在高階旗艦手機不斷突破價格上限的情況下，消費者使用手機的頻率不斷拉長，甚至於在不影響手機整體效能的情況下還會推遲維修。根據SquareTrade（2016年以14億美元被美國保險巨頭好事達收購）公佈的最新研究，去年美國人打碎了超過5000萬臺手機的螢幕。

資料顯示大部分使用者認為維修螢幕的費用應該低於150美元（實際上通常要高於這個價格），這也是為何67%的手機使用者在螢幕破碎之後會繼續使用，而不是直接去維修。此外還有59%的人表示寧願升級新裝置也不願意維修損壞的手機。

SquareTrade副總裁兼全球創意總監Jason Siciliano說：“當代智慧手機採用全玻璃設計，外觀時尚，但在日常跌落時不可靠。” “我們的調查顯示，大多數手機使用者真正低估了修理裝置所需的費用，61％的人承認他們會等待更長時間修復破裂的螢幕，因為維修費用已經上漲。”

在SquareTrade的報告中還提到了其他亮點：去年美國人花費了34億美元來維修破損的手機螢幕。66%的智慧手機使用者報告稱在過去一年中因各種方式來導致螢幕受損，其中螢幕碎了佔比29%，而螢幕刮花佔比27%，其次是電池工作不正常，佔比為22%。

那麼有哪幾種情況導致碎屏呢？

掉落到地面上–74%

從口袋中滑落–49%

掉進水裡–39%

撞到桌子或者櫃檯–38%

掉進廁所–26%

從包中滑落–22%

調查結果顯示美國平均每小時有5700臺智慧手機螢幕受損，85%的美國手機使用者會使用保護套；大約30%的美國人在帶保護套的情況下螢幕依然會破損。