IBM我的資料

4、你怎麼理解“顧客永遠是對的”；
（突入其來）
首先在商業上是完全正確的，沒有客戶的需求、委託、就沒有project，沒有profit，
雖然有時客戶的思考方式和對問題的看法會和我或者公司有所差異，但是在不違反大的前提下，要盡力地滿足客戶提出的要求。
（面完後想到其實還可以加一點：
與此同時，並不意味著我們完全被動地去滿足客戶需求，很多時候，作為行業的領導企業，我們完全有責任也有能力去引導客戶的需求，推介新的管理理念、新的資訊科技等等）
5、不依不饒地追問，那如果顧客提出很苛刻或者我們完成不了的要求呢？
首先，現在不具備的能力或要求，自己或者team或者公司能否在短期內通過學習從而掌握這種能力；
如果不行，是否有外界的資源可以借用，甚至outsourcing；
還是不行，我會坦率地和客戶溝通，誠信是必須地，良好的溝通是相互信賴的基礎。
<噩夢 >

8、你在工作中更喜歡作為一個leader還是team member？
（之前有所準備）
對於我而言，我的看法是相對的，在一個大的企業中，有時你會是一個小部門的領導，你要管理好自己的部門，需要去計劃、組織去領導，而同時你又是企業中眾多部門中的一個，需要為了實現組織目標而和其他部門間相互合作、溝通；在一個大的專案中也同樣，你可能是一個小專案的leader，需要完成小專案或模組的功能，同時要配合其他專案組共同實現大專案的功能和目的。
所以我希望自己既有作為領導的品質，具有組織、計劃、協調以及影響他人去為目標工作的能力，又需要有團隊合作精神，懂得相互協作為企業整體利益做貢獻的準備。
總得來說，作為職業規劃的話，我是一個嚮往become a promising leader的guy.
9、一句暴汗的話：你是專門從杭州趕來的嗎？！
暴汗，搞得我一下子覺得他對我沒興趣了。解釋說現在正在同濟讀研二。
10、你有什麼問題嗎？
問了下以我的學科背景、實踐經驗，以及剛才簡短的對我的瞭解，我如果想在consulting起步的話，有哪些地方需要再加強的，或者有什麼建議？
似乎沒有想到我會問這麼個問題，他思考了一下以後認真地談了一下：“首先你的專業，物流偏向管理又帶有資訊系統基礎，應該說是比較符合的；另外，通過剛才的瞭解，覺得你能力上也是不錯的；如果要說有什麼需要加強的話，就是來諮詢公司實習和學校裡做研究專案會有所不同，如果你有機會進來的話，應該要改變自己的觀念和思路去適應工作的需要，此外的話，作為剛就業的年輕人或者實習生，需要有較好的適應能力和學習能力。”
互致謝意並握手後走出，到會議室和那邊等著的人說了下經過，然後和前臺的JJ打了聲招呼就出來了。

考慮了一下，決定先講缺點：
照搬了英文準備的內容^_^
a\有時有點性急，希望看到事情儘快做完，以後希望能加強自己的耐心；
b\不好意思拒絕別人的請求，即使是超出自己能力之外的，以後如果做不了的話會直接和別人解釋；
（PS.貌似缺點中帶有優點）
然後端正身體，清了清嗓子，開始吹噓了：
（PS. Don't laugh，很多是網上參考來的）
a\認真負責；。。。
b\還算聰明；。。。
c\為人上進；。。。
d\學科背景練就邏輯思維和分析能力；
e\實習經歷培養解決問題能力和合作共事能力；
f\專案經驗帶來與客戶以及合作單位的溝通能力。

 

