達觀智慧推薦助力網路文學發展,提升平臺運營資料

達觀資料DataGrand發表於2022-01-20

近年來,我國網路文學蓬勃發展,無論是使用者量還是小說出版量,都迎來一大波增長,眾多商業機構入局,加速這一程式並逐步向海外發展。

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網路文學蓬勃發展,機遇與挑戰並重

研究顯示,2020年我國網路文學使用者規模達4.6億,如此高速的增長催生了眾多的服務廠商和龐大的市場規模。以閱文集團、咪咕閱讀、番茄小說等為代表的免費小說平臺自2018年來爭相發力,逐漸形成以“流量引流+免費內容增加留存+廣告變現”的新運營模式。行業市場規模持續增長,2020年達268.1億元,同比增長24.5%。

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資料來源:前瞻研究院

然而,網路文學快速發展之際,也面臨著許多挑戰。

  • 爆款作品與平臺風格不符,與使用者需求不匹配。目前格局下,網路文學平臺的出圈大多依靠爆款作品及王牌作者,但不同平臺的風格和使用者偏好不同,二者結合才能更好地打造爆款。
  • 單個作品無法保證使用者的持續活躍 使用者留存決定平臺的長期發展和盈利能力,僅憑單個作品的吸引無法保證使用者粘性,還依賴平臺其它高質量的作品推薦。對使用者進行個性化精準運營,推薦滿足使用者喜好的作品,才能更好地提升留存率。
  • 內容稽核耗費大量人力物力,成本較高。網路文學作品的爆炸式增長必然伴隨著作品的參差不齊,就行業監管和自身內容質量把控而言,如何在第一時間識別和下架涉黃、不文明、血腥暴力等作品顯得至關重要。

達觀智慧推薦助力網路文學發展

達觀智慧推薦系統針對上述痛點對網路文學進行了深入分析,助力企業提升使用者活躍率、留存率和轉化率,細分為以下五部分。

一、結合產品定位,調整推薦策略
平臺特質不一,需要分析產品定位來制定和調整推薦策略,如推薦時考慮內容、使用者群體、收費模式或關注指標等因素。
1、根據讀者群體的偏好制定推薦策略

對於讀者群體比較穩定的APP,可以考慮降低性別因素的影響,而對於性別分佈較為均衡的APP,則需要重點考慮性別因素。以晉江網、起點文學為例,晉江網女性讀者居多,主打言情和耽美型別的小說;而起點文學男性讀者偏多,內容則主打玄幻和武俠。

2、關注效果指標進行針對性策略調整

針對不同的收費模式,不同的平臺關注的效果指標也有所不同。達觀智慧推薦深度挖掘讀者的購買行為和收費章節資訊,幫助提升效果,例如對於關注時長的APP,更側重於深度閱讀的行為分析。

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圖 產品定位調整推薦策略

二、多維度分析作品屬性,靈活調配推薦演算法
1、 分析作品靜態資訊

作品的靜態資訊包含如類別、標籤、作者、標題、是否收費、是否完結等,達觀資料可基於以上資料進行智慧化推薦,如:

  • 新作品優先曝光:對平臺新發布的作品進行推薦,挖掘部分新作品和培養新作者。
  • 構建作者圖譜,進行關聯作品推薦。達觀基於自研的NLP自然語言處理技術可構建物品畫像,當讀者對於部分作品感興趣,可推薦該作者的其他作品。
2、 分析使用者動態資訊

動態資訊即使用者的行為資訊,如點選、收藏、閱讀、充值、評論等,可分析使用者的行為特點和偏好,如對使用者點選數量較多的同類別、同題材、同作者作品進行推薦。

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圖 多維度分析作品屬性,靈活調配推薦演算法

三、全方位考慮作者類別,制定推薦方案
基於以往同領域的服務經驗,達觀智慧推薦將作者分為三類:

1、 王牌作者,即平臺的明星作者。達觀智慧推薦可優先推薦王牌作者的作品,此類多為熱門作品,可最大程度提升使用者粘性。另外,若設專區展示,也可進行熱門作者的推薦。

2、 普通簽約作者,即平臺的腰部作者,可加大推薦權重,給予一定的支援。根據歷史作品的點選資料可反饋作品的受歡迎程度,擴大推薦流量,培養一部分腰部作者成為王牌作者。

3、 新晉作者。對於新晉作者可進行小流量試探,使其排序靠前,若資料反饋好則可按情況提高其作品曝光量,避免造成作者流失的問題。

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圖 新晉作者、簽約作者、王牌作者全方位考慮

四、讀者分析
達觀智慧推薦將讀者分為新讀者&老讀者、付費讀者&免費、讀者進行推薦策略的制定。1、針對 無使用者資料的新讀者可採用冷啟動演算法, 結合熱門榜單資料進行推薦,而對於有使用者資料的讀者則可根據靜態資訊進行推薦,如對女生推薦的作品偏言情向。

2、針對 付費使用者可選擇性地優先推薦 高質量內容,利用使用者畫像分析,更精細化地運營。而對於 未付費使用者,在策略上將更偏重轉化引導,分析讀者的長期偏好,推薦可能喜歡的作品,同時根據相似讀者的偏好進行 協同過濾推薦

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圖 “讀者”分析

五、內容稽核
達觀資料擁有自研的NLP自然語言處理技術,文字稽核功能可自動判別內容是否政治違規和情 色違規,同時給出違規的嚴重程度。在作品量井噴時,單純依靠人工稽核已很難滿足行業需求,引入達觀的文字稽核技術,對於作品的封禁和上架管理將大大節省人力和提升效率。

目前,在網路文學行業,達觀智慧推薦系統已服務過磨鐵文學、微鯉書籍、刺蝟貓等企業。在客戶服務過程中,達觀根據平臺特性和業務需求不斷最佳化推薦效果,從測試、最佳化到維護,提供全方位服務。

除此之外,達觀智慧推薦還廣泛服務於金融、傳媒、政企、零售、網際網路等行業,在各行各業都有豐富的積累和實踐經驗,助力企業實施精準化運營和提升使用者體驗。


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