Win10搜尋崩了?全球近七成使用者遭遇“死亡黑框”!

360安全衛士發表於2020-02-10

遠端“雲復工”如火如荼,可Windows10系統bug卻困擾萬千使用者。近日,360安全大腦監測發現,2月5日以來全球Win 10系統普遍出現搜尋功能失效故障,使用系統工作列搜尋時不顯示任何結果,大大影響使用者日常操作。對此,360安全大腦極智賦能下的360安全衛士率先推出定製修復工具,幫助萬千受影響使用者一鍵修復故障,恢復系統正常使用。


Win10工作列搜尋框失靈,操作無反應系架構故障


在發現Win10系統工作列搜尋框異常的第一時間,360安全大腦迅速作出響應。經研判確認,此次搜尋功能失效主要出現在Win10- v18362 和 Win10-v18363兩大核心版本,波及全球範圍內使用以上兩版本使用者。360安全大腦進一步分析發現,使用者在正常使用以上兩版本Win10系統時,並不會出現其他異常情況,而一旦使用系統工作列內建搜尋功能時,既會出現搜尋無反應的狀況,且搜尋介面也會顯示為空白或黑框。


Win10搜尋崩了?全球近七成使用者遭遇“死亡黑框”!


經360安全大腦確認,此次Win10系統搜尋功能出現異常,主要是第三方網路光纖提供商問題影響了Win10搜尋,而因基礎架構出現故障最終導致Win10搜尋功能出現桌面離線的情況。不過,在360安全衛士上線修復工具後,受該故障困擾的使用者可通過360安全衛士一鍵修復搜尋故障,恢復系統正常操作。


360安全大腦極速響應,一鍵修復Win10搜尋離線


日前,微軟官方宣佈Win10系統全球使用者突破10億,成為Win7停服後實至名歸的主流作業系統。而在各個各版本Win10系統中,此次出現搜尋bug的Win10- v18362 和 Win10-v18363兩版本,使用份額分別佔比53.4%與15%,也就是說全球超六成使用者遭受此次搜尋bug影響。且在當前疫情環境下,“遠端辦公”仍佔大幅度份額的情況下,勢必會嚴重影響國內使用者正常使用。


多重因素下,在360安全大腦發現問題第一時間,360安全衛士迅速做出響應,極速上線Win10搜尋修復工具,為廣大Win10使用者提供一鍵式修復幫助。目前,使用者可前往360安全衛士【人工服務】功能,搜尋關鍵詞【放大鏡】三個字,即可找到【檔案搜尋無法使用】工具,免費下載一鍵修復,恢復Win10搜尋功能。


Win10搜尋崩了?全球近七成使用者遭遇“死亡黑框”!


360安全衛士作為累計服務13億使用者的國民級PC安全產品,上線十餘年來一直致力於為使用者提供全方位的安全防禦,也正是基於這樣的目標,360安全衛士形成了集合木馬查殺、漏洞修復、隱私保護、勒索解密等多重功能於一體的安全解決方案。同時,在360安全大腦的極智賦能下,升級至12.0版本的360安全衛士,依託安全大腦百億級病毒木馬樣本庫,可實現日查殺2億次病毒木馬,為廣大使用者帶來全面智慧化、自動化的安全技術保障。


最後,再次提醒廣大受Win10搜尋故障影響的使用者可前往weishi.360.cn下載安裝360安全衛士,進入【人工服務】功能搜尋關鍵詞【放大鏡】,免費下載【檔案搜尋無法使用】修復工具。


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