是該重新思考一下網站綜合監測技術的時候啦

根據維基百科的定義，綜合監測（也稱主動監測）技術是指使用Web瀏覽器模擬或用Web交易的指令碼記錄來完成的網站監測。它通過建立行為指令碼（或路徑）模擬客戶或終端使用者在網站上執行的操作或路徑。然後在設定的時間間隔內持續監測那些路徑的效能，如：功能性、可用性和響應時間測定。

許多公司依賴這種綜合監測技術來進行數字體驗監測。而且理由充分。在當今以應用為中心的新環境中，企業將根據終端使用者體驗評估Web應用的效能。鑑於使用者對頁面反應時間的要求越來越高，IT部門已經意識到持續監測應用效能和可用性的價值。傳統的綜合監測雖然能夠提供重要功能，但也會在關鍵的終端使用者體驗監測用例中存在空白和差距。

綜合監測概述

對於綜合監測而言，應用效能管理產品執行指令碼可以用來模擬使用者與關鍵應用之間的互動情況。這些產品定期從各個不同的地點執行指令碼。綜合測試工具在發現當機或效能下降時會發出警報。藉助這些功能，IT可以主動識別可能影響使用者數字體驗的可用性問題或主要執行問題。

使用綜合監測系統的九大理由

以下是IT依賴綜合監測系統的一些主要原因。

1.監測應用程式的全天候可用性—包括非工作時間

2.針對應用可用性問題的主動通知

3.識別遠端站點的可達性問題

4.瞭解第三方服務對客戶應用的影響

5.監測SaaS應用的效能和可用性

6.測試使用SOAP，REST或其它Web服務技術的B2B Web服務

7.監測關鍵資料庫查詢的可用性

8.評估服務水平協議（SLA）

9.為各地區的效能趨勢設定基準並加以分析

綜合測試的侷限性

綜合測試是數字體驗監測的有效方法，但也有其侷限性。它所依賴的指令碼只能模擬使用者體驗，而不能測定實際的終端使用者體驗。因此，綜合測試無法幫助IT人員理解使用者在與應用互動時實際看到的情況。

此外，綜合監測系統無法看到裝置資源及健康度對應用效能的影響。應用真的很慢嗎？還是使用者的裝置缺少足夠的記憶體或CPU？

最後，綜合測試指令碼也無法瞭解應用效能差的終端使用者特徵（身份、角色、部門、位置）。

不使用綜合監測系統的六個理由

雖然綜合監測有助於IT發現並解決一般性應用效能問題，但它並不能幫助企業解決一些重要的IT和業務應用問題。

1.解決終端使用者投訴。當服務檯工作人員收到終端使用者投訴時，綜合監測產品不會向工作人員透漏終端使用者實際上正在做什麼或正在經歷什麼。

2.解決裝置問題。桌面服務團隊需要了解其員工使用的膝上型電腦，個人電腦，平板電腦和移動裝置的效能和健康程度。而綜合測試產品則缺乏這種視覺化。

3.確定裝置效能如何影響應用效能。資源不足的裝置會對應用效能產生負面影響。如果不瞭解裝置效能，應用所有者就無法分離應用投訴的原因。

4.分析每個關鍵業務應用效能。公司依賴數十種關鍵業務應用。建立並維護用於綜合測試的指令碼是非常耗時的，即使是一個應用。

5.確認變化對整個階段的影響。當IT對裝置，應用或基礎設施進行更改時，他們必須確認這些變化對實際終端使用者體驗的影響來確定效果。而比較綜合測試的指標無法瞭解全貌。

6.提高勞動生產率。為了衡量IT對勞動生產率的影響，IT和業務高管需要評估企業使用的每個應用。而不單只是一個應用。

SteelCentral Aternity可以解決這些問題

作為一種基於裝置的終端使用者體驗監測方法，SteelCentral Aternity填補了這一空白。

Aternity監測終端使用者裝置的健康度和效能，以及應用在使用者裝置螢幕上表現出的效能。對於企業組合中每種型別的應用— 本地，Web，雲交付或移動。與綜合測試產品不同，Aternity通過關聯三個關鍵資料流（裝置健康度和效能、終端使用者看到的應用效能、使用者行為）來呈現終端使用者體驗的真實畫面。

Riverbed公司簡介

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本文出處：暢享網

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