內容平臺的下一幕戰局：用三次融合進入融媒體時代

2019年的兩會已經結束，但在傳播上，開闢了很多“第一次”。例如這是“媒體融合”概念被提出後的第一次兩會，這也是“媒體機器人”齊齊亮相的一次兩會。我們透過百度舉辦的“兩會指數釋出會”，能看出這是一屆政務媒體矩陣與資訊流媒體高度融合的兩會。

同時在一系列內容平臺中，百家號正在逐漸形成“大事看百家”的大眾認知，成為“大事權威傳播”擔當。對於我們印象中一貫以自媒體生態為主的網際網路內容平臺來說，百家號的成長，可以被看做內容平臺在全內容、全媒體時代的三次必然融合後完美蛻變的結果。

技術融合帶來的全面探知

首先，是以AI為首的技術融合。

和其他內容平臺不同的是，百度擁有非常完整的產品生態。除自身具有內容平臺屬性的百家號以外，還有百度搜尋、小度語音互動以及百度輸入法這樣通用性較強、能夠獲知使用者主動需求的工具，又比如百度地圖、百度翻譯這些針對於出行、旅遊等垂直場景的產品。

豐富的產品線，帶來的是多樣的使用者觸達點。這就意味著，百家號可以獲取更加豐滿的使用者畫像，對使用者心智進行全面探知。

當然，這一切要建立在百度大腦所帶來的技術融合之上。

豐富的產品線入口，意味著型別豐富的互動資料——語音、文字、影像等等。這些資料都需要統一脫敏、分別分析再整合挖掘。這不僅要求企業擁有豐富的AI技術處理能力，也需要高效的技術協作，將不同資料型別進行交叉印證，綜合輸出成使用者畫像。

如此一來，百度的底層技術結構就擁有了不小的優勢。百度大腦統一的底層技術邏輯，可以讓百度的資料探勘、影像識別、語音互動等多種技術進行高效融合協作，從而在百家號內容平臺上實現對使用者資訊需求的全面探知。

模態融合帶來的前序滿足

百度在內容產業上的另一特點，是內容模態上的高度融合。

我們能夠發現，使用者對於內容模態的需求是非常多變的。從一開始bbs風行帶來的文字內容風潮，再到圖文組合資訊，乃至今天的短影片和直播。內容體例也愈加豐富，以微博為代表的短內容、知識分享平臺的問答體以及快速填補使用者資訊需求的快資訊都在不斷興起。

這些內容的模態是並行存在的。同樣一件事情，可能有的使用者想透過短影片的方式瞭解，有些使用者卻想透過圖文方式獲知。

這時能否在產品中對多種內容模態進行融合，在第一時間滿足使用者對內容的豐富需求。百度的優勢就在於自身長久的內容佈局。除了百家號的圖文資訊之外，好看影片、百度知道、智慧小程式等等板塊的存在也能為使用者提供豐富的內容源。

如同排兵佈陣，不論使用者需求如何變化，百度所形成的短影片、圖文內容、知識分享等等內容，總能為使用者帶來前序滿足。

百度的技術優勢也在支援著內容的產出。百家號推出的“創作大腦”具備自動改寫、智慧糾錯、發文助手等輔助寫作能力，可以很好地幫助內容創作者提升效率。在技術融合對多種模態內容生產的支援之上，百家號才可以實現多模態媒體協同深耕，時時緊跟熱點新聞，用多種形式將內容展示給使用者。

角色融合塑造網際網路對話平臺

今時今日，我們應該思考的一個問題是：媒體究竟該提供給使用者什麼樣的內容?

