1、介紹
從計算機誕生開始，就伴隨著計算機應用程式的演變。簡短的回顧歷史，我們可以清楚的看到應用程式發生的巨大變化。上世紀70年代中期，隨著個人PC機的爆炸式增長以及程式設計師的崛起，讓計算機的計算能力得到了大跨越的提升，個人PC機上可以執行非常複雜的應用程式。
進入上世紀80年代，隨著Bulletin Board System（簡稱：BBS）電子公告板系統的興起，它可以為廣大PC機使用者提供基本的線上服務，如線上聊天、電子郵件、訊息傳送和檔案下載。由於受到那個時代計算機網路傳輸速度的限制，線上服務的響應速度慢，互動體驗差是最大的通病。
進入90年代中後期，隨著全球資訊網的出現，計算機的計算能開始進入快速提升階段，加之網路基礎設施的持續完善，計算機網路技術也隨之發展起來，這讓Web網站可以提供功能多元化和更為複雜的線上服務，直到今天，我們所看到的網際網路（或雲）開發的線上服務應用程式。
在這段計算機技術快速成長的時間裡，計算機軟體到底發生了哪些變化？從歷史的發展中，我們可以看到，應用程式本身沒有發生本質的變化（程式=資料結構+演算法），變化的是軟體的供需方式發生了改變。現在，應用程式消費者不需要再在他們的PC機上下載和安裝特定的應用程式，即可獲得軟體所提供的計算服務。在雲端計算技術的支援下，消費者（企業或個人）只需要使用Web工具（瀏覽器）訪問並登入軟體提供商的Web系統，通過簡單的配置，就可以獲得自己所需應用程式服務。這種通過網路即可使用軟體的服務，即使SaaS（軟體即服務）。
在本篇文章中，我們將著重介紹SaaS架構設計,並圍繞WHAT（是什麼？）、WHY（為什麼？）、WHERE（在哪裡？）和HOW（怎麼樣？）這四個問題，對以下的幾點進行闡述：
- 1、什麼是SaaS軟體？
- 2、為什麼需要使用SaaS軟體架構？
- 3、SaaS軟體主要的特性和優勢有哪些？
- 4、SaaS軟體適合在什麼領域進行實施？
- 5、SaaS軟體有哪些先天性的缺陷？
- 6、SaaS軟體有哪些核心的元件？
- 7、實施SaaS架構設計時的注意事項有哪些？
2、什麼是SaaS軟體？
在你決定實施SaaS品臺架構設計前，你有必要先了解SaaS軟體是什麼。從巨集觀的角度來看，SaaS是一種軟體應用程式交付方式，軟體提供商集中化託管一個或多個軟體應用程式，並通過網際網路向租戶體用這些軟體應用程式。從分類上看，SaaS（軟體即服務）也是雲端計算重要的一部分。目前國內主流的雲服務提供商如阿里雲、百度雲、騰訊雲等，為廣大使用者提供了不同業務需求的雲服務，它們大致可以分為以下幾類：
- 1、基礎設施即服務：如CPU、Network、Disk和Memory等
- 2、平臺即服務：如阿里雲伺服器和雲資料庫等
- 3、軟體即服務：阿里簡訊、阿里郵箱等
- 4、資料即服務：如阿里雲物件儲存，七牛雲端儲存等
- 5、其他軟體服務：機器學習、人工智慧等
SaaS應用程式的任何更新或者修復漏洞操作都是由軟體提供商負責實施和處理的，由於租戶是通過網際網路獲取軟體服務，所以租戶端無需下載任何的升級包或者修復補丁，是一種開箱即獲取最新軟體產品的服務方式。
通過對什麼是SaaS的介紹，接下來，我們瞭解一下選擇SaaS作為軟體架構來設計產品的一些理由。
3、為什麼選擇SaaS?