在IT行業來說，由於技術和知識更新的速度太快，如今人才競爭日益激烈。銷售管理首先要熟悉自己的產業，然後必須要具有比較全面技術專業知識，熟

悉當前IT的技術發展方向。重要的是必須對本公司的開發能力、技術優勢、劣勢有比較清楚的
認識。而且還要熟悉本行業的技術和產品動向，瞭解同類產品及其競爭對手的情況和特點。
所以我必須掌握業務知識和能力，又具備實際操作的經驗，才有可能轉向銷售管理崗位。我在未來三年內的目標就是成為一名優秀的銷售管理人才！
評價：我認為規劃固然重要，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何計劃，都是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒

的頭腦。我
若要達成目標，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。


For the IT industry,because technical knowledge refresh rate is too high and the competition for jobs nowadays is fierce,I am stepping in the

developing of my career,and has passed the early period of my career.I need to develop in the stability.But does is a sales personnel in order to

stably continues the
development, I must have to have to have am a technical personnel and
the sales personnel two aspects qualities. In mine professional
profession intermediate stage, prepares toward the sales management
aspect to develop. The sales management first must be familiar with
own industry, then must have to have the quite comprehensive
technology specialized knowledge, familiar current IT technological
development direction. More importantly must to this company's
development ability, the technical superiority, the inferiority have
the quite clear understanding. Moreover also must be familiar with
this profession the technology and the product trend, the
understanding similar product and its the competitor situation and the
characteristic. Therefore I must grasp the professional knowledge and
the ability, also has the actual operation experience, only then has
the possibility to change sells the management post. I become an
outstanding sale managerial talent in the future three year in goal!
Appraisal: I thought the plan is no doubt important, but more
important, lies in it specifically to practice and to obtain the
result. Any plan, all is unknown changeable, decides on the goal plan
all possible bitter experience question, the request to have the sober
brains as necessary. I if achieve the goal, must put out the courage,
pays diligently, strives for success, the struggle.

Microsoft Reporting service is a full-featured,sever-based,end-to-end reporting application that includes sevices,tools,APIs to
create ,publish,and manage reporting solutions.

Micosoft BI
1.優良的資料(SSIS,SSAS,SSRS)
2.利用工具獲取更深的洞察力(office Excel 2007,Excel Sevice)
3.使用決策與公司目標一致(PPS.Monitoring,Analytics,Planning)

對你難以回答的問題請乾脆的說明，不要勉強回答，比如我就不願意回答我在BOC的實習經歷，直接“工作偏操作類因此沒有太多感受”。因此重點放在自己的活動組織經歷上，其中有個幫PG Club的非常非常不科學的問卷挑錯的經驗獲得了interviewer的讚賞。記得，從經歷中得到什麼經驗教訓，下次你會怎麼做是需要想清楚的。要表現得很有進步的空間和學習的彈性，試圖表現得很professional是愚蠢的。說一千道一萬，一千個IBMers是一千種樣子，而寶潔人則基本上會在面試體現同一的性格特徵——熱情張揚誠懇。只要你表現得像一個寶潔人，你就基本過一面了。那時我尚處loli時代，interviewer說喜歡我的“純真”，也正是這一點送我去了終面。

在10分鐘內，你應該不要犯任何明顯的錯誤，因為海面的結果就是淘汰的也會容易，遲到者“殺”無赦。
在一面hr那裡，你被預設為一個無懈可擊的professional，對伊的任何問題你都應該對答如流並且微言大義，羅羅嗦嗦故作思索浪費伊的時間都是可恥的。但是你也不需要緊張，因為一面的所有問題你都可以提前準備，hr 極少會向你提出不在你的問題的列表中的問題（如果有刁鑽問題說明你點太背，趕緊去測測人品）。面試之前請儘量熟悉你的簡歷，中文和英文都要準備回答。

Question List：
1．申請什麼職位？為什麼申請這個職位？

Business Intelligence  Application Developer

I think I'm suitable for this position .First of all, I have the experience in BI project,skillfull in Microsoft Bussiness Intelligence.
Secondly,I have the excellent communication and team work as you desired.The most important season is that I love IBM very much,
which company is Known as the Big Blue.It's said that if god is not a IBM fun,why the sky is blue!
In a word I think I have enough passion and responsibility to take this position.That's all,Thank you!

