RPE Origin與Ascend2和全球電子郵件聯盟(Global Email Alliance)合作釋出的一份報告顯示,絕大多數企業營銷人員對目前營銷技術的表現非常滿意(37%)或比較滿意(54%)。甚至,近9成的人(86%)參與過新增或更換市場技術堆疊元件的過程,其中近4成的人(38%)至少做過4次。
過去的研究發現,2/3的營銷人員在過去一年中更換了市場技術解決方案,這為市場技術堆疊不斷髮展的概念提供了支援。在這項最新調查中,近一半的受訪者表示,他們每季度(25%)或每兩年(21%)評估一次營銷技術的潛在更新。隨著市場上可用的工具數量超過14,000種,當然有很多替代品可供選擇。
企業(500人以上)營銷人員對技術工具和平臺變革的首要原因是提高效率和生產力(67%)。在預算壓力和市場營銷工具能否產生預期投資回報率的質疑聲中,這一點尤為重要。
事實上,對於市場技術專業人員來說,資源是一個問題,節省成本(52%)是尋求市場技術堆疊變化的關鍵原因。
報告中指出的其他常見的修補堆疊的動機包括保持市場競爭力(48%),與組織目標保持一致(46%)和解決特定的痛點(33%)。
值得注意的是,受訪者最有可能說營銷部門主要負責管理新增或替換市場技術堆疊元件的過程(26%的份額),較少的人認為這主要是跨職能/跨部門團隊的領域(22%)或IT部門(22%)。
最後,與增加或替換營銷技術堆疊元件相關的最大挑戰是預算限制(50%)、整合複雜性(41%)、實施延遲(39%)和資料遷移問題(38%)。
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