windows 打補丁後網路異常

 

稀奇古怪的問題

今天幫客戶這邊一臺xp機器打完補丁重啟後發現上不了網了，仔細一看，好像是ip”丟“了，具體現象如下：

1．用CMD命令進入DOS後輸入ipconfig/all回車顯示如下：  

Windows IP Configuration

An internal error occurred: 不支援請求。

Please contact Microsoft Product Support Services for further help.Additional information: Unable to query host name.

2．本地連線顯示“已連線上”，但是流量為零。連線的詳細狀態為一片空白；



故障分析：

應該是有哪個補丁會修改tcpip.sys檔案，會不會是該檔案受到損壞或丟失引起的網路故障呢？

解決方法：

使用U盤從其他使用正常的、與本機作業系統一致的電腦中複製C:WINDOWSsystem32drivers目錄中的tcpip.sys檔案替換本機原來的C:WINDOWSsystem32driverstcpip.sys檔案，然後重啟電腦，又可以上網了。