2．自我介紹。請一定準備中文和英文兩種。

1.My name is HuangYan.I'm from ShangDong University,major in Computer Science and Technology.I graduated in July last year.And now I  server  for Foxconn Company as a BI developer .As for me,I have a solid knowledge background,and my english is good enough for everyday comminication and special document.In my work ,english document is my main study resource.

In everyday life I'm an active and passionate person.As a staff of company ,I always finished  my work on time ,put forward many creative advice in my work and recieved trust and respect from boss and other
colleagues.Now I'm in charge of my  BI reporting team.Manage two key projects of our department.

In a word I think I have enough passion and responsibility to take this position.That's all,Thank you!
3．純文科同學請準備“學習這個專業，為什麼會申請這個職位”這樣的問題
4．技術型同學請準備“作技術的，為什麼會申請管理職位”這樣的問題。
5．之前做過的社團活動或者internship及專案經驗，以及與你申請position的關係。
6．Why IBM？這是經典問題基本上每人都會考，注意根據job description回答對IBM的評價。申GBS的不要光提技術不提服務。這是個shinning point，最好多瞭解下IBM，提出別具一格的觀點，表決心點到為止即可。

BM最突出的地方是非常注重人性化，全球最大的資訊工業跨國公司，然後主要從用人角度說的，IBM需要什麼樣的人，我也就是這樣的人
7．Career path的規劃。一般會旁敲側擊問你要不要出國。這個問題也可能是英語的，請提前想一下，時間跨度為十年左右，中長期為佳。

IT professional career planning
8．會有一個英語問題，多半是自我介紹英文一遍或者問你平時有什麼hobby。

In my spare time,I like reading some beautifull article and special book.I also like music very much .Comedy is my hobby too.

9．大學中最大成就和最大困難，以及如何克服。

1.      What is the database size?
2.      What is the database backup plan and recovery SLA?
3.      How do you manage the peak hour system resource allocation? 5 Y! [) S* j$ L6 ^
4.      How do you manage the user long running query? ' [8 L3 {# _1 k# a
5.      Do you have any blocking issues, if yes, how do you resolve it?
6.      How do you manage the data archiving and information life cycle? 
7.      What are the major database design issues you have encountered?
8.      How do you design the database partition key and indexes? 7 \9 F+ v5 I5 J q
9.      How do you integrate the database physical design with storage design?0 R  }" a7 R* \

10.     How do you maintain your database healthiness, any health check perfor
Amed periodically? 3 e' o, [; Y8 P3 q, l
11.     Any periodic database re-organization to reduce the data fragmentation
required?

 

1 你認為IBM是一個什麼樣的公司，它的什麼吸引了你
2 你到現在為止，你認為你獲得的最大成就是什麼
3 因為我說到了自己是monitor，所以她問我了關於leader的問題，如果你是leader怎麼協調工作
4 1-3年內的規劃
International Business Machines
第一,IBM是個很龐大的公司
第二,IBM倡導藍色文化
第三，IBM的商標是藍色的，IBM很多產品的logo都是藍色為主
第四,IBM的員工大都穿藍色的工作服!

什麼是BI?
更好的品質的決策除了英明之外,更重要的是從歷史儲存的大量資料中找到蛛絲馬跡,以進行歷史回顧,現況分析以及預測未來.商業智慧不是單純的視為酷炫的視覺化工具的統稱,也不只是資料的清理,儲存與分析的處理技術集合.商業智慧的價值在於讓資料加值.商業智慧必須從技術導向蛻變為應用導向.


1.My name is HuangYan.I'm from ShangDong University,major in Computer Science and Technology.I graduated in July last year.And now I  server  for Foxconn Company as a BI developer .As for me,I have a solid knowledge background,and my english is good enough for everyday comminication and special document.In my work ,english document is my main study resource.

