bug的一生：如何體現測試專業度？

純潔的程式碼發表於2019-11-08

bug像是一個被過分寵愛的小孩子，得到了特別多的關注。它們在開發者的IDE裡悄然無聲的誕生，但在現身之刻卻引來一片喧鬧“——bug的一生（作者：James Whittaker）。
對於測試人員來說，bug的生命週期一般分為：發現bug—>提交bug—>驗證bug，那在這三個階段中如何體現測試的專業度呢？
第一階段：發現bug
場景：
“測試不就是發現bug嗎，有什麼技術含量？”
思考:
當發現一個bug，除了儘快報告問題以外，我們還能做哪些事情？
回答：
測試人員發現bug，花些時間細細品味
1. 這個bug復現的必要條件是什麼？
2. 除了發現bug的這條路徑，是否還有更多的路徑也會導致相同的問題？
3. bug是否存在可能影響其它資料或者其它應用的副作用？
4. 其它功能模組是否也存在類似問題？
5. bug的復現路徑是否在使用者可達之路上？
6. 復現bug的路徑是否在測試用例中？有沒有可借鑑性？
通過以上分析，我們可能獲得以下額外收穫：
1. 通過bug的定位，確認必現路徑、可能的原因，幫助開發快速定位、解決問題
2. 通過bug的路徑、影響範圍等分析，發掘更多的隱藏bug，《探索式測試》-惡鄰測試法：重災區往往會有更多的bug
3. 通過分析操作路徑，補充測試用例，擴充套件測試用例範圍、思路
第二階段：提交bug
場景:
一個陽光明媚的下午，小白正在測試一個用例的時候，突然app異常退出了，再重複進行以上步驟，問題沒有復現。他意識到這是個bug，於是他趕緊提交給開發。沒過一會，開發大神怒氣衝衝的過來說“你這bug也沒必現步驟，也沒日誌，這怎麼修改！”。小白心裡一陣嘀咕“本來就是一個bug，你應該想辦法解決呀，我怎麼知道”
思考：如何才能提交一個有效的bug？
回答：
1. 確保bug有效。
1）不要因為環境問題或者是操作錯誤引起“bug”
2）不要提交一些重複的bug
2. 寫好bug描述。
1）bug描述精確、沒有歧義，詳細簡潔的測試步驟。
2）保證各個欄位內容與實際現象一致。比如：版本、復現率等
3）對於復現率低的問題，儘可能提供一些可參考資訊：截圖、視訊、日誌、可能的步驟、可能原因等（如果你能通過各種手段定位到問題的原因，開發大神也會對你刮目相看的）
4）對於特殊的測試場景，附帶相關的資料，比如1024kb的圖片等
第三階段：驗證bug
場景：
當我還是一個測試新手的時候，對於bug驗證，往往是按照步驟驗證復現，如果沒有問題就關閉了（不知道現在還有多少人跟我當初一樣~）
思考：如何做好bug的迴歸驗證？
回答：
1. 確認好bug的復現前提及操作步驟。
2. 確認bug產生的原因及修復方法。
1） 明確bug產生的原因，觸類旁通，分析其他模組可能存在的問題
2 ) 通過bug產生的原因，積累測試經驗，擴充套件測試思路
3） 通過bug的修改方法，分析修改是否能修復問題？是否回引發其他問題？
4） 積累bug經驗，在後續相關問題發現時，快速定位問題，提供解決思路
3. 確認bug的迴歸範圍及用例。
在瞭解清楚bug產生的原因及修復方法基礎上，再根據業務關聯、功能模組關聯確認迴歸範圍，確保bug修復全面且沒有引起新的bug
最後
一個小小的bug，多多思考也是能發掘隱藏在背後的問題、測試工具、測試知識，從而提高自己的測試能力、專業度。


相關文章