GSMA釋出了“2020年移動貨幣報告”，展示了移動經濟的前景，並強調了更大的金融包容性對生活、經濟和創新的影響，特別是在新興市場。今年的報告著眼於10億註冊賬戶對移動行業、移動使用者和移動生態系統的未來意味著什麼，全面介紹了全球範圍內採用和使用情況。
2019年標誌著移動貨幣行業的一個重要里程碑，註冊賬戶超過10億，日交易額接近20億美元。在移動貨幣互動中，數字交易首次超過50%的份額（57%）。該行業正在見證越來越高的使用者信任和相關性。移動貨幣在95個國家擁有290項服務，3.72億活躍賬戶，正在進入主流，成為大多數低收入國家的金融普惠之路。對於消費者來說，這標誌著從現金向數字支付的轉變，設計學費、電子商務、國際匯款、儲蓄、信貸、現收現付公用事業等等。
2019年最值得關注的趨勢：
- 越來越多的供應商在經營上變得可持續；
- 來自移動貨幣的直接收入正在支援對創新產品和服務、網路擴張以及健康和可持續的代理佣金的投資；
- 該行業繼續投資於分銷網路，代理網點的數量在過去五年中幾乎增加了兩倍，移動貨幣代理的覆蓋範圍現在是自動取款機的7倍，是銀行分行的20倍；
- 支付數字化達到了新的高度，數字交易在2019年首次佔移動資金流的大部分（57%）。
- 在移動貨幣系統中流通的價值比退出更多。
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