In everyday life I'm an active and passionate person.As a staff of company ,I always finished  my work on time ,put forward many creative advice in my work and recieved trust and respect from boss and other
colleagues.Now I'm in charge of my  BI reporting team.Manage two key projects of our department.

In a word I think I have enough passion and responsibility to take this position.That's all,Thank you!

2.My family have three children,I'm the oldest and I have a sister and a brother.They are both lovely and bright.
They all worship me very much.My father is a sculptor of wood.His  absorbed interest with work influence me very much.And my mother is a housewife.As this, I have a lot of freedom at home.
When I was young ,my father told me :you can do what you want as long as  it is right.As a result,in my life almost all  the decisions were  made by myself such as university,career.I love my family very much.

3.In my spare time,I like reading some beautifull article and special book.I also like music very much .Comedy is my hobby too.

6.Maybe my shortcoming is too concentrated at my work and that may make me have no enough  break so it may be not so good.I know a short break is to go father.And that may have a better efficiency.


Skillful in  Microsoft Bussiness Intelligence  Reporting Services,Integration Services(extract, transform, and load processing for data warehousing),Analysis Services.
Excel Services,PerformancePoint Server.
Strong capability of learning.
Excellent communication and team work.I am now in charge of the project in our BI team.
English doucument is my major studying source.

1.As a chief lecturer of Trainning the ISO20000 report team for Reporting Service
2.GDSBG Marketing & Sales Board System
3.GDS Cost Control System
4.MDM Case(Master Data Management)import,manage,model,export

Use Microsoft BI Solution supply the dynamic and intuitive analysis
The master data is located within OLTP systems,It is important to remember that the master data in the MDM system’s master data store
needs to be continuously updated.
how does it relate to data warehousing? It relates
for two reasons:
• If all the master data is clean, then it would make the tasks of creating and maintaining
a data warehouse much easier. The data is already integrated and cleaned. All the data
warehouse has to do is connect to this MDM store and synchronize all its dimensions
with it. Of course, you would still have to maintain the surrogate key and SCD,5 and so
on, but the task is easier.
• You could use a data warehouse to store the master data. If you already have a data
warehouse in place that pulls data from many different systems, cleans them, and integrates
them in one place, then why don’t you set up a service to publish this data and
get those systems to subscribe or consume this service?
Service-Oriented Architecture (SOA)

還想告訴所有沒有太多背景又想找到好工作的朋友們，永遠都要自信，自信是骨子裡的一種精神，要隨時準備去嘗試從來沒有想過和做過的事，記得我用石頭砸開ibm的門！

（1）、為什麼申IBM 我找了一下IBM最突出的地方是非常注重人性化，全球最大的資訊工業跨國公司，然後主要從用人角度說的，IBM需要什麼樣的人，我也就是這樣的人。。。汗
        （2）、對finance職位的理解 這個我忘了說了什麼。。。
        （3）、自己的優點和缺點 優點就是按照finance的要求 細心踏實 還舉了例子。缺點說的是我真正的缺點，就是做事太猶豫，說的不好聽就是優柔寡斷
優點:認真負責
細心周到.一些問題都是自己發現和解決的.比如經營銷售看板,使用者在提出他平時的手工作業流程,我就會去想用什麼辦法讓使用者更方便地作業系統.應收票據確認單,單據如果生成就不能改變,如果單據預估沒有收回來,會做一個沖銷的動作.這個沖銷的動作我讓它自動化,而且再增加復制的單據功能.而不用另外做一個單據.之前是用復制專案資料,然後重新建立單據選進來.這樣這些工作.像這樣的例子有很多.

報表方面,使用者想要達到什麼樣的效果,我會盡力想辦法去做到她想要的效果.更方便

在設計方面.比如有一個更新資料的過程.只在資料更新的開始與結束有提示tip,都說it dosent matter.but I dont think that,because when i think if i am the user maybe i like the processing of the update prompt

在瀏覽的時候,因為sql2008 has no anonymous loggin,then my boss deal with a method that when login the system let user login the reporting service automatically.but there is a safty  hidden danger that if they look over the web source they can see the reporting service address ,loggin name and also the password!

