移動應用登錄檔單必死!

發表於2013-01-19

英文原文:Mobile Sign Up Forms Must Die,編譯:CSDN-楊依帆

調查顯示,應用被下載後,26%的應用只被開啟過一次!辛辛苦苦做了一款App,好不容易有人下載安裝了,首屏登錄檔單卻嚇跑了一眾使用者。互動設計大師Luke Wroblewski告訴你App登錄檔單必死的原因。

2011年,智慧手機使用者平均每月應用下載量為2.5個,iOS使用者月平均下載量則為5個。儘管這是兩年前的資料了,但是獲得使用者下載量始終不是件容易事。

“雖說使用者粘度低是由許多原因造成的,但我們首先要消滅的就是登錄檔單。”互動設計大師Luke Wroblewski說。

移動應用登錄檔單必死!

Luke Wroblewski

試想使用者花幾分鐘時間下載了一款應用,剛開啟準備嘗試,面前便赫然出現一個註冊介面向自己索要個人資訊,那麼他唯一的選擇便是離開。Luke Wroblewski認為,一開始就讓使用者填寫註冊資訊一定會導致潛在使用者流失,而作為開發者,你應該做的是循序漸進

Everyme就是個失敗的例子:其聯合創始人Vibhu Norby表示,Everyme的使用者中,只有25%進行了完整註冊。而近期,這一數字又有所下降。

循序漸進 將使用者帶入應用中

顧名思義,循序漸進就是將使用者逐步帶入到App中,讓他們真正地融入到應用中去,讓他們真正體會到產品的益處。新使用者最需要了解的是,這款應用能做什麼,能提供怎樣的服務,我為什麼要關注這款應用?

先體驗 後註冊

Polar是一款分享內容和收集意見的App。新使用者開啟Polar後,首先看到的是一個列表式的調查問卷——每個題目都配有圖片,使用者只需做二選一的回答。題目型別五花八門,你甚至可以只挑自己感興趣的題目進行回答。Polar會儲存每個新使用者的調查結果,如果該使用者體驗後進行了註冊,Polar會將他過去參與的調查與結果一併顯示出來。

移動應用登錄檔單必死!

Polar的調查介面

據統計,87%的新使用者都參與了Polar的問卷調查,這個比例相當之高,這無疑為增加註冊率新增了籌碼。

註冊介面要合理優化

看似普通的註冊介面也需要儘可能優化。Polar設計師Massimo Pascotto給出了兩點建議:

1. 生動有趣的文字報錯:註冊填寫使用者名稱時,很容易出現“您註冊的使用者名稱已存在”的現象,用生動有趣的文字報錯,讓使用者感到出錯也有樂趣可尋,能大大提升使用者體驗感。

移動應用登錄檔單必死!

生動有趣的文字報錯

2. 顯現密碼字元:Massimo Pascotto認為,手機屬於私人裝置,使用者在輸入密碼時被偷窺的可能性很小,為何不把密碼字元顯現出來呢?當然,使用者也可以選擇用星號隱藏密碼字元。

移動應用登錄檔單必死!

顯現密碼字元

結論:

有趣的是,Polar目前超過350萬的問卷調查結果中,有85%是註冊使用者貢獻的。對於剩餘15%做完調查後不註冊的使用者,Polar仍然以開放的心態繼續為他們提供服務。

我們做應用,目的就是為了更好地實現人機互動。如果潛在使用者被註冊介面嚇跑了,豈不前功盡棄?

其實“移動應用登錄檔單必死”這個題目傳遞給我們的意思有三個:一、最好不要在App首屏出現註冊介面;二、先體驗,後註冊;三、因為註冊介面繁瑣,所以更要優化。

 

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