春節期間，新型冠狀病毒的疫情揪住了全體國人的心。據最新統計，截至2020年2月14日，全國新型冠狀病毒感染確診63946 例，疑似10109 例。如此大規模的疫情爆發，給我國醫療體系、疫情防控體系帶來了巨大挑戰。
慶幸的是近年來我國醫療、科技水平不斷飛昇。在本次疫情中，自動消毒機器人、藥物、食品保障配送機器人、智慧宣導巡邏機器人等服務機器人得以應用，緩解了疫情防治期間醫護人員工作壓力大、隔離需求強等問題。
一、疫情防控，智慧機器人在行動
在這場疫情攻堅戰的相關報導中，除奮不顧身與病毒鬥爭的一線醫護人員外，我們也看到了許多“另類”戰士——智慧機器人。
智慧消毒機器人，緩解醫護人員人手壓力
首先，在疫情防治工作中，消毒、隔離是關鍵。由於醫護人員人手緊張、壓力巨大，為最大程度避免病毒的交叉感染，智慧消毒機器人承擔起了醫院的部分消毒工作。
據報導，一款自主移動消毒機器人已應用於廣州、上海、武漢等地。這款消毒機器人將氧化氫裝置與機器人相結合，可在無人環境下實現自主導航、自主移動，高效精準的對室內進行消毒防疫。與人工消毒相比，這款機器人不僅工作效率更高，更重要的是可以確保醫護工作者的自身安全。
配送機器人，減少病毒交叉感染風險
除消毒機器人外，我們還看到了配送類機器人的相關報導。此類機器人能夠自己開門、坐電梯，頂替3名遞送人員工作。醫護人員將藥物、食物放在機器人上，然後設定好科室與床號，機器人便可自行導航，向病房、病床輸送藥品、食品，分擔了醫護人員人手不足壓力的同時，也減少了病毒交叉感染的風險。
宣導機器人，警示防護於未病
在這場對抗新型冠狀病毒的戰爭中，除消毒、治療外，防護及科普同樣是其重要一環。目前，抗疫一線的病房、就診大廳、藥房等場景也部署了智慧宣導機器人。該類機器人可智慧播報新型病毒風險、口罩佩戴要點，以及正確日常防護等相關知識，並可在應用場景中巡迴導航，分擔了工作人員的防疫科普宣傳工作，減少了工作人員的工作壓力。
巡邏機器人，保衛後方安全
除了上述工作在抗疫一線的機器人外，一種智慧巡邏機器人也在疫情防護工作中發揮了重要作用。據媒體報導，目前部分地區已經部署了巡邏機器人，該機器人可自主巡邏、智慧喊話，對街道行人進行智慧播報，提示帶好口罩、注意個人衛生等防護要點。並且，此類機器人在智慧播報的同時，還可直接透過熱成像技術實時監控街道行人的體溫，並接洽公安後臺系統，使公安系統也可監控街道行人的實時身體情況。
二、保障物資配送，智慧機器人在行動
與此同時，“居家隔離，能不動就不動”成了每位國民抗擊新冠肺炎的必要措施。相應的，超市、農貿市場、社群街口的菜店都在這場突如其來的疫情中紛紛歇業，平日中大家隨處可見的外賣小哥和快遞小哥也很少出現了，即使有外賣、配送小哥冒著風險進行配送，也被社群的封閉式管理拒之門外。
我們出不去，買賣小哥進不來，從家到社群門口的“最後500米”彷彿成了我們不可逾越的“天塹”。在此情境下，我們必須要思考一個問題：我們買菜、吃飯怎麼辦？
社群物流機器人，新一代送貨擔當
慶幸的是，隨著人工智慧與機器人等前沿技術落地應用，機器人代替了配送小哥，成為新一代“送貨擔當”。
據媒體報導，在北京、上海、武漢等城市，已有不少配送機器人代替配送小哥。使用者在生鮮APP下單後，打包人員只需要把貨物包裝好，完成外部消毒，然後交由配送機器人。機器人透過使用者APP下單時所收集的定位資訊與使用者輸寫的收貨地址，自動進入社群，精準導航，自動將貨物送到使用者門口。使用者接到電話或簡訊通知後，出門從機器人的箱櫃中取件即可。
智慧配送機器人可以有效降低接觸，避免配送環節的“人傳人”風險。新型冠狀病毒無論在潛伏期還是發病期都具有傳染性，主要傳染途徑是飛沫傳播和接觸傳播。智慧配送機器人全面參與配送環節之後，配送人員不用進入社群，業主家庭成員也不需要出門採購，人和人的接觸不存在了，飛沫傳播和接觸傳播的可能性也降到最低。
疫情當前，我們的困局不僅侷限於生活物資的採買與配送，隨著2月10日復工，部分企業與員工提出了復工後職工如何安全就餐的擔憂。
餐飲是民生基本，方便快捷是生活指數的本錢，為了解決復工職工的安全就餐問題，深圳的一家機器人企業與外賣平臺聯手，推出了機器人無接觸送餐服務，以保障復工企業的職工用餐安全，降低人員直接接觸風險。
據報導，此類機器人能夠自主導航、透過閘機、坐電梯，每次遞送5KG的外賣。送餐員將外賣放在機器人上，機器人便可在最快的時間將外賣精準的送到使用者手中，全程皆可無接觸配送。訂單完成後，機器人便自主導航至消毒櫃機，消毒後，開始下一次配送任務。
近年來，中國智慧產業迅速發展。當前，我國已將機器人和智慧製造納入了國家科技創新的優先重點領域，正大力推動機器人科技研發和產業化程式，使機器人科技及其產品助力高質量發展、服務百姓生活。作為機器人消費最大的國家，隨著科學技術和人工智慧的發展，中國的機器人產業已經逐步從工業製造領域延伸至了智慧服務領域。
而隨著本次疫情的爆發蔓延，消費者開始慢慢習慣機器人融入我們的生活、工作。長期來看，這種潛移默化的習慣與認可是對機器人大規模落地應用的利好。
不過，機遇與挑戰是共生的。在智慧機器人領域，技術已經是整個行業的核心話題，而作為機器人核心技術之一的導航定位技術，更是聚集著整個行業的目光。提供更精準的導航、更靈敏的避障，更智慧的規劃，已經成為導航技術領域廠商的共同追求。
為此，INDEMIND充分整合了在立體視覺與人工智慧領域的技術及資源優勢，推出了服務機器人視覺導航定位解決方案。該方案透過立體視覺技術與高精度Vi-SLAM演算法，將本應涉及超長產業鏈的機器人定位、互動問題集中到一套解決方案中，快速為客戶相關產品提供高精度的導航定位、路徑規劃、智慧避障、目標跟隨等核心功能。目前，該方案已服務於國內多家機器人廠商，並收穫了使用者的一致認可。
機器人從最初的概念到誕生，再到成熟，並逐漸投向市場，從探索測試到正式上崗，智慧機器人已經等待了太久。本次疫情的爆發，服務機器人的“大展伸手”，讓各行各業認識到了機器人蘊藏的巨大商業價值與服務價值。儘管不知距離機器人大規模落地應用還有多長的路要走，但INDEMIND已經時刻在路上。