缺點:做事情too concentrated and that may make me have no enough  break so it may be not so good.I know a short break is to go father.And that may have a better efficiency.

        （4）、最喜歡的和最不喜歡的課程。 這個我答的不好，大家可以考慮一下怎麼答。。
        （5）、曾經在實習中遇到了什麼困難，如何解決的。
        （6）、你的朋友都是怎麼評價你的。honest ,intellectuality[ˌintiˌlektju'æliti],kind-hearted
        （7）、當初為什麼要選擇finance management作為專業。（估計是這位JJ看我太能說了，覺得finance的人不應該是這樣的…）
        （8）、為這次IBM的面試準備了什麼工作。當然要說很充分，筆試題練了好多，找學長請教面試經驗等等
我雖然很喜歡solo，但還是喜歡合唱在一起碰撞發出那種震撼人心的聲音，非常和諧美妙。

經驗總結：
        1、面試過程中，微笑真的太重要了，它會給你增添很多的亮點，尤其要笑的真誠，穿著也要很有氣質，就給人一種professional的感覺！當時一面的時候看到很多人穿的很casual，有的甚至穿了純黑色絲襪，有的是很可愛的套裙等等，這首先在第一步就給HR的印象不好。不是有那麼一句話嗎，面試的時候10秒鐘HR就能決定要不要你。所以最初的表現很重要。
        2、面試結束後一定要朝Manager或HR要名片或聯絡方式，給不給是他們的事，而且接過來時也一定要雙手接。面完之後要寫一封感謝信，很多人都是這麼做的，這樣給自己得到offer的成功機率加上了很大的砝碼。沒有offer的時候也要發簡訊或e-mail過去爭取一下，誰能知道將來發生什麼事呢？
        3、很多機會真的是自己爭取來的，以前知道很多例子也都是這樣。永遠別放棄希望！這是一句再經典不過的話。
        4、不要因為得失而悲喜太大，一定要把心態放平，我太毛躁了，這樣非常不好，也不要總打聽別人如何別人怎麼樣，這樣只會加重自己的心理失衡。下個學期開始兵荒馬亂的找工作戰場就要開始了，心態太重要了！有時越想得到的東西就越得不到，這真是一句經典的話，所以還是要看輕一些吧。不經意間，它就來了。
        寫了這麼多，還是衷心的希望自己的這些經驗和教訓能給大家做一點鋪墊，尤其是下學期那個血雨腥風時刻的到來，會讓很多人迷失了方向，包括我自己。真心的希望每一個有夢想的人都會實現自己的夢想，bless all！！
 之後，是我得到offer的關鍵一步。本來這事忘的差不多了，可那天偶然知道SAP還在招人，於是在好朋友的幫助下我又得到了SAP兩個Manager的 e-mail，心想就寫封郵件試試吧，也不抱什麼希望了。於是寫了一篇很長的英文郵件，還比較不錯吧，態度很誠懇，表明自己為什麼被拒，很珍惜機會，自己又很合適SAP等等。忙完了都快凌晨4點了，第二天接著爬起來去上班。沒想到很快有了迴音，但是是這個Manager轉給了Senior Manager的信。結果轉來轉去最後還是轉到HR部門了。我就又發信說，這個藍路計劃已經結束了，HR那邊已經不太可能了，我只是想在SAP部門裡看看有沒有面試機會，因為聽說還在招人。反正Manager的意思就是他們沒有權利自己招人，都是HR的部門人來管。我就徹底放棄希望了，無所謂了，畢竟自己努力過，已經沒有遺憾了。