傳播學中有一種理論名為“培養理論”，既媒體傳達出的象徵性現實對受眾的世界認知有著巨大影響。在以智慧推薦演算法為主流的資訊時代，這一理論的影響更為深遠，媒體與受眾之間的關係正在傾斜於受眾主導——受眾喜歡什麼內容，智慧推薦演算法就會推薦什麼內容。如此一來，媒體對公眾的引導能力和價值觀塑造就會大大削弱。

一味推崇傳統媒體、或是一味任由自媒體追求熱點，都不是最好的選擇。在這個內容產業生態日益複雜的時代，讓兩者產生融合溝通，或許是其中的平衡之道。

百家號的優勢在於，自身一貫秉持的價值觀吸引了權威媒體入駐。加上自身龐大的使用者量，百家號為大眾喜好和權威觀點提供了一個公開的平臺，讓權威傳播者、自媒體傳播者和讀者這三種身份在平臺上和諧互補，交融共存。

所謂“大事看百家”，既是百家號可以在社會熱點事件發生時，在網際網路上搭建一個各方交流的平臺，在觀點的碰撞之下，發揮媒體應有的引導作用。

內容產業下一幕開始之前

值得留意的是，在競爭激烈的內容產業中，百家號其實並不是名聲最大的內容平臺。提到內容產業，大家下意識的第一反應還是拿了數輪融資的位元組跳動，尤其是位元組跳動旗下的今日頭條。

但是百家號為什麼能夠超越今日頭條，率先完成三次融合呢?

首先是內容佈局上的沉澱性。

雖然今日頭條等一批在2015年左右發展起來的內容平臺，同樣會在短影片、直播、知識社群進行佈局，但其佈局更接近於戰略性的流量獲取。

今日頭條作為後來者，正處在一個流量十分昂貴的移動網際網路時代，很難耐下心來培植社群內容。我們可以看到像“悟空問答”“微頭條”這些產品，基本都是大張旗鼓地從其他平臺挖來大V，產品表現不好就失去支援。如此一來就縮短了內容產品的生命週期，讓不同內容模態無法並行存在，自然也很難實現內容模態的融合。

其次是技術底蘊的差異。

雖然現在智慧推薦能力已經不再稀缺，但在將來，光有智慧推薦是遠遠不夠的。海量內容的出現、對不同內容型別的綜合理解、創作者對於技術支援的需求，這一切都在提高內容平臺的技術要求。

百度從搜尋引擎時代累積起來的技術能力，很難被其他平臺超越。結合搜尋和語音互動而形成的強大自然語言處理能力，與內容產業幾乎是天作之合，在智慧稽核、寫作增強等等領域中都能發揮作用。

還有百度一直在鑽研的多模態內容處理所帶來的音畫同步理解，也能夠很好地適應影片內容。這時百家號的優勢才會更加明顯地凸顯出來。

最後還有企業價值觀的根本性差異。

毫不客氣地說，和如今很多內容平臺不同，百度整體產業佈局更加完整，商業運轉良好，不需要百家號承擔過於沉重的變現壓力。因此讓百家號可以擁有更多資源去承擔媒體責任，引導自媒體成長、賦能傳統媒體傳播權威資訊、支援公益等等。

就拿自媒體行業中最令人頭痛的抄襲、洗稿問題來說，對於創作者來說不僅追責困難，訴訟成本也很高。百家號作為平臺方，正在承擔起抵制抄襲和洗稿的責任。就在今天，百家號官方公佈了2019年Q1內容資訊整治報告，共封禁賬號近4.1萬個，其中抄襲侵權賬號700個，低俗賬號4800個，因抄襲洗稿而被操作下線的文章共6168篇。

能夠實現對抄襲問題的“鐵腕治理”，一方面依靠於百家號在區塊鏈、AI方面的技術能力，能夠高效識別抄襲行為，另一方面百家號採取了 “機器+人工+外部投訴”等多渠道監管。將監控範圍升級為全網監控，在任何內容平臺有過抄襲洗稿等違規行為的將嚴禁註冊百家號。在制度和技術上雙重發力，百家號使得自媒體創作者良幣驅逐劣幣，讓內容產業不斷向上生長。

隨著AI技術逐漸在內容生態中發揮作用，不同平臺的內容生產效率將會產生很大的差異。同時人們對網際網路內容的要求也會越來越嚴格，希望從中獲得形態更豐富的內容。既要有娛樂性，同樣也要具有權威性。

無形之中，內容產業的門檻正在提高，內容產業的戰局也正在進入下一幕。在全新的戰局之中，百家號這樣背靠科技大廠的平臺正在逐漸凸顯優勢。對於AI技術的全面把握、內容基礎的沉澱以及對話平臺的建立，或許將成為內容產業下一幕戰局的決勝點。