本文為Vision Mobile 網站《移動開發者經濟學2010及未來》四篇系列文章的最後一篇，Telefonica 的James Parton分析了行動網路運營商想同開發者繼續保持關係所將面臨的挑戰。
網路在開發者世界中扮演重要角色
過去，當開發者釋出新的應用程式和服務時，運營商是他們為數不多的釋出渠道之一。一般會通過運營商移動門戶下載軟體的方式，或者與運營商達成在手機中預裝軟體包協議的方式。
然而運營商釋出的渠道缺乏透明，層級流程冗長，而且它們作為渠道的主宰總是態度傲慢。迅速發展的各類應用商店已經完全重寫了市場規則，現在它們為獨立開發者的產品展現給潛在使用者提供了一種更開放、平等的方式。
移動開發者經濟學2010報告的圖示明顯呈現出這種趨勢，在400位受訪的開發者中，只有不到5%的人依然使用運營商渠道（用來發布產品）。顯然，應用商店已經給開發者帶來切實的經濟利益。和傳統渠道相比，程式商店縮短了三分之二的產品上架時間，而到賬時間則比運營商渠道減少了22天。（詳見該系列報告第二部分）
但是也有一些顯見的例外。AndrewFisher,Shazam公司CEO，經常強調運營商渠道正是Shazam取得大幅傳播的一個成功原因，並建議企業更多地發展與運營商的關係。HandyGames的CEOChristopherKassulke認同主流遊戲開發者也更為願意致力通過運營商銷售遊戲，因為運營商渠道提供更高的平均單價，能帶來持續、可預見的收入。
機會喪失了嗎？
對運營商來說，關鍵的問題是“分銷應用程式的機會是否必將喪失？”開發者經濟學報告提出一個很有趣的見解，就是程式商店的現象可能不是大家所描畫地那般普遍。iPhone和Android生態圈由原生的程式商店主導，但是分銷應用程式和服務的市場仍有需要運營商填補的巨大空間。這尤其體現在不斷增長的手機網路應用部分。
所以，不言而喻，除非運營商解決他們一直存在的問題，諸如冗長的層級流程和身處“象牙塔”般不食煙火的態度，他們才仍有機會在分銷市場上分得一杯羹。這是一個有趣的對抗，“開放市場模式”對陣許多運營商喜歡的自主的“篩選模式”。
開放市場對陣篩選模式
開放的市場下，沒有任何一方能決定消費者面前出現的程式。經常可以聽到開發者抱怨“他們以為自己是誰？憑什麼對我的程式說三道四？”任何一個開發者的程式都可以不加篩選地呈現在消費者面前。這種沒有過濾機制做法帶來了很多負面影響，開發者越來越常抱怨使用者會“在噪音中迷失”，質量變差、侵權的程式變多，為了增加下載量過度依靠分類中“推薦”列表或“top10”榜單。
運營商青睞“篩選”的方式，他們認為“少就是多”。基於對自己使用者的瞭解，運營商的內容開發經理與程式開發者合作，手動選擇最具吸引力和最適當的程式。這樣一來，相比開放模式下的程式商店，程式分類目錄大大減少，從而直接解決了“噪音中迷失”的問題。如果挑選出的程式有效滿足了受眾的需要，也會有更多的隨機使用者轉化為忠實使用者。也許會有人說運營商的內容開發經理沒有資格作這種選擇，此方法嚴重偏向Facebook這樣的知名品牌，與知名度低的獨立開發者作品相比，它們所面臨的風險本來就不值一提。這麼做會阻礙創新。
現在，開發者必須搞清楚如何讓自己的程式脫穎而出。免費不是長久之計，這種情況下使用者和開發者之間並沒有情感或金錢上的聯絡。PinchMedia的報告顯示，免費iPhone程式的平均滯留時間不到30天，只有20%的使用者在首次安裝後仍會回去檢視該程式。你也不想要一個如蚍蜉般短命的程式吧？
要保證你的程式能夠吸引消費者，關鍵一點是儘早與目標使用者直接接觸。如果不理解以下問題，為何還要浪費時間和精力開發程式？
哪些功能讓你的程式與眾不同？
你的目標市場是？
使用者願意為你的辛苦努力付多少錢？
“開發者經濟學2010”中強調了市場洞察力斷層，一方面也體現了程式市場不如之前預想中成熟。大多數開發者甚至不願意花精力進行朋友圈或同事圈以外的任何使用者測試，更別提正規的市場研究了。
很多開發程式的公司沒有專門的營銷人員，沒有資源進行正規市場研究，運營商就可以通過提供免費的使用者資源庫，讓開發者能夠接觸到市場資料，和真正的終端使用者一起測試，共同推進創新。
2009年釋出O2 Litmus的時候，把開發者和終端使用者“配對”起來的模式大獲成功。這種方式憑藉其創新快速獲得認可。目前為止已有7600位O2 UK的使用者參與進來，與開發者一同進行程式開發和測試。任何時候都有測試志願在和開發者一起工作，參與度保持在10%左右。O2Litmus中有近100個程式得益於使用者的協同創新，測試安裝版的程式目前也達到了2500個。
程式接入網際網路
我曾寫過一篇文章，認為運營商有潛力提供網路接入能力（通過API）。開發者經濟學2010強調了運營商社群面臨的挑戰——宣傳這樣的能力。只有5%的調查物件認為運營商應該扮演提供網路API的角色。
技術在不斷創新，但商業模式的創新卻沒有相應加快。越來越多的開發者感到程式銷售商業模式制約了他們。點選支付下載（三分之二的受訪者）佔據主導，緊隨其後是訂購和廣告。
技術創新的步伐和商業模式創新的步伐不吻合。開發者越來越強烈地感覺到，現有的商業模式限制了他們的發揮。現存的盈利模式中，支付下載仍佔主導（三分之二的受訪者），訂閱和廣告排名緊隨其後。
這預示著運營商將面臨另一個重要機遇，對扮演網路服務角色來說，也是一個很重要的角度。接入能力的業務範圍可以很容易地被限定在相應技術特性集之上。無論對開發者還是運營商，未發掘的機遇正隨著商業模式的創新逐漸顯現出來，例如通過產生的流量進行收入分成。
如果開發者能借助運營商平臺實現收入增值，對雙方來說缺少商業盈利模式就不是問題，只要為程式提供更豐富的功能就行了。如果方案能恰當地實施，報告中所關注的開發者對市場的認知問題就能有效地得到解決。
最後，我將從開發者經濟學2010報告中引用一位受訪者的話來結束本文，他的話很好的歸納了現今移動運營商所面臨的機遇和挑戰：
“第一個從真正意義上將市場延伸至網路開發者的運營商將取得這場競爭的優勢，但現在除Google外，我看不到還有誰能成為候選人。如果Google是運營商的話，相信我們的問題就迎刃而解了。”
-James
Telefonica開發者社群負責人
James是一位專於行動網路的註冊市場營銷師，在眾多市場領域取得不錯的商業成果，在包括彩信、移動視訊、移動音樂下載、2005年英國DVB-H廣播電視測試，倫敦O2Arena互動點播服務支援等25項重大服務發不上取得了不菲的成績。曾被Revolution雜誌評為“未來50大新人”之一。James是一個行業的發言人、專家、評審，部落格作者，曾在牛津大學繼續教育學院和瑞丁大學教授營銷和新產品開發。