1）印象最深刻的專案，或者收穫最大的專案是哪一個？
2）專案中遇到的最大的困難是什麼？怎麼解決的。
3）對資料庫的瞭解。
4）物件導向的特性，以及在以前做過的專案中有什麼體現。
5）對物件導向軟體開發的理解，和傳統開發方式的區別。（不要背書，要說自己的體會）
1）介紹一下你的校園生活（campus life）
2）你認為自己最大的缺點是什麼？
3）用英文介紹一個自己做過的專案。
4）AMD獎學金是怎麼回事，你怎麼得到的？
6）學會從公司的角度考慮，公司挑人一般會看三個方面：一是應聘者的德性，就是看你是不是一個誠信的，有責任感，真誠的人；二是你的專業能力，能不能勝任他們工作的需求；三是看你的整體狀態，就是考官對你的“感覺”，也是你能給別人留下的印象，或者說你自己的“品牌”。這個其實很重要，如果對方覺得你是一個表達得體，有激情，自信，願意為工作全情的投入和付出，那麼他一定會喜歡你的。如果考官從心理上喜歡你了，你覺得離成功還遠麼？你去面試的目的，就是把你這三個方面的素質全都展現給對方，而不僅僅是去“回答問題”。



微軟公司能給我最大的成長空間，因為微軟公司在技術領域是最具影響力的公司，它所做的每一步都會影響到全世界的每個使用者……”。

你很會觀察細節，這是做一個技術人員最需要得素質”。

比如說0.9的平方根是什麼？我當時是這麼告訴他的：1的平方根是1，0.81的平方根是0.9，那麼0.9是在0.81和1中間，那它得平方根就肯定是在0.9和1之間。他說我的思維很清晰很正確。

總共有3000只香蕉，有一隻駱駝每一次只能帶1000只香蕉，每1公里吃1只香蕉，沒有香蕉吃它是不肯走的，A-B 點距離1000公里，如果這個駱駝要從A點到B點有什麼辦法可以讓更多的香蕉剩下來？如何做到？如何最有效率的運最多的香蕉到B點？

、我是這麼想，先不管AB中間到底需要幾個停留點才能得到最佳答案，最關鍵的一點是：
*********駱駝無論從哪個停留點出發，滿載（或者越接近）跑到下一個停留點是效率最高的。而效率越高越能省下更多的香蕉*********
設, x = A至停留點1
1, 有3000根香蕉，就意味著在第一個停留點上駱駝必須跑三次（第三次不用返回）即，第停留點1的香蕉剩餘值一定為：(1000-2x)*2 (1000-x)=3000-5x
2.1, 假設只有1個停留點，根據剛才說的，x=400的時候效率最高(因為在停留點1能剩下1000根)，即在只有一個停留點的情況下，跑到終點可以剩下400根香蕉
假設有2個停留點, 並設y = 停留點1 至 停留點2
2.2, x=200效率最高，此時在停留點1能剩下2000根(即2000)，這個時候問題就變成了2000根香蕉跑完800米。那在停留點2剩下的香蕉數就變成了：(1000-2y) (1000-y)=2000-3y
2.2.1, 按照從A點到停留點1的結論，y=333的時候效率最高，因為這個時候在停留點2剩下了1001根香蕉。(即帶了1000根香蕉跑完467米，最終省下533根)


第一次帶上1000根,走300公里後,放下400根,這樣還剩300根,剛好能返回A點, 再帶上1000根,再走到300公里處,放下400根....反覆這樣走三次, 這樣300公里處能有1500根,然後重複上一種方法再走300公里,最後到終點後能生200根香蕉,當然'300'這個數可以設成未知數,列出方程,求出極值。


每次最多帶1000根，所以2001到3000根之間需要跑5趟（加上兩個回去的趟數），如果2000或以內的根數也跑5趟的話就不合算。2000及以內需要跑3趟，1000及以內需要跑1趟，所以第一次跑可以一口氣跑200（3000-5*200=2000），如果跑的比200少也無所謂，多跑幾次，一樣的效果。第二次跑333（2000-3*333=1000）（多餘的一根不要了）。第三次可以帶上1000根只跑一趟。到終點可以剩下1000-（1000-200-333）=533。