我們將從不同的角度來闡述幾個為什麼選擇SaaS的理由。透過對這些因素的分析，為你是否需要將自己的軟體SaaS化提供一定的參考依據。
3.1、消費者角度
獲取軟體服務的方式足夠簡單，SaaS也許是迄今為止使用軟體最簡單的方式之一，租戶只需要動動滑鼠和鍵盤，即可在幾小時甚至幾分鐘內獲得一個大型的軟體服務。相比於傳統使用軟體的方式，租戶省去了研發、部署、運維等一系列繁複的過程，且獲得軟體的時間和費用成本都大幅度降低。
3.2、商業角度
SaaS可以體用跨地域、跨平臺的軟體服務。與此同時，軟體服務商可以統一對軟體進行版本管理，這將帶來以下幾點好處（包括但不限於）：
- 1、縮短產品上線時間：多端適配，統一版本，統一更新
- 2、降低維護成本：不需要同時維護多個版本的軟體例項，運維壓力減小
- 3、容易升級：由於版本得到有效控制，一次升級，即可覆蓋所有租戶端
4、SaaS的特性和優勢
我們將SaaS應用程式與傳統的桌面應用程式做一個水平的對比，部署一個SaaS產品將可以獲得以下的幾點優勢。
4.1、簡單
SaaS化的產品通過網際網路向租戶提供軟體服務，隨著Web技術（如jQuery、Node.js）的進步，Web頁面的互動體驗度大幅度提升，互動更流暢、更人性化。與傳統的桌面應用程式的人機互動效果相差無幾。
4.2、經濟實惠
SaaS化產品可以為租戶提供彈性的付費方案，如按日、按月、按年、按使用人數或者按使用量進行計費，它將給租戶提供更經濟的使用軟體的財務預算表。
4.3、安全
使用SaaS產品無需擔心資料安全問題，這好比將錢存入銀行一樣安全。相較於企業內部部署的軟體系統而言，SaaS產品具備更高的安全保障能力，因為軟體提供商具有更多軟體安全防護的技術資源、人力資源和財政資源。
4.4、相容性
與傳統軟體相比、SaaS軟體的相容性更好，它沒有傳統軟體的多本版維護問題和作業系統相容問題。在SaaS軟體中，租戶使用者在使用軟體的過程中，幾乎上感覺不到軟體發生了改變。當租戶使用者登入到系統上時，就已經獲得了最新版本的軟體。
5、SaaS軟體的適用範圍
SaaS產品具有廣泛的適應範圍，特別是與其他雲產品（如IaaS(基礎設施即服務)和PaaS(平臺即服務)）配合使用時這種能力表現尤為突出，例如阿里雲之類的雲端計算技術允許你配置可託管的Web站點、資料庫伺服器等。你只需要開啟瀏覽器並登入到阿里雲控制檯，通過操作對應的控制皮膚，即可獲得相關的軟體服務。
從理論上講，SaaS可以將任何的軟體SaaS，下面列舉一些通用的分類供大家參考：
- 1、Office線上辦公類SaaS產品
- 2、電子郵件和即時訊息類SaaS產品
- 3、社交媒體類SaaS產品
- 4、第三方API類SaaS產品
- 5、安全和訪問控制類SaaS產品
- 6、機器學習類SaaS產品
- 7、人工智慧類SaaS產品
- 8、地理位置服務類SaaS產品
- 9、資料流和資料檢索類SaaS產品
6、SaaS產品的天生缺陷
從上圖我們可以直觀的看到，SaaS產品與生俱來的幾個缺陷，接下來我們將逐一進行描述。
6.1、軟體控制權
與企業內部部署的軟體不同，由於SaaS軟體被擊中託管在服務提供商的Web伺服器中，所以租戶無法控制所有的軟體應用程式，SaaS化的軟體比企業自行部署的軟體獲得的控制權更少，租戶可操作的自定義控制權極度有限。
6.2、消費者基數小
由於SaaS軟體是將一套應用程式共享給一個或者多個租戶共同使用，這種共享的消費方式還未被大多數的消費者所接受。同時，受制於市場環境的影響，目前還有大多數的軟體還未SaaS化。
6.3、效能瓶頸
共享應用程式必然會帶來伺服器效能的下降、如計算速度、網路資源、I/O讀寫等都將面臨嚴峻的考驗。在效能方面，企業內部部署的“獨享模式”的應用程式比SaaS軟體的“共享模式”略勝一籌。
