春鬆客服入駐青雲QingCloud AppCenter

一棵春鬆在，萬里青雲飛。

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自從進入移動網際網路時代，企業的在激烈的競爭中更需要隨需應變，提高客戶服務的質量和效率是一項關鍵工作，隨著人工智慧時代的到來，快速應用人工智慧技術是企業從市場中脫穎而出，獲得消費者青睞的一大法寶。 雲端計算改變了企業的IT架構，改變了企業軟體的上線方式，這種方式更靈活、更高效。結合這些發展趨勢，以及對行業的觀察，Chatopera團隊開發了面向企業的機器人客服解決方案，並將這個方案中一個重要的元件-春鬆客服，釋出到了青雲應用中心。
春鬆客服是包含賬號管理、組織結構管理、角色和許可權管理、客戶關係管理、渠道管理、統計分析、機器人客服等模組的全渠道智慧客服系統。

春鬆客服是開源的，得到了開源社群眾多使用者青睞。自2018年9月釋出以來，春鬆客服在GitHub和開源中國上都受到廣泛關注，更因為以商業友好的Apache 2.0協議釋出廣受好評。為了幫助企業使用者和開發者更快的使用春鬆客服，Chatopera團隊撰寫了“伺服器部署”、“開發環境搭建”、“訪客客戶端測試”、“春鬆客服上架青雲應用中心”和“面向企業業務人員”的眾多文件。

春鬆客服是幫助提升企業智慧化和自動化的軟體，尤其是在客服環節，如何利用人工智慧技術，將那些重複的、無效率的工作讓機器人去做，一直是Chatopera團隊的工作重心。 春鬆客服可以通過整合Chatopera智慧問答引擎實現機器人客服，智慧問答引擎有知識庫、多輪對話、意圖識別、機器人畫像和使用情況統計等介面，可以輕鬆應對各種複雜的客服場景。

如何能幫助春鬆客服客戶快速獲取例項以及獲得商業支援，一直是Chatopera團隊重視的工作。 在經過了調研公有云應用中心後，青雲的應用中心是最適合春鬆客服的： 一方面青雲對應用的生命週期管理更為全面，比如伸縮、高可靠性保證、備份和恢復等；另一方面是春鬆客服依賴的資料服務可以完全依賴QingCloud MySQL Plus和Redis Standalone on QingCloud，它們具備金融級的可靠性和高效能，通過VPC專有網路、負載均衡器和公網IP，讓春鬆客服能遊弋於強大的基礎設施之上。 這些優點保證客戶能獲得穩定、安全、低成本的客服系統。

此外，藉助青雲應用中心，客戶可以按照小時、月、年進行付費，通過工單快速聯絡到Chatopera團隊獲得技術支援。這降低了傳統企業IT系統的運維成本，獲得了更快的響應速度。 如何在青雲應用中心找到春鬆客服呢？青雲使用者可以在AppCenter瀏覽頁搜尋“春鬆客服”，它屬於企業管理類別。

目前春鬆客服會贈送使用者價值30元的優惠券，方便使用者免費體驗春鬆客服。