為了幫助師弟、師妹們能更好的瞭解IBM，當然也是對面試有所準備，我就大概給大家介紹
一下IBM的組織架構、職業路線和薪資水平。
IBM是一個異常龐大的企業，他是現在全球最大的IT企業，最大的服務企業，最大的諮詢公
司（早在今年收購PwcC普華諮詢之前，IBM就已經超過埃森哲成為全球最大諮詢公司了，這
一點讓我也很詫異），科技最領先的公司，每年專利數量最多的公司，……，總之，真的
是一個藍色巨人。很多技術都是由IBM提出的，譬如第一臺PC機，第一臺筆記本，第一塊銅
導線技術CPU，第一個提出ERP的概念，電子商務的概念等等。甚至有一句話是這樣說的 I
f the god is not a IBM fun, why the sky is blue. 我想如果各位在面試的時候說出這
句話，那麼你就有80%的可能會被錄取的。
IBM的整體薪酬在外企中屬中游，與HP、Motorola基本相當，不如Nokia, Simens，比日企
、韓企要高。具體薪酬由於屬於confidential，所以不能提供。福利方面，除了4金（養老
、醫療、失業、住房）之外，還有國內旅行意外保險和國際旅行意外保險（來了公司你就
知道了，每週都要飛的）和公司內部的住房基金，在工作滿三年後可以提供給個人，公司
每月按職員月薪的15%往基金內打錢。一年至少可以拿到14個月的工資（年底雙薪和春節雙
薪），在每年3月還會根據個人業績發給bonus，一般至少多給0.5個月的工資，最多多給2
個月工資。差補是工資之外的另一大收入來源，出差時的標準是：飛機往返，一個人住5星
或4星級酒店單間，機票、房費、叫車費報銷，此外提供每天相當數量的差補（沒辦法，也
是confidential，有時每月的差補會超過工資，具體數目大家可以自己估計）。加班費：
你們應聘的職位裡只有SSR有加班費，其他職位都沒有，但是SSR的起薪低，整體算下來一
個月的工資差不太多。
IBM在全球分為AP（亞太）,EMEA（歐洲、非洲）,American（美洲）幾個大區，中國屬於A
P。北京IBM是IBM GCG（Greater China Group 大中華區）的總部。在長虹橋邊的盈科中心
IBM tower佔據從20層-26層 7層，被稱為IBM PCP，包括了IGS（全球服務部），ISU\GMB\
Brand，Finance, HR, Internal Education，SWG（軟體部）等部門。在亞運村國際會議中
心的佔據2-3 2層，是IBM的TSC（技術支援中心），他包括技術支援，telesales（網上、
電話銷售）等部門，是全亞洲最大、最優秀的技術支援中心，遠超過微軟、HP的技術支援
中心。在上地7街的是IBM CDL/CRL（研發中心），這裡是IBM全球8家研發中心之一，技術
水平也要超過其他外企在中國的研發中心。
IBM是一家本地化做的非常不錯的公司，大中華區總部60%以上的經理是大陸人，39%左右是
臺灣、香港人，只有不到1%的經理不是中國人。譬如我的1線經理、2線經理、3線經理都是
大陸人，4線好像是臺灣人，所以交流起來不會有文化障礙。而其他外企，譬如moto的大部
分經理人都是外國人，日常交流會出現困難。在公司內部，英語口語需要水平不高、聽力
水平需要一些、閱讀\寫作能力需要非常高。因為公司內部培訓的教材，網站，技術文件，
電子郵件完全只用英文，培訓和日常說話會有80%中文、20%英語。Toefl 600以上或者CET
 6是可以應付的過來的。
下面再簡單介紹一下幾個部門的職能吧：
· ISU （industry sector unit） 招收rep（representative的縮寫，既客戶代表），負
責直接面對客戶，客戶群是電信、銀行等大企業，主要職責是搞好與客戶關係，發現客戶
需求，推銷IBM產品與服務。rep可以完全不懂技術，但要考慮客戶的business win 和per
