優秀的功能測試也可以戰勝技術測試者

測試一般分為功能測試、效能測試、自動化測試，很多人認為功能測試不如搞技術的測試，但是一個優秀的功能測試者給公司帶來的效益也是非常大的，大家負責的方向不一樣而已。

那如何成為一個優秀的功能測試者呢？軟體測試職責有哪些？
我個人認為一個優秀的測試應負起整個專案質量的把控，而不是單單對產品的質量把控。例如發現工作流程有問題，需要及時提出，並給出優化意見，充分利用好專案管理工具，減少不必要的溝通。產品設計方向偏了，有誤及時指出。如專案或需求受阻，及時彙報情況，讓領導知道並督促給出解決方案。具體我們軟體測試職責可以包含哪些呢，如何保障質量的呢？看看以下的描述
1、需求評審會後 ：1、測試需要檢查需求文件 、原型圖、 UI圖 將描述不清楚，有矛盾的地方找產品核實和確認，一時無法回覆的一定要記錄下來後續跟蹤。2、編寫用例是更深入的理解需求，此時肯定還會發現第一步未發現的問題，需記錄並跟蹤

2、提測之前（早期）： 諮詢開發是否有哪些模組不理解的，或者也可以瞭解開發的開發思路，儘早瞭解他們是否理解了需求，開發是否有遺漏的場景，或主動告知開發，某些場景需要注意哪裡（有些場景複雜或者比較深，開發不容易想到，有意提醒一下）。

3、提測之前（晚期）：1、這時候可以主動詢問是否有部分功能可以開始測試，瞭解是否可以按時提測，是否遇到困難阻塞開發，是否有需求還是不清楚。他遇到的困難不一定是技術上的或者是時間上的等其他原因，我們都需要負責協調，排除困難以開發能按時提測為目標做好工作。2、提前準備好資料或測試場景

4、提測後：根據需求結合系統現有情況測試。問題單要及時記錄，以免遺漏。開發解決問題時間過長，要主動詢問是否遇到困難，不管遇到什麼問題技術的非技術的都需要協助他解決，技術性的可以指引他問有經驗的同事或者問技術老大，非技術問題則多溝通，大家都是一個目的，沒有什麼不能溝通協調的。開發如果是臨時解決沒有根本解決問題，後續要督促他解決根本問題。

5、上線後：把提的bug線上上驗證一遍。有需要配置的記得提醒開發配置好。上線後的注意事項要告知實施或者客戶。正確引導實施或者客戶使用系統。

6、 測試如果遇到困難，根據不同情況主動找同事，組長或者產品或者專案經理協調。專案有風險，遺留哪些問題上線這個也需要告知組長或產品或經理

7、下個迭代之前，可以研究一下系統。平常覺得哪裡可能有問題的時候這個時間可以研究一下，測試一下看看是不是有問題。還可以熟悉一下跟自己模組周邊的模組。或者熟悉其他自己不熟悉的模組。

8、做好工作總結。

以上是職責以下是自我要求：

1、 善於發現問題的共同點，從表象中抓住實質，任何偶現的問題也是有原因的，找到規律就能定位問題

2、 學會藉助工具定位分析問題，bug單把介面、請求引數、返回引數都填上，最好告訴開發直接改哪裡，這樣解決問題的效率更高

3、 對歷史版本回顧和總結缺陷，不讓問題反覆出現，注意缺陷的叢集效應，特別是耦合性高的模組。

4、 向開發瞭解缺陷產生的原因及解決辦法，這樣你的經驗會越來越多。

5、 熟悉業務邏輯，不僅是自己負責的模組。

6、 要能想到資料越來越多的情況會產生什麼問題

7、 測試人員要了解自己本次版本涉及哪些需求，有多少條，場景情況，開發情況

8、 不懂得問題打破砂鍋問到底

9、 嚴格按照用例來執行，有問題及時提交bug。

10、需求如果有變動，測完後記得評論一下變動點，有什麼問題都可以評論記錄。

11、問題來了，不要回避，讓自己去解決，這樣能提升自己的溝通協調能力

12、有關業務問題，線上反饋的任何問題（包括不屬於自己模組的事情），找你了就負責到底，不熟悉的其他模組業務可以學，這樣業務量就會提升

13、凡是給你的人任務主動推進，做一個自驅力強和責任感強的人，不要抱僥倖心理，想到的場景就測一下，別懶。當大家對你印象靠譜時，有機會的時候別人也會想到你

14、不要推脫責任，是自己的問題自己承認，虛心接受，把問題處理好就行

15、學會思考，事情多的時候，先思考哪些重要哪些緊急，能早點暴露問題則早點暴露，儘管有些問題不屬於你負責

16、不是產品的需求就是百分百對的，根據自己的經驗和使用者的角度也可以跟產品提需求提優化，設計不好地方也可以提出來，漏設計的也提出1來。線上有問題不能來一句產品設計就是如此，判斷後再看是否能優化（因為使用者只站在自己角度看問題，也不能因他們的習慣 就任由他們來設計產品）這裡產品經理是專業的，應從全域性整體去考慮，不能被部分使用者牽著了。

測試組長自我要求(可能還不夠簡單寫了一下)：

1、 以上的自我要求

2、 熟悉業務，熟悉測試流程專案流程，熟悉問題升級流程

3、 及時根據需求文件，分配到人，對每個版本的需求都要了解，且知道優先順序

4、 分配任務要公開，儘量平衡工作量。

5、 對於能力不強的，要輔助提升業務邏輯，處理問題的方法，適當給與難得需求提升能力。

6、 遇到階段性壓力，對組員提前預警，讓組員心裡有準備，觀察組員動態及情緒，鼓勵組員勞逸結合

7、 組員間有溝通問題，要及時瞭解情況，負責調解，能給出解決方案的就提出，不能則通過面對、合作、妥協、緩解包容、規避、強迫等方法進行調解。

8、 在空閒時，可以組織員工學習業務知識，技能提升等培訓工作

9、 面對挑釁的員工，需要及時溝通，肯定對方情緒，分享自己的感受，逐步化解老員工的情緒，必要時可以請示上面做出決策

10、穩定資歷老的員工，有些決策可以找他商量，對他尊重。如遇到挑釁，找到他的資本與動機，進行溝通。

以上是個人拙見，歡迎討論