GSMA釋出了“2020年性別移動鴻溝報告”。儘管取得了一定的進展，但移動網際網路使用方面的性別差距仍然很大。在低收入和中等收入國家，透過移動裝置訪問網際網路的女性比男性少3億多。負擔能力仍然是擁有移動裝置的關鍵障礙，而意識較低，以及缺乏識字和數字技能也是阻礙女性使用移動網際網路的關鍵因素。該報告旨在重申移動行業為女性提供數字和金融服務的承諾，以解決長期存在的性別差距。

研究發現，移動網際網路的性別差距已經縮小。目前，中低收入國家有54%的女性使用移動網際網路，高於2017年的44%。但是，手機擁有量的潛在性別差距基本沒有變化，擁有手機的女性比男性少1.65億。手機為使用者提供了必不可少的好處。大多數男性和女性移動使用者報告說，擁有移動裝置讓他們感到更安全、更有見識，並支援他們的日常生活。

今年是兩個意義重大的週年紀念。《北京宣言》和《行動綱要》發表25年，與GSMA女性聯網專案啟動至今已有10年。GSMA宣佈了第一批運營商做出或延長其心繫婦女承諾倡議至2023年的訊息。

GSMA在2016年推出了心繫婦女承諾倡議，以推動縮小性別差距。在此期間，非洲、亞洲和拉丁美洲的39家移動運營商已經做出正式承諾，到2020年縮小其移動或移動網民中的性別差距。這些運營商已經透過移動網際網路或移動貨幣服務幫助3500萬名女性接觸到移動服務，並正在推動增加女性的數字和金融包容性。

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