警惕！移動支付最常見安全問題是個人資訊洩露

圖為12月24日釋出的《2018年移動支付使用者調研報告》內容截圖

新華網訊息 12月24日，中國支付清算協會（簡稱“支付清算協會”）公佈了《2018年移動支付使用者調研報告》。報告顯示，個人資訊洩露是使用者使用移動支付過程中最常遇到的安全問題。

2018年，使用者認為在支付過程中遇到的安全問題排名第一位是個人資訊被洩露，佔比為81.0%；排名第二位是手機掃描到偽假條碼，佔比為70.1%；排名第三位是賬戶資金被盜用，佔比為67.5%；最後是付款碼傳送給他人，佔比為41.2%。

報告稱，使用者最期望市場主體及時進行支付風險提示和暢通投訴渠道，保障移動支付安全和客戶合法權益。支付清算協會有關負責人認為，這說明使用者除了關注自身賬戶資金安全，對個人隱私資訊的保護意識也在增強，需要廣大市場主體在提供移動支付服務的同時，也要加強對使用者敏感資訊的保護，在資訊採集、處理、儲存、使用等環節建立起符合監管、安全完善的管理機制。

從使用習慣來看，使用者使用移動支付的頻次較高，每天都使用的使用者數量持續提升。2018年，使用者使用頻率持續提升，有80.1%的使用者每天使用移動支付，比2017年上升1.4個百分點；一週使用2至3次移動支付的使用者佔比為14.4%；有2.0%的使用者每週使用1次移動支付；半個月使用一次移動支付的使用者佔比為1.4%；一個月使用一次移動支付的使用者佔比為1.2%；有1.0%的使用者不常使用移動支付。

報告顯示，移動支付使用者單筆支付金額多為500元以下，以服務小額便民支付領域為主。2018年，有43.16%的使用者單筆支付金額在100元以下；29.48%的使用者單筆支付金額在100至500元，與2017年基本持平；13.4%的使用者單筆支付金額在500-1000元，較2017年下降1.4%；13.96%的使用者單筆支付金額在1000元以上，較2017年相比上升1.36%。

值得注意的是，近兩年來，生物識別技術在移動支付領域越來越廣泛，指紋和人臉識別技術最為廣大使用者瞭解。與2017年相比，人臉識別技術的應用範圍進一步擴大，已成為手機解鎖、使用者身份驗證、PAY類支付等場景，主流驗證手段也引來眾多機構的佈局。不過，使用者在使用生物識別技術進行移動支付身份識別和交易驗證時，首要擔心的問題仍然是個人隱私洩露和存在安全隱患。

據介紹，《2018年移動支付使用者調研報告》報告由中國支付清算協會移動支付和網路支付應用工作委員會及相關成員單位成立的課題組完成，重點針對使用者基本屬性、使用者使用偏好、使用者滿意度等內容開展延續性調查，本次調查共收到76671份有效問卷。

來源：新華網

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