長安信託：
公司使用 ONES 已經 2 年了。ONES 最大的優勢是能夠有效串聯我司資訊科技研發過程中各個環節，從需求管理到研發任務跟蹤再到測試管理，ONES 能明確地展示出業務部門從需求提出到系統研發上線的全鏈路過程，體現資訊科技價值。
隨著金融數字化的快速發展與滲透，信託業以「受人之託，代人理財」為核心，持續構建數字化基因，在運營管理、研發管理、經營策略等方面開展數字化升級，並將其全面應用到業務流程，有效提升數智化水平。
信託的數字化轉型為業務提供創新動力，軟體研發在其中扮演著重要的角色。這意味著，為了促進信託服務的提質增效， 研發流程的規範化、科學化管理將有效推動優質資源的分配，進而提高企業的市場競爭力。
業務挑戰
公司技術的更新換代以及業務範圍的擴大，讓長安信託很快意識到，原有的研發管理工具已無法承載多元化業務並存的格局。要想實現多專案的有效管理與資源的合理分配，必須藉助專業的研發管理工具規範研發流程，有效串聯研發過程中各個環節，增強研發團隊協作效率。
基於這樣的認知，長安信託選擇了在金融行業有著成熟研發管理解決方案的 ONES。在對長安信託進行全面瞭解後，ONES 明確了其研發管理的痛點：
ONES 研發管理解決方案
針對長安信託的研發管理痛點，ONES 從以下三個方面出發，為其提供了完整的解決方案。
01 全域性視角掌控專案進度，提高交付效率
長安信託專案繁多，主要分為三類：研發類、採購類、招採類。使用 ONES 之前，長安信託的管理者缺乏對多專案的全域性管理，進度掌控難度大。基於不同專案的特點和訴求，長安信託分別配置了差異化的專案流程，實現個性化、精細化的管理：
研發類專案：採取「敏捷+瀑布」的管理模式，一方面，透過 ONES 迭代管理實時跟蹤迭代進展，快速交付產品版本，更好地適應日益變化的市場需求；另一方面，透過瀑布管理的「專案計劃」元件建立 WBS，將專案目標拆解為計劃和工作，以便於管理者高效把控專案的範圍、進度與資源；
採購類專案：從專案前期的商務跟進、專案實施到定製化開發，長安信託利用 ONES 自定義元件的能力，靈活管理商務任務、研發任務、交付任務等不同型別的任務；
招採類專案：利用 ONES Project 列好所有招標待辦任務和時間計劃，設定通知和提醒，以便成員跟進自己的任務。
為了實現多專案管理， 長安信託使用 ONES Plan 中的甘特圖直觀把控多專案進度，統一調配資源，同時對所有專案進行跟蹤，為 PMO 提供了管理者視角；對於需要重點關注的專案，還可以進入具體專案，檢視專案詳細資訊。
用 ONES 甘特圖檢視專案進度
02 建立端到端的需求全流程管理，最佳化團隊協作
由於信託業務線繁多，研發團隊需要處理來自各信託機構 APP、小程式的需求。因此，難以對來源多、數量大的需求進行統一管理成為長安信託亟需解決的痛點。
長安信託透過 API 介面將 ONES 和內部 OA 系統進行整合，業務和研發需求先在 OA 系統進行統一審批，透過審批的需求，則自動流轉到 ONES 需求池中。隨後，產品經理明確需求的優先順序，將優先順序高的需求規劃入迭代，並指派給研發人員開展研發工作。同時，團隊成員在 ONES Wiki 中沉澱產品需求文件，促進成員間的溝通和協作。
用 ONES 管理需求
用 ONES 管理需求文件
03 有效管理外包工時，合理分配團隊資源
數字化程式的日益加快，越來越多的金融機構將 IT 服務外包給專業的外包公司，以提高產出效率、提升技術協作的靈活性。長安信託也不例外，公司的外包研發人員佔比高達 80%。然而，外包成員佔比大會面臨諸多挑戰，如成員的任務飽和度無法度量、績效難以評估等。
在專案進行中，外包團隊每天登記實際工時與剩餘工時，以便於長安信託內部的專案經理瞭解外包投入情況，輔助評估外包績效。除此以外，專案經理還可以透過自定義的「團隊資源報表」，檢視專案和團隊的資源利用率及飽和度，以此為依據合理分配團隊的資源，提高風險管控的能力。
用 ONES 管理團隊工時
客戶收益
將數字化賦能業務創新，是長安信託乃至所有金融機構的必經之路。引入 ONES 後，長安信託實現了多專案的高效管理，研發流程也進一步規範化、科學化，具體來說有如下收益：
金融數字化轉型雖長路漫漫，但長安信託已在破局路上，邁出了堅實的一步。ONES 也將持續關注長安信託，幫助其打通研發全流程，提高企業研發效率，為委託人和投資客戶提供全面的、個性化的信託金融和理財服務。
