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什麼是多租戶？
多租戶是SaaS（軟體即服務）領域裡特有的一個概念。在SaaS服務中，“租戶”指的就是使用這個SaaS系統的客戶。
那麼租戶和使用者有什麼區別呢？舉個例子。假設你正在使用一款面向企業（ToB）的SaaS產品，"使用者"通常指的是公司裡實際操作這個SaaS系統的員工。而"租戶"則代表整個公司或組織。也就是說，一個租戶下可能包含多個使用者。
多租戶技術是一種軟體架構，它允許多個租戶共享同一個系統例項，同時確保每個租戶的資料和行為互相獨立、互不干擾。換句話說，儘管所有租戶使用的是同一套系統，但各自的資料完全隔離，並且能夠保障安全性。
傳統軟體模式 VS SaaS模式
傳統的軟體專案，一般是指軟體公司根據客戶的需求，專門開發一套特定的軟體系統。然後，這個軟體被部署在一個獨立的環境裡，通常就是企業內部的伺服器上。
SaaS模式則不同，它將軟體服務部署在雲端環境中。不同的客戶都能透過瀏覽器或網路訪問，使用相同的軟體服務。就好比一家自助餐廳，準備了各種各樣的菜品，任何人都可以進來品嚐，不需要自己下廚做飯。
多租戶使用場景
對於面向企業（ToB）的SaaS產品，多租戶的使用場景一般涉及到三個主要角色：企業主、員工、SaaS平臺運營。
1、企業主
企業主，也就是公司的管理者，他們是SaaS平臺的直接客戶。企業主想要訂購和使用SaaS產品，首先要在SaaS平臺上建立一個“企業賬號”（也就是租戶）。
在這個過程中，企業主需要註冊一個公司賬戶並填寫相關資訊。完成後，系統會為企業主建立一個專屬的"租戶空間"。
企業主隨後可以在這個空間內訂購所需的產品，並新增員工賬號。一旦員工被加入到租戶中，他們就能透過登入SaaS平臺來使用這些產品。
2. 員工
一個員工可能會被多個企業新增，即該使用者屬於多個租戶。這意味著員工在使用SaaS平臺時，需要根據情況切換到對應的租戶。
例如，今天處理A公司的任務就切換到A公司，明天處理B公司的任務就切換到B公司。這種租戶切換設計讓員工能夠在多個企業賬號間自如切換，避免身份混淆影響使用體驗。
3. SaaS平臺運營
SaaS平臺運營團隊的主要職責是管理租戶。他們需要確保每個租戶的許可權、資源分配、產品能力都得到妥善管理。
例如，當企業主新增員工時，平臺必須確保該員工只能訪問所屬企業的資料。如果企業主想調整訂購的產品，SaaS平臺運營也能夠迅速響應。
租戶管理涉及許可權控制、資源排程、能力配置、計費管理等一系列複雜操作。SaaS平臺運營團隊的職責就是確保這一切運轉順暢。
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