其實早在 iPhone 6 Plus 剛剛上市就已經有使用者反映過攝像頭的問題，不過當時還不知道原因。
在收到使用者的反映之後，蘋果技術人員警示使用者要避免使用帶有磁性和金屬的配件。事實上，早在 iPhone 6/6 Plus 上市之初，蘋果就已經在其技術支援檔案頁面上將磁性和金屬配件列入了謹慎使用的名單，不過這個頁面一直以來都沒有得到重視，使用者在為自己的手機選擇配件時往往也會忽略這一問題。
另一方面，蘋果已經在對其 MFi 專案的配件廠商發出告示，在設計外設產品時要考慮到 iPhone 6 Plus 光學成像的影響，同時也會影響 NFC 功能，因此不能夠使用磁性和金屬材質。