一份檔案內容太長，完整閱讀下來太費時間，但如果使用AI進行內容提煉，再總結成思維導圖，方便快速看到這份檔案的核心內容和主題結構，就會極大地節約時間，目前就可以使用Kimi+Markmap這兩個工具，幫我們把ppt、word、pdf等檔案內容快速總結成思維導圖。
一、工具準備
Kimi，將文章或一篇網頁投給他，讓他進行核心觀點的提煉並生成我們想要的特定格式
markmap 一個可以將markdown文字轉換成思維導圖的線上工具
二、使用Kimi進行觀點提煉
將檔案上傳kimi，並將以下這句話發給kimi:
請閱讀歸納這份檔案的內容，提煉其觀點總結成思維導圖，以markdown語法呈現
如下圖所示：
Kimi會解析檔案內容，並根據提示詞總結歸納檔案的觀點，並以markdown語法輸出:
# 客戶忠誠度管理
## 學習目的與要求
- 理解客戶忠誠度的含義與意義
- 熟悉影響客戶忠誠度的因素
- 掌握實現客戶忠誠度的策略
## 客戶忠誠度的含義與意義
- 客戶忠誠度與滿意度的關係
- 忠誠客戶對企業生存和發展的重要性
## 影響客戶忠誠度的因素
- 客戶滿意度與忠誠度的區分
- 客戶忠誠度的層次：認知性忠誠、情感性忠誠、意向性忠誠、行為性忠誠
- 客戶忠誠度的衡量指標
## 實現客戶忠誠度的策略
1. **努力實現客戶完全滿意**
- 提供優質產品和服務
- 重視客戶反饋
- 雙向互動的忠誠關係
2. **獎勵客戶的忠誠**
- 清除不利於忠誠的因素
- 多購優惠
- 獎勵計劃的注意問題
3. **增加客戶對企業的信任與感情**
- 樹立客戶至上觀念
- 提供值得信賴的資訊
- 尊重客戶隱私
- 認真處理客戶投訴
4. **提高客戶的流失成本**
- 轉移成本的增加
5. **加強與客戶的結構性聯絡**
- 提供更寬、更深的服務
6. **提高客戶服務的獨特性和不可替代性**
- 提供個性化、獨特的服務
7. **加強內部管理**
- 培養員工忠誠
- 建立有效的激勵制度
8. **建立客戶組織**
- 穩定客戶隊伍
- 會員制經營
## 案例分析
- 可口可樂公司的客戶忠誠案例
- 泰國東方飯店的客戶關係管理
- 海爾集團的會員俱樂部
- 新加坡東方大酒店的超級服務
- 寶潔公司的助銷行動
- 利樂的客戶成長促進忠誠
## 結論
- 客戶忠誠度是企業利潤的主要來源
- 忠誠度的提高能顯著增加企業利潤
- 客戶忠誠度的維護需要企業綜合運用多種策略
三、使用markmap線上生成思維導圖
開啟markmap,網址：Try markmap ,將上面的markdown文字複製到左側輸入框內，思維導圖即可呈現，效果如下：
使用markmap線上生成思維導圖
右下角點選Download As SVG即可得到完整的思維導圖圖片。
四、一鍵生成方式
進入微信公眾號AI腦圖，點選底部選單“生成腦圖”-“檔案生成”，開啟上傳檔案頁面，選擇檔案上傳，上傳成功後等待片刻後就會得到思維導圖。
稍等片刻AI腦圖就會自動下發總結好的思維導圖圖片
最終效果：
