螞蟻集團研究院釋出全國首份《網路互助行業白皮書》。2019年我國網路互助平臺的實際參與人數為1.5億，預計2025年將達到4.5億人，覆蓋中國14億人口的32%左右。白皮書顯示，根據模型推算，2019年，我全國社會大病醫療費用(不含商業健康保險)約為7300億，而大病網路互助金總額約為54億元，網路互助金佔比0.73%。
也就是說，在我國居民大病醫保基礎上，2019年網路互助將全國大病醫療費用平均保障水平從60%提升到了60.73%，貢獻度為0.73%。預計到2025年，網路互助的貢獻度將增加至3%，即從60%提升至63%。
網路互助的低門檻、高價效比，讓中低收入人群在醫保外增加了一層保障。白皮書的調研顯示，79.5%的參與者年收入在10萬元以下，68%的受訪者沒有商業保險，72%的參與者分佈在三線及以下城市。
網路互助也極大提升了參與者的生活安全感。77%的參與者認為，網路互助給自己帶來了“保障和安全感的提升”。為了提高保障，53%的參與者會為家人加入互助計劃。
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