前言

作為程式設計師，我們經常需要面對bug。剛畢業的孩子或者工作沒多久的程式設計師，遇到生產問題，很容易就 驚慌失措。其實，我們都知道，著急是沒有用，因為 急是解決不了問題的。

如何應對生產問題？當然，這句話既是對你們說的，也是對我自己說的，我自己也在成長階段啦。

1. 調整好自己的心態。

遇到生產問題時，著急是人的一種 正常反應，我們要做的是，冷靜一下。一定要 調整好自己的心態。

因為如果你急的像熱鍋上的螞蟻，領導看在眼裡，會覺得你並不靠譜，下次有比較重要的開發任務，相信他不會再交給你了，並且後面什麼績效等等，估計也好不了哪裡去。

還有一點，著急的話，很容易就分散你解決問題的精力！ 所以遇到生產問題，需要先調整好自己心態，泰然處之。

2. 專注於解決問題！

調整好心態之後呢，我們需要 專注於如何解決問題。

如果你的問題，是 監控報的異常，你需要去仔細查詢日誌，分析日誌，是哪裡出的問題。比如，簡單的，是不是空指標異常了；又或者是不是沒控制好介面冪等，唯一索引報的 Duplicate key等等。

如果是 CPU負載過高，那就可以列印堆疊資訊分析一下。 jstack生成執行緒快照，來分析程式異常，是Java程式設計師的必備技能。之前寫過一篇jstack的文章，大家可以看下哈

給你的Java程式拍個片子吧：jstack命令解析

如果是慢SQL的原因，就分析如何優化，是加索引好呢，還是控制SQL的資料量好呢，等等。

如果是業務投訴，說程式哪裡的業務功能實現有問題，那就要好好分析當前的一下關鍵日誌以及，回頭看看你的業務程式碼啦。反正就具體問題具體分析吧，你冷靜下來， 分析怎麼解決你的問題就好了。

3. 彙報解決方案，分析可能造成的影響

如果你找到了問題出在哪裡，那就 列出解決方案。比如是慢SQL的原因，那到底要在哪個欄位加索引，還是加時間範圍控制資料量等等，你就一一列出來，跟上級領導 彙報解決方案。

除了彙報解決方案，還有一個很重要的點，那就是 分析可能造成的影響！//java學習交流:737251827  進入可領取學習資源及對十年開發經驗大佬提問，免費解答！生產上的問題，是會影響到使用者的，我們需要分析影響到哪些使用者，影響的功能點是什麼，以及補救方案。如你的一個空指標異常，影響到客戶資訊展示，然後你的補救方案，是不是 補數就可以了。

4. 樂於溝通！尋找領導幫助

雖然說，領導更願意聽到的是 你的解決方案，而不是 你給他丟擲問題。但是呢，有時候，我們由於經驗不夠等原因，有些問題，一時半會確實找不出解決方案。這時候，你可以向有經驗的程式設計師請教，向你的領導尋求幫助。

自己不知道怎麼解決的時候，千萬 不要一個人悶聲在那裡瞎想！我們要的，就是 快速解決問題！

5. 技術輸出，多總結生產問題

解決完生產問題後，建議大家可以 寫寫技術總結，為什麼會出現這個問題，如何 規避解決這個問題等等。

比如這個問題是，因為 delete in 子查詢不走索引導致的，那你查下資料，原因是啥嘛。可以寫篇技術部落格分享出來，總結的時候，自己印象加深了，並且避免公司其他同事下次跟你犯一樣的錯誤嘛。之前有篇生產問題的技術總結，大家可以看下哈：

生產問題分析！delete in子查詢不走索引？！

6. 平時開發設計時，統籌兼顧！

從出現的生產問題，可以反思我們平時開發設計時，要怎麼 想得周全一點。比如來個簡單的例子，你需要查詢個使用者資訊，假設查不到，你怎麼處理，程式碼是不是需要做下非空判斷。再比如，你在登陸註冊加個通知功能，是不是要考慮非同步呢。之前寫過一篇 如何減少bug的文章，大家有興趣可以看下哈。

聊聊日常開發中，如何減少bug呢？

何為 統籌兼顧呢？開發設計過程中，處理比較明顯的bug需要考慮規避。並且需要考慮，假設你這樣設計實現，可能會有什麼問題呢，以及如果有問題，你的補救方案是怎樣呢。

• 比如你設計一個新功能開發，如果這個介面出問題了，是不是會導致老功能有問題呢？那你是不是可以加個開關什麼的呢？

• 比如對方發個廣播訊息，你是不是需要考慮，如果訊息丟了，你沒收到，怎麼處理呢？業務可以接受嘛？是不是可以下次訊息再來時，跟上次對比一下等等。

最後

好啦，今天就聊這麼多哈，希望對大家有幫助呀。所以遇到生產問題，我們千萬不能慌！不怕你說我囉嗦，總結一下：

• 調整好自己的心態。

• 專注於解決問題！

• 跟領導彙報解決方案，分析可能造成的影響

• 樂於溝通！尋找領導幫助

• 技術輸出，多總結生產問題

• 平時開發設計時，統籌兼顧！