sonal win，簡單來說就是從客戶的角度考慮問題，看什麼樣的IBM產品與服務可以最好的
滿足客戶現有的要求，以便發展長期的合作關係。
· GMB （general middle-market business） 與ISU職責基本相同，但是要面對中小企業
（其實不一定很小，像聯想、華為也被劃為ＧＭＢ），需要rep更加會喝酒，與客戶娛樂…
…
· Brand 招收sales，是rep與IGS技術人員之間的聯絡紐帶。他們既需要會銷售，也需要
懂技術。但是對兩者的要求分別不如rep和ITS，在ｒｅｐ打單子時會先和ｂｒａｎｄ　ｓ
ａｌｅｓ磋商、之後才會和ＩＧＳ和ＳＷＧ的售前工程師聯絡，商量單子的價格、技術等
具體事宜
· ．ＣＯＭ　招收ｓａｌｅｓ，做網路與電話銷售ＩＢＭ的Ｘ系列伺服器、Ｔｈｉｎｋｐ
ａｄ和ＮｅｔＶｉｓｔａ。他們工作時間固定，不需要加班，當然不會出差，也沒有差旅
費。
· ＳＷＧ（ｓｏｆｔｗａｒｅ　ｇｒｏｕｐ）　針對ＩＢＭ四大系列軟體（ｌｏｔｕｓ，
ｔｉｖｏｌｉ，ＤＢ２，ＷｅｂＳｐｈｅｒｅ）的售前與售後支援，偶爾也會編程式設計，但
很少
· ＴＳＣ　（ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ｓｕｐｐｏｒｔ　ｃｅｎｔｅｒ）　針對ＩＢＭ機器
的電話技術支援，基本不會出差，工作時間固定
· ＩＧＳ　（ＩＢＭ　Ｇｌｏｂｌ　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ）是IBM最大的部門，也是盈利最
多的部門。他下屬三個部門ITS, BCS和SO。ITS(integrated technology services)，招收
ITS（是i/t specialist的縮寫，不要與部門名稱搞混）和SSR（support services repre
sentative）。ITS主要負責專案管理，軟體安裝、維護、除錯，包括網路，大型機，小型
機的相關服務。SSR主要負責硬體產品（Z series, P series, I series）安裝、維護，R
S6000/pSeries的SSR工程師還需要負責軟體的安裝維護。BCS（business consulting ser
vices），招收ITS，負責專案管理，軟體開發等。專案主要為ERP,SCM,CRM,BI等。SO（st
rategetic outsourcing）,戰略外包，今年好像沒招人。
IBM有一套非常完整的職業路線，以你的title為標準，並有相應的band做參照。譬如SSR  
trainee為band30，qualify後為entry SSR，是band 3，之後是base SSR，band 4等等，直
到band D。IT specialist trainee為band90，qualify後為band 6，直到band D。band相
同工資水平不會相差太多，但是band90,band6以上沒有加班費。在做技術一段時間後可以
選擇是繼續走技術路線或是管理路線。管理路線就是做職業經理人，他們主要是人員管理
和費用管理。經理不一定比他的team member拿錢多。而且在工作一段時間後也可以在公司
內部轉換職位，譬如從i/t specialist 轉為rep等，總之IBM是家比較人性化的企業，他對
員工是長遠的培養，讓員工做最適合他做的事情。 說到這裡，就不得不提在業界出名的I
BM培訓，稍後我會給大家詳細的介紹這部分。
大家有什麼問題可以隨時聯絡我，我的msn messenger ID是 NEDPing@msn.com 。我也希望
有更多的北科大同學能加入IBM。（到現在為止，據我所知IBM只有兩個北科大畢業生，另
外一人現在是北方區RS6000的技術老大，和我是同一個team）

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