一、什麼是SPM
SPM是淘寶社群電商業務(xTao)為外部合作伙伴(外站)提供的一套跟蹤引導成交效果資料的解決方案。下面是一個跟蹤點選到寶貝詳情頁的引導成交效果資料的SPM示例:http://detail.tmall.com/item.htm?id=3716461318&&spm=2014.123456789.1.2 其中spm=2014.123456789.1.2 便是下文所說的SPM編碼。
SPM編碼:用來跟蹤頁面模組位置的編碼,標準spm編碼由4段組成,採用a.b.c.d的格式(建議全部使用數字),其中,
- a代表站點型別,對於xTao合作伙伴(外站),a為固定值,a=2014
- b代表外站ID(即外站所使用的TOP appkey),比如您的站點使用的TOP appkey=123456789,則b=123456789
- c代表b站點上的頻道ID,比如是外站某個團購頻道,某個逛街頻道,某個試用頻道 等
- d代表c頻道上的頁面ID,比如是某個團購詳情頁,某個寶貝詳情頁,某個試用詳情頁 等
如果是站內,則SPM編碼會有第五個引數,具體為:
- a:網站ID,每一個單獨的網站(域名),分配唯一的ID,如www.taobao.com的aID為1,list.taobao.com的aID為a217f,item.taobao.com的aID為a217v,tmall是3,聚划算是608,搜尋是a230r
- b:網頁ID,為同一個網站下每一個網頁,分配唯一的ID,頁面A ID為7274553,頁面BID為7289245
- c:頻道ID,為網站中不同區域劃分頻道,每個頻道分配唯一ID,
- d:產品ID,為每個頻道內的每個獨立產品,分配唯一ID
- e:同一個連結請求,為每次請求分配一個隨機特徵碼,保證每次點選spm值的唯一性。
注意:spm的四位總長度32位,並且不支援%、&等特殊字元,請儘量使用英文以及數字
SPM的應用場景因為spm編碼本身是有層次的,因此,我們可以:
- 單獨統計spm的a部分,我們可以知道某一類站點的訪問和點選情況,以及後續引導和成交情況。
- 單獨統計spm的a.b部分,我們可以用來評估某一個站點的訪問和點選效果,以及後續引導和成交情況。
- 單獨統計spm的a.b.c部分,我們可以用來評估某一個站點上某一頻道的訪問和點選效果,以及後續引導和成交情況。
- 單獨統計spm的a.b.c.d部分,我們可以用來評估某一個頻道上某一具體頁面的點選效果,以及後續引導和成交情況。
SPM的效果指標和資料檢視基於SPM可以得到的效果統計指標:
- PV:透過指定spm編碼引導到寶貝詳情頁面的PV
- UV:透過指定spm編碼引導到寶貝詳情頁面的UV
- 支付寶成交人數:透過指定spm編碼引導到寶貝詳情頁面的使用者當天對同店商品的支付寶成交人數
- 支付寶成交筆數:透過指定spm編碼引導到寶貝詳情頁面的使用者當天對同店商品的支付寶成交筆數
- 支付寶成交金額:透過指定spm編碼引導到寶貝詳情頁面的使用者當天對同店商品的支付寶成交金額
- 客單價=支付寶成交金額/支付寶成交人數,代表透過指定spm編碼引導過來的購買使用者的消費能力
- 轉化率=支付寶成交人數/UV,代表透過指定spm編碼引導的使用者最終轉化為購買使用者的比率
除此之外,還有許多其他引數,分別代表其他含義或者適用於其他業務統計需求。如pos代表的是位置,另外一個比較重要的引數為:scm=1003.632.1102.1
- 1003:投放系統ID,比如1003標識阿拉丁投放系統
- 632:演算法ID,標識投放的具體演算法
- 1102:標識投放演算法的版本資訊
- 1:標示投放針對的具體投放人群分類等資訊
類似的跟蹤方式還有凡客的體系,凡客與淘寶最主要的區別是跟蹤引數ref的引數一直有繼承,即是下一個點選會繼承上一個點選產生ref,目前是繼承到10級,然後就開始從原始的減少,一直保持10級。具體如下:
http://item.vancl.com/2810450.html#ref=hp-hp-yc-1_1-v:n|hp-hp-head-logo-v:n|s-s-c_rs_28806-1_3-6373505_Sort01_qb_000-v|hp-hp-classman-3_2-v:n
二、SPM體系有何作用
1、流量實現精準定位
- 流量可以標識到頻道、頁面、區塊、位置任意層級
- 資源位的穩定唯一標識意味著效果可持續跟蹤
- 位置和內容的分離標識,將土地和莊稼分開評估
2、運算資源消耗降低
- 透過編碼的配置圈定多樣的流量業務歸屬
- CPU運算資源的大幅度減低
3、建立效果評估體系
- 流量資源價值的統一評估標準
- 建立以資源位為中心的資料體系和運營體系
4、流量運營的宏觀調控+市場經濟時代
- 資源位估值和定價
- 資源位的分層管理和運營
- 資源位商業化通道和流動機制
- 資源位競價和排期
三、如何搭建SPM體系
- 流程約定 — 透過侵入頁面釋出流程,規範打點過程
- 工具支援 — 提供低成本進行流量資源布點工具集
- 技術保障 — 使用者點選連結時,由全域性js生成標識編碼,有效避免標識重複和疏漏
四、優勢
1、統計投放效果
如一個雙11的廣告頁需要投放到微博、知乎和優酷等渠道,只需要為每個渠道指定一個編碼,後續可以統計每個渠道的投放效果,事後按流量計費進行費用結算。
2、分析使用者行為
假設現在有一個淘寶女裝的專題頁,為了進行活動引流,會在淘寶首頁多處區塊放置引流入口,怎麼統計各個入口進行淘寶女裝專題的量呢,以便後續進行最佳化提高入口曝光度?
一種常見的思路是每個入口進行布點,當使用者進行點選時,同時向日志伺服器傳送一條埋點日誌。但是這個方案有天然的弊端:
(1)在頁面跳轉時,埋點日誌請求可能會丟失
(2)日誌請求過多。
SPM透過指定編碼解決了這個問題,只需要進入頁面的時傳送一次埋點日誌請求即可。
3、分析鏈路轉化
如新使用者的註冊過程中,往往包含多個步驟,輸入賬號,驗證手機,設定密碼和上傳頭像等等,這麼長的鏈路過程中,任何一個產品或者技術最佳化,都可能直接作用到使用者的流失率,為了直觀的看到這個效果,一般會採用漏斗圖。而SPM的採集資料包括了精細化的來源資料,可以做出豐富的漏斗圖出來分析鏈路轉化率問題。