CRM User Status profile中Business Transaction欄位的用途

i042416發表於2018-05-29

有朋友問到User Status profile中Business Transaction欄位的用途,如下圖INPR, FINI所示。

實際上,這個欄位作為一個橋樑,連線了User Status和System Status。

CRM User Status profile中Business Transaction欄位的用途

以上圖的INPR為例,其User Status code為PROC - 處理中。到TJ30查表可得其User Status為E0002。

CRM User Status profile中Business Transaction欄位的用途

使用事務碼BS33,找到INPR,選擇Follow-up actions:

CRM User Status profile中Business Transaction欄位的用途

得到Business Transaction INPR的如下follow-up actions列表。下圖意思是,一旦使用者在UI上選擇了In Process這個User Status(E0002 ),那麼這個訂單的System Status會被置為I1003,因為下圖I1003對應的Set列被置位,而Delete處於非置位狀態。

CRM User Status profile中Business Transaction欄位的用途

這也就是為什麼到表CRM_JEST裡,對於同一條訂單,能發現其擁有1個System Status I1003和User Status E0002的原因。

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