不要忽視BI的應用環境

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作者:樑德力

1996年Gartner提出了商業智慧概念，也就是業界所說的BI，主要是指資料探勘和資料分析方面的應用。由於一些公司或者顧問神話了BI，以至於一些人對BI的認識有了偏差，加上一些企業盲目上BI，導致了一些人對BI產生了一些誤讀。BI在企業的應用時，我們應該注意哪些問題？

BI應用需要資訊化的基礎。BI的資料來源是企業的業務系統，例如，企業的ERP系統，企業CRM系統等等。脫離了企業各類的資訊系統，BI也就成了一個空殼，沒有任何價值。或許有些企業會人為地在BI系統裡錄入一些資料，進行資料分析，這個已經違背了BI的使命。

BI要求資訊化要有一定時期的歷史資料沉澱。如果一個剛剛開始資訊化的歷程，企業應用資訊化還不到一年，資料積累也非常有限，資料對比分析也只能是不到一年的資料，這樣的情況下，BI是無法發揮其作用的。

BI要求業務管理有一定的基礎。業務管理的精細程度會影響BI的應用效果，就像一個人的基本資料一樣，如果我們在人事管理時僅僅記錄了身份證的資料，我們所能分析的資料基礎也僅限於員工的籍貫、出生年月和性別。如果我們在人事管理的時候，還記錄了員工的專業、學歷、職稱等資料，那麼對員工進行資料分析時，我們才可以有更多的維度進行分析。業務管理的規範性和細緻程度決定了資料的精細程度。

BI在國內的應用還處於初期階段，如何讓BI應用的更好，不僅僅是IT部門的事情，是需要CEO、CIO都要思考的問題，沒有業務的規範化和精細化，就不可能有BI的深入應用。脫離了具體業務的支撐，BI也就失去了生存的基礎。企業實施BI時，不能忽視了BI的應用環境。

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