企鵝智酷 | 研究出品
2016年春節期間，企鵝智酷釋出的《中國“網際網路紅包”大資料包告》，披露了關於中國網民搶紅包行為的多維度資料和分析。報告指出，經過2015年的O2O紅包大戰，優惠券紅包的使用已經走出節假日，更具“日常化”，在增速上，中小城市呈現更大發展潛力。
那麼，哪些行業的優惠券紅包使用最頻繁？高頻次使用優惠券紅包的認可度是不是很高？什麼樣的優惠力度才合適？今天企鵝智酷將結合幾個關鍵資料，對網際網路優惠券的發展前景做深入解讀。
一、 “食”和“行”引爆優惠券高頻消費
餐飲外賣行業以超過60%的使用頻率，位居常用優惠券紅包排名之首，其他的高頻優惠券紅包還有叫車/租車（51.5%）、商超/生鮮（37.7%）、旅遊（29.5%）行業，而票務、汽車、教育、裝潢等領域的優惠券紅包處於低頻使用狀態。
二、 高頻類優惠券的體驗有待提升
作為最高頻使用的餐飲外賣類優惠券，其在認可度的表現卻不盡人意，排到了第九，商超/生鮮類優惠券面臨同樣的高頻使用、低認可度的危險。
叫車/租車、旅遊、汽車保養領域，優惠券紅包對使用者生活的影響比較明顯，值得注意的是，上門家政的整體認可率只排在第七，但其高粘性使用者的佔比高達7.3%，位列榜首。
三、 使用粘性高的使用者對優惠券金額期待下降
29.4%的優惠券紅包使用者對優惠金額的期待在30元以上，隨著使用者使用粘性的提升，對優惠券金額的期待會有所下降，高粘性使用者可接受的單個紅包金額更集中在10-30元，這意味著使用習慣的積累會使使用者對優惠金額有更為理性的認識。
四、 使用者對“低頻紅包”金額期待更高
超過3成的使用者希望優惠券紅包金額在30元以上，可以說，優惠券紅包的金額“多多益善”，對於低頻紅包，使用者對於30元以上的金額期待佔到了37.5%，這與高頻紅包（32.4%）拉開了差距——提升低頻紅包的優惠金額這一“傳統做法”，在提升網際網路優惠券使用率方面，有催化效應。
五、高頻使用的餐飲外賣、商超/生鮮領域優惠券紅包需繼續優化
使用粘性與認可度的象限圖很清晰的展示了十一領域優惠券紅包的商業發展方向：
餐飲外賣和商超生鮮需優化使用者體驗提升滿意度，
票務、美業和汽車類優惠券，需要開發更多吸引使用者的內容，提升消費頻率，
家政、裝潢、房屋租賃和教育則需要從體驗到粘性的全面改善。
從以上資料可以總結出幾個特點：
1. O2O優惠券紅包的優化，需要持續發力。特別對於高頻使用優惠券來說，只有不斷優化提升使用者滿意度，才能更好的維持忠誠捆綁，以保持這種高頻使用的喜悅。
2. 低頻使用優惠券也會暗藏較大需求空間。如汽車保養、上門美業、票務這些低頻使用優惠券紅包在認可度上已超越餐飲外賣等高頻使用的紅包，甚至在高粘性使用上，上門家政優惠券紅包（7.3%）超越其他領域（最高為4.8%），對這些低頻優惠券紅包的改善開發，尤為重要。
3. 提升優惠金額可刺激低頻優惠券紅包的消費。對於不同使用頻次的優惠券紅包，使用者對其優惠金額期待也是不同的，從企鵝智酷調研資料來看，對於30元以上優惠券的金額期待，低頻優惠券（汽車保養、裝潢等）要比高頻優惠券（餐飲、出行等）高出5.1%，這高於使用者對高、低頻紅包在30元以下的金額期待差距，可以說，優惠額度的提升在一定程度上可助力低頻優惠券紅包的使用破冰。
（本期分析師：鄒曉婷）
來源：企鵝智酷