除了白眼,你還可以如何提意見?

weixin_34377065發表於2018-03-14

昨天一個短視訊刷爆朋友圈,2位女主角大放異彩。1個穿著藍色衣服,卻用它來襯托自己的白眼,1個“你白任你白,清風拂山崗”的紅衣女。

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其實,世界那麼大,有不同觀點,實屬正常。不過用白眼表達,不是我們學習者的選擇。人生、學習之路上,我們除了反思自己之外,也需要別人的反饋,以幫助自己提升。

今天就來聊聊如何發表不同觀點,還可以讓對方樂於接受。同時,作為被反饋者,要如何懷著學習者心態,接受別人的建議,甚至白眼。

一、反饋是一盞燈

首先,我們要積極認識反饋,一個人學習是孤獨,而且會出現燈下黑、不自知的情況

而他人的反饋,就可以幫助我們看到自己的認知盲區,幫助自己完善對世界的認知。

說到這裡,我不禁想到去年很大的一次發現,來自資深教練、心理諮詢老師eva老師對我反饋。

當時,我在表達一個觀點後,eva老師反饋說,我會出現重複的語言贅詞,也就是反覆解釋同一個意思,即使聽眾已經瞭解。

這時候我突然意識到,這是我身上較為常見的現象,卻一直沒有覺察到這種模式。其中帶來的後果是囉嗦和經常拖堂。

Eva老師反饋說,我沒給聽眾以表達的機會。我才思考,我在表達時缺乏足夠對聽眾的觀察,以及不時跟聽眾的小互動,確保認知一致。

雖然我現在這塊兒還仍需提高,但終於藉由別人的反饋,覺察到了我的無效模式。

再次感謝eva老師。

海納百川,不斷改善的學習者,絕不會搞一言堂,而是願意接受書中觀點一樣,接受來自每個人的反饋。

二、用“一把裹著蜂蜜的飛刀”反饋

(從馬老師分享中獲知概念,並在米粒的形象比喻基礎上加以吸收和優化,本文有刪減)

我們一個詞一個詞地加以理解。

1、一把

一次最好反饋一點意見,特別是現場交流,多了對方肯定接不住,也會沖淡你的主題

我覺得這點,藍衣就做得很好,全程就一個組合白眼

2、蜂蜜

聽到別人的異議,一般人肯定會情緒不佳,這樣會導致從理性腦轉換到情緒腦,無論你說什麼,即使很有好處,對方都會被視而不見或者誤解

因此,我們要前後裹上蜂蜜,對對方表現好的部分,加以肯定。

比如,兩人私下交流時,藍衣就可以說“我很喜歡你的播音腔,很標準”,或“你的鼻子很挺”,或“你很有氣質”,注意同樣是說一個就好了

3、飛刀

1)精準

針對一點深入談,而不是範範而談,比如白眼,就不知道能夠讓對方瞭解你的意思

2)客觀

“我不喜歡你的長提問”,“我不喜歡你用xx字眼”,這樣的話,就容易引起反感,“你管我,我要你喜歡?”

而如果改成“我注意到你的提問時長,是其他提問者的3倍多”,就好多了。同時,如果再加句,“而長問題,會讓回答者不容易抓住你的意思”,就更好了。因為這是對方行為會導致的自然因果。

你只是提示這之間的因果關係,而不是表達個人的喜好感受。對方就容易接受了。

3)建設性

人人都會提建議,但只有問題、沒有解決方案的建議,其實只能算髮牢騷。很多時候,你提的問題,對方也許早就知道,如果你不附上答案,就只是在揭開對方傷口。

因此,你要加一句,“因此,為了精煉問題,我建議用“wscq”結構。分別用一句話說明身份,提示背景s,一句話丟擲矛盾c,一句話提出問題q。比如,我是XX。改革開發40週年的今年,國企繼續加大對一路沿線國家的投資力度,而目前國資監管職能正在調整為管資產,那麼,大家都很關心,國企海外資產會被如何有效監管、避免流失?以及目前的監管效果如何?

這樣就比白眼好多了。

而看了藍衣的提問,我想她的建議,可能會更簡單。比如,“請問xx主任,國資委會如何監管國企海外投資的資產,以防止流失?目前效果如何?”

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三、接受反饋要“有則改之、無則加勉”

1、表示感謝

無論別人怎麼說,你都可以正向理解為對方願意搭理和幫助你。在表達感謝的時間裡,你就還可以思考如何迴應(或如何懟回去)

你可以說“特別感謝你的白眼,讓我有認識自己的一次機會”

2、澄清對方的話,加以理解

“你是說我的發言過長,問題過多,對方不容易迴應,對嗎?

3、終於可以開始迴應了,好累

如果是贊同對方的觀點,“我特別贊同你的說法,今後我一定會注意提升這方面的能力,再次感謝你的反饋,美女稍後我們加個微信吧?”

如果不同意,有2種情況。

第一,此時不能說,比如,對方是評委、面試官、家人,就臉上笑哈哈,心裡mmp,不對,應該是無則加勉(我爸的名言)

世界那麼大,或許你是三季人,或者對方是三季人,表達是對方的權利,接不接受也是我做了算。強大的人,是可以容納不同思想觀點在腦中的人

第二,此時可以說。又分兩種子情況…你想跟對方交流,以及一看對方就不想或不能好好交流。

後者,你就返回第一種情況。而前者,你就分享下你觀察的事實,你得出結論時的情形,一起煮石頭湯、共享資訊庫。這種情況很少,能遇上願意,且有能力交流的朋友,真是人生一大幸事。

以上就是強行蹭熱點帶來的,如何在學習、交流中給別人提建議,和如何迴應別人的建議。

學習之路上,你肯定用得上。

我是學習家何平,學習好才能學習好,明天見!

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