前言

本文通過使用工作流+免費外掛+驗證器的方式配置JIRA強制開發人員在關閉BUG的時候從下拉選單裡選擇BUG的root cause，否則就不讓開發人員關閉BUG. 最終獲取每個BUG的root cause用作質量統計分析。

通過嘗試，有三種方式可以達到這個效果：

1. 使用JIRA提供的付費外掛
2. 使用工作流+自定義欄位+免費外掛+驗證器的方式
3. 使用工作流+自定義欄位，設定自定義欄位只在某個特定頁面上面顯示。這種方式嘗試過後發現行不通，把自定義欄位設定為必選項後，及時沒有關聯到某個頁面也會提示要求輸入

通過比較後，本文使用的是第二種方式。

步驟

JIRA->系統->管理 ->問題->欄位->自定義欄位->新增自定義域：新增自定義欄位root cause，欄位內容設定如下：

JIRA->系統->管理 ->問題->介面->新增螢幕，新增新的自定義頁面Root_cause_page，並關聯剛建立的自定義欄位root cause：

JIRA->系統->管理 ->外掛：安裝外掛JIRA的免費外掛“Workflow Enhancer for Jira”：

JIRA->系統->管理 ->問題->工作流->新增工作流，建立新的工作流，新的工作流命名為ROOTCAUSE。

JIRA->系統->管理 ->專案->【所在專案】->工作流->新增工作流->新增現有->ROOTCAUSE, 分配問題型別到工作流頁面選擇“故障”（或bug），點選“完成”。

開啟當前專案看板->皮膚->配置,檢視當前看板泳道設定：

JIRA->系統->管理 ->問題->工作流，在右側頁面找到剛才新增的工作流ROOTCAUSE，點選右側的"編輯“按鈕編輯編輯工作流，根據看板的泳道設定編輯工作流流程，編輯好的工作流如下：

在ROOTCAUSE工作流的編輯頁面，在VALIDATING狀態和RESOLVED狀態之間“增加轉換”：

點選新新增的resolve狀態轉換，在頁面右側可以看到“觸發器”選項：

點選“觸發器”選項，新增觸發器，選擇“Universal Validator”，這是在剛才安裝的那個免費外掛：

按照提示設定驗證條件為{root cause} !=""，意思是root cause不能為空：

儲存觸發器後的介面如下，點選上方的“釋出”按鈕讓最新的工作流配置生效：

驗證效果，拖動BUG從validating到QA, 不從下拉選單裡選擇預先定義的root cause，點選下方的"resolve"按鈕會提示“please select root cause”:

備註

• 編輯工作流的時候可以選擇圖形模式也可以選擇文字模式
• 新增工作流狀態時可以勾選“讓所有的狀態轉換到這個狀態”