6.4、安全問題
當租戶在選擇一款SaaS產品時，產品的安全性將會被放置在第一位進行考慮。如資料的隔離、敏感資料的加密、資料訪問許可權控制、個人隱私等問題。在2018年5月25日，GDPR(General Data Protection Regulation)《通用資料保護條例》出現之後，越來越多的人開始重視資料安全問題。如何最大程度的打消租戶的這一顧慮，需要服務提供商加強對自身可信度度的提升，以贏得租戶的信賴。
7、SaaS產品的核心元件
不同型別的SaaS產品，由於要面對不同的使用者願景，可能在功能和業務上會有所不同，但任何一個SaaS產品，都具備以下幾個共同的核心元件。
7.1、安全元件
在SaaS產品中，系統安全永遠是第一位需要考慮的事情，如何保障租戶資料的安全，是你首要的事情。這如同銀行首選需要保障儲戶資金安全一樣。安全元件就是統一的對SaaS產品進行安全防護，保障系統資料安全。
7.2、資料隔離元件
安全元件解決了使用者資料安全可靠的問題，但資料往往還需要解決隱私問題，各企業之間的資料必須相互不可見，即相互隔離。在SaaS產品中，如何識別、區分、隔離個租戶的資料時你在實施SaaS軟體架構設計時需要考慮的第二個問題。
7.3、可配置元件
儘管SaaS產品在設計之初就考慮了大多數通用的功能，讓租戶開箱即用，但任然有為數不少的租戶需要定製服務自身業務需求的配置項，如UI佈局、主題、標識（Logo）等資訊。正因為無法抽象出一個完全通用的應用程式，所以在SaaS產品中，你需要提供一個可用於自定義配置的元件。
7.4、可擴充套件元件
隨著SaaS產品業務和租戶數量的增長，原有的伺服器配置將無法繼續滿足新的需求，系統效能將會與業務量和使用者量成反比。此時，SaaS產品應該具備水平擴充套件的能力。如通過網路負載均衡其和容器技術，在多個伺服器上部署多個軟體執行示例並提供相同的軟體服務，以此實現水平擴充套件SaaS產品的整體服務效能。為了實現可擴充套件能力，就需要SaaS展示層的程式碼與業務邏輯部分的程式碼進行分離，兩者獨立部署。例如使用VUE+微服務構建前後端分離且可水平進行擴充套件的分散式SaaS應用產品。對於可擴充套件，還有另外一種方式，即垂直擴充套件，其做法比較簡單，也比較粗暴：通過增加單臺伺服器的配置，如購買效能更好的CUP、儲存更大的記憶體條、增大頻寬等措施，讓伺服器能夠處理更多的使用者請求。但此做法對於提升產品效能沒有質的改變，且成本很高。
7.5、0停機時間升級產品
以往的軟體在升級或者修復Bug是，都需要將執行的程式離線一段時間，等待升級或修復工作完成後，再重新啟動應用程式。而SaaS產品則需要全天候保障服務的可用性。這就需要你考慮如何實現在不重啟原有應用程式的情況下，完成應用程式的升級修復工作。
7.6、多租戶元件
要將原有產品SaaS化，就必須提供多租戶元件，多租戶元件是衡量一個應用程式是否具備SaaS服務能力的重要指標之一。SaaS產品需要同時容納多個租戶的資料，同時還需要保證各租戶之間的資料不會相互干擾，保證租戶中的使用者能夠按期望索引到正確的資料，多租戶元件是你必須要解決的一個問題。其餘的元件都將圍繞此元件展開各自的業務。
總結
本文將軟體應用程式的發展歷程作為切入點，並圍繞WHAT(是什麼？)、WHY(為什麼？)、WHERE(在哪些領域實施？)和HOW(怎麼樣？)這四個問題對SaaS展開了介紹。文中詳細的闡述了基於SaaS架構的軟體設計需要注意的問題，並分析了SaaS產品的特性、有點、缺點。最後還介紹了基於SaaS架構的軟體產品應該具備的幾個核心元件以及他們各自的作用。希望本次能夠讓你對SaaS軟體架構有一個全面的瞭解，並且在你準備實施SaaS軟體架構設計前能夠提供一些價值的參考資訊。