前言
什麼是電商，電商有哪些分類，以及一個完整的電商平臺應該由哪些模組組成？本文將圍繞電商平臺系統的整體架構展開分析。
一、簡介
1. 什麼是電商
簡單說就是透過網路進行的商務活動。以前的人都是透過現金進行交易，就是所謂的一手交錢、一手交貨。而電商，則是透過透過網上商城、物流配送、線上資金結算等過程來完成交易。
本質就是買賣雙方圍繞線上商品進行交易履約的過程。
2. 電商分類
| 模式 | 說明 |
|---|---|
| B2C | 企業對消費者（Business To Customer），就是企業商家直接售賣給消費者。就相當於把線下的實體店搬到網上經營，比如京東、天貓自營。 |
| B2B | 企業對企業（Business To Business），包括產品、服務和資訊交易，阿里巴巴線上交易系統就是一個例子。常見三種 B2B 模式：1. 商家與商家的直接交易；2. 有中間商運營的第三方平臺；3. 行業生態B2B網站，如家電行業電商系統。 |
| C2C | 個人對個人（Customer To Customer），就是大家熟悉的淘寶個人商鋪，個人與個人之間的網上交易。比如商家在淘寶上開網店，我透過網店把商品賣給使用者。 |
| O2O | 將線下的商務機會與網際網路結合（Online To Offline），主要指同城本地生活服務類。分兩種型別：1. 送貨到家： 針對周邊幾公里範圍內人群，線上下單、配送。如，外賣、生鮮、藥品、鮮花等。2. 預約到店： 線上預約、到店接受服務或到店自提，如餐館、酒店、美容、養生、牙科、醫美、親子等。 |
二、業務流程分析
目前的電商的種類很多，本文就以傳統的的 B2C 模式的電商進行分析（也就是京東、天貓這種自營電商）。B2C 這種企業自營模式是採用自採自銷的業務模式，除了其他電商的核心業務外，還包含了採購、倉儲、履約等流程，因此分析 B2C 模式可以更為全面的瞭解電商。
那麼自營企業將商品售賣給消費者，需要哪些業務流程呢？
由於整個業務流程比較繁雜，我將整個業務流程分為 4 個主要流程，然後會根據這個 4 個主要流程進行詳細的流程說明。
- 產品採購流程；
- 商品上架流程；
- 商品下單支付流程；
- 訂單履約配送流程。
簡要業務流程圖如下：
三、系統流程詳解
1. 產品採購流程
- 供應商入駐：基本資訊填寫、簽署線上協議，提交公司財務、資質資訊等，採銷稽核透過後可成為企業供應商；
- 簽訂合同：入駐稽核透過後須簽定相關合同，注意重點關注項；
- 採購產品：採銷在採購系統中下采購訂單，訂單透過
EDI或者線下的方式推送給供應商； - 供應商發貨：供應商收到採購訂單後，根據採購單中的資訊（商品、收貨倉庫等）發貨，發貨後即產生採購在途庫存；
- 庫存：無論是在途庫存，還是實物入庫後產生的實物庫存，以及前端的可售庫存等，均由庫存中心控制。
2. 商品上架流程
- 建立商品：建立商品 sku，包括填寫商品引數，商品詳情介紹等資訊。
- 商品定價：商品建立後透過價格中心制定銷售價格，銷售價格與採購價、成本價、促銷價等一系列價格組成複雜的價格模型，並一起記錄在價格中心，形成完善的價格體系；
- 商品上架：商品建立並完成定價以後，進行商品上架稽核，透過後完成商品上架；
3. 商品選購下單流程
- 商品選購：使用者完成登入、搜尋、商詳、購物車等操作流程；
- 商品促銷：透過營銷中心制定營銷計劃來執行促銷活動，如優惠活動、優惠券等促銷規則；
- 商品訂單生成：由交易中心生成，過程比較複雜，包括庫存、使用者、優惠券等很多校驗；
- 預佔庫存：生成訂單的同時，會與庫存中心互動預佔庫存；
- 訂單支付：商品訂單的生成和支付是兩個獨立的環節，不同的支付渠道對應不同的鏈路；
4. 訂單履約配送流程
- 訂單拆分：支付成功後，進入生命週期的履約流程，我們需要對使用者訂單進行拆分，拆分時會分攤計算每個新子訂單的金額；
- 訂單轉移：根據拆分以後不同型別的子訂單進行訂單轉移，轉移至不同的生產時機、生產地點和生產流程中；
- 生命週期管控：
- 控制訂單生產的流程，將訂單推送至對應的庫房，並回傳生命週期節點（打包、出庫等）給前臺系統；
- 針對取消逆向訂單，根據訂單不同的生命週期節點做對應的控制：如訂單未流轉到倉庫，則負責暫停訂單下傳，訂單未出庫則負責通知倉庫終止生產、訂單未派件則通知配送系統終止派件等；
- 針對虛擬訂單，不用經由庫房實際生產，直接由轉移給訂單中心或者虛擬業務對應的系統進行處理；
- 訂單完成後，財務系統發起結算。
四、電商系統架構
基於每個業務詳細的系統流程，可以得到對應的功能模組，將每個功能模組根據架構圖的邏輯進行劃分，可以得到如下的架構圖。
由於每個模組都是複雜獨立的系統，以下並非具體的設計方案，只是對電商有一個初步的認識，每個模組更具體的設計將會在後續的文章詳細介紹。
1. 整體架構
