一款支援公眾號後端資料同步帶分銷線上客服物流追蹤的小程式商城原始碼

樑海濤發表於2019-03-04

近年來，社交電商成為熱門話題，拼多多又給社交電商點了一把火。有人說拼多多幫助騰訊補上了電商短板，也有人說拼多多模式只能短期存在，沒辦法和阿里、京東相提並論。無論怎樣，拼多多的3億使用者足矣值得我們深入探討。我們開發的CRMEB電商系統，在很多方面都是從拼多多那裡學的經驗。

開源地址：github.crmeb.net/u/demo

社交電商全名是“社交化電子商務”是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。毫無疑問，社交電商就是建立在社交基礎上的電子商務，在中國行動網路社交領域只有騰訊一家獨大，加上騰訊自帶的微信支付、微信服務號、小程式，這些服務都給社交電商打下了堅固的基礎。所以，中國的社交電商可稱為“騰訊電子商務體系”。

拼多多就是基於微信公眾號、拼團APP與一體，藉助騰訊社交平臺快速崛起的。根據極光大資料統計，手機淘寶過去半年日新增使用者均值為328.6萬，拼多多為107.8萬，京東為105.1萬。除此之外，資料顯示，拼多多、手機淘寶、閒魚、聚美優品過去半年7日留存率均值都在70%以上，其中拼多多以76.9%居於首位。

不斷變化中的使用者需求。

近幾年，電商行業逐漸趨於飽和，從無所不能的淘寶、到主打正品旗艦店天貓、京東、到各個細分領域的聚美優品、唯品會、貝貝、噹噹、鹹魚等等……。就像很多人說的那樣，網際網路圈地時代已經慢慢結束，剩下的機會貌似越來越小。但是拼多多的迅速崛起也不是意外，而是人們的消費習慣和使用者需求的不斷變化所致。

** 首先就是使用者消費升級**

雷軍說：“消費升級不是產品越來越貴，而是同樣的價錢能買到更好的產品。”

事實上，電商的成熟讓資訊獲取變得更加容易，消費者也業對品牌、產品成本瞭解得更透徹，他們正從一味購買昂貴物品的傾向中走出來，轉而更注重同等價位下，品質更好的產品。

回顧中國消費者的購物史，其實不難發現這一點。2016年，LV、Burberry等奢侈品品牌在國內陸續關店，奢侈品整體的消費正在下滑，與之形成對比的是，優衣庫、名創優品、ZARA、宜家等平價且質優的品牌受到更多人的青睞。

從某種程度上來看，拼多多解決了“供給—需求”資訊的不對稱，在供應鏈優化的基礎上，能讓消費者在同等價位買到價效比更高的產品，也業造就了高價效比讓更多人前來購買，越多人買，就使得產品越便宜、質量越好的局面。

綜上所看，消費升級絕不意味著追求更貴的商品，對於商家而言，消費升級是將“精英產品”賣給大眾，變成日用品;對於消費者而言，消費升級應該是考慮將錢花得更“值”，這個“值”不僅包括買到價效比更高的物品，也包括接觸到更多的品類。

二是社交性性購物需求

在馬斯洛需求理論裡，當人們實現了生理、安全需求後，還需要滿足情感和歸屬的需要。

但在傳統的電商因為社交圈與購物網路的完全隔離，消費者本質上都是孤獨的，他們無法滿足自己社交的需求，也就無法滿足情感的需要。尤其對於女性來說，按照搜尋去採購清單物品，雖說滿足了物質需求，卻實在無法充分滿足女性好友之間相互評論、相互推薦，一起買買買的精神需求。

拼多多則提供了一種新的帶有社交感的購物場景，可以湊熱鬧看別人買了什麼，也可以找口味相同的人一起拼，再把好貨曬出來。這種將電商與社交兩者相融合的模式，讓人們在購物之時可以實現分享、交流，使購物能變得更有趣、快樂，而通過朋友之間相互推薦的親密與信任感，也讓購物這件事本身變得更具溫情。

一方面，原來那種單調的買買買行為升級了，變成了有溫度，有人情味的購物;另一方面，由於口口相傳，加強了其他購物者對於商品口碑的認知，也拉近了商家與目標群體之間的距離，能讓日後的營銷變得更精準。

如果說，其他電商是讓原本已經熟悉線上購物的消費者購物便捷一些，那麼擁有3億使用者的拼多多，則是背靠騰訊巨大的流量，讓很多並沒有接觸過電商的人群，真正享受了通過“動動手指買遍全國”的體驗。

面對這個萬億級別的消費市場，拼多多在走的是一條大眾化的升級之路，他們對形態多樣、層次不同的消費需求均有所佈局，或許正是因為抓住了消費升級裡關於價效比、社交體驗以及個性化需求的精準定義，因而才有了之前迅速的崛起。

再看社交電商該怎麼做？

## 首先微信是目前最靠譜的社交電商應用工具，具有10億的使用者量和使用者的超高使用粘性。利用微信服務號或小程式都是不錯的選擇。（瞭解更多：www.crmeb.com）

 社交電商首先要具備電商該有的基本功能，目前CRMEB商城系統基礎的購物、優惠券、積分、產品屬性、購物車、客服、產品分類、物流查詢、支付都一應俱全。但是單有這些基礎電商功能是遠遠不夠的，必須將商城功能很好的社社交工具結合起來。不然就成了單純的電商系統了。

  為此crmeb商城系統又開發了分銷、拼團、砍價等一系列功能。

  先說說分銷，首先不僅僅是傳統的三級分銷模式，CRMEB商城系統的分銷可以設定成人人分銷和指定人分銷。分銷可以以佣金、積分、優惠券等多種形式提現。使用起來可以更加靈活。

  拼團：拼團是拼多多的看家本領，這裡就不多說了。目前很多社交電商也都是借鑑拼多多的形式在做。

  砍價：砍價也是社交電商很好的一種營銷工具。近年來，拼多多和在強力推廣砍價活動。在拼多多沒有推出砍價活動之前，又很多電商系統也在做砍價，但那是為什麼拼多多的火了？為什麼？為什麼？

  根據我的分析，首先拼多多的基礎使用者決定了它能快速走紅，其次，是因為其它使用者所做的砍價最多隻能看到成本價，甚至砍到最低價時，還不到成本價。商家想的是活動可以做，但是我不能賠本。而拼多多的砍價更狠，可以砍到0元。沒有砍到0元的使用者也不能付砍到的當前價格購買。這樣吸引了更多的使用者參與，但是能砍到0元的使用者少之又少。重在宣傳，其實平臺的目的也達到了。
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