雲端計算商業模式就是要實現IT即服務，無論是對外還是在企業內部，IT自服務的需求越來越明顯。另一方面，超大規模的資料中心急需一個有效的掛曆方式來降低運營成本。

在雲端計算技術體系架構中，運維管理提供IaaS層、PaaS層、SaaS層資源的全生命週期的運維管理，實現物理資源、虛擬資源的統一管理，提供資源管理、統計、監控排程、服務掌控等端到端的綜合管理能力。雲運維管理與當前傳統IT運維管理的不同表現為：集中化和資源池化。

雲運維管理需要儘量實現自動化和流程化，避免在管理和運維中因為人工操作帶來的不確定性問題。同時，雲運維管理需要針對不同的使用者提供個性化的試圖，幫助管理和維護人員檢視，定位和解決問題。

雲運維管理和運維人員面向的是所有的雲資源，要完成對不同資源的分配、排程和監控。同時，應能夠向使用者展示虛擬資源和物理資源的關係和拓撲結構。雲運維管理的目標是適應上述的變化，改進運維的方式和流程來實現雲資源的執行維護管理。

雲端計算運維管理應提供如下功能：

1自服務門戶

自服務門戶將支撐基礎設施資源、平臺資源和應用資源以服務的方式互動給使用者使用，提供基礎設施資源、平臺資源和應用資源服務的檢索、資源使用情況統計等自服務功能，需要根據不同的使用者提供不同的展示功能，並有效隔離多使用者的資料。

2身份與訪問管理

身份與訪問管理提供身份的訪問管理，只有授權的使用者才能訪問相應的功能和資料，對資源服務提出使用申請。

3服務目錄管理

建立基礎設施資源、平臺資源和應用資源的邏輯檢視，形成雲端計算及服務目錄，供服務消費者與管理者查詢。服務目錄應定義服務的型別、基本資訊、能力資料、配額和許可權，提供服務資訊的註冊、配置、釋出、登出、變更、查詢等管理功能。

4服務規則管理

服務規則管理定義了資源的排程、執行順序邏輯。

5資源排程管理

資源排程管理通過查詢服務目錄，判斷當前資源狀態，並且執行自動的工作流來分配及部署資源，按照既定的適用規則，實現實時響應服務請求，根據使用者需求實現資源的自動化生成、分配、回收和遷移，用以支援使用者對資源的彈性需求。

6資源監控管理

資源監控管理實時監控、捕獲資源的部署狀態、使用和執行指標、各類告警資訊。

7服務合規審計

服務合規審計對資源服務的合規性進行規範和控制，結合許可權、配額對服務的資源使用情況進行執行審計。

8服務運營監控

服務運營監控將各類監控資料彙總至服務監控及運營引擎進行處理，通過在服務策略及工作請求間進行權衡進而生成變更請求，部分標準變更需求別轉送到資源供應管理進行進一步的處理。

9服務計量管理

服務計量管理按照資源的實際使用情況進行服務質量稽核，並規定服務計量資訊，以便於在服務使用者和服務提供者之間進行核算。

10服務質量管理

服務質量管理遵循SLA要求，按照資源的實際使用情況而進行服務質量稽核與管理，如果服務質量沒有達到預先約定的SLA要求，自動化地進行動態資源調配，或者給出資源調配建議由管理者進行資料的調派，以滿足SLA的要求。

11服務交付管理

服務交付管理包括交付請求管理、服務模板管理、交付實施管理，實現服務交付請求的全流程管理，以及自動化實施的整體交付過程。

12報表管理

報表管理對於雲端計算運維管理的各類執行時和週期性統計報表提供支援。

13系統管理

系統管理雲端計算運維管理自身的各項管理，包括賬號管理、引數管理、許可權管理、策略管理等。

144A管理

4A管理由雲端計算運維管理自身的4A管理需求支援。

15管理整合

管理整合負責與IaaS層、PaaS層、SaaS層的介面實現，為服務的交付、監控提供支援。

16管理門戶

管理門戶面向管理維護人員，將服務、資源的各項管理功能構成一個統一的工作臺，來實現管理維護人員的配置、監控、統計等功能需要。

雲管理的最終目標是實現IT能力的服務化供應，並實現雲端計算的各種特性：資源共享、自動化、按使用付費、自服務、可擴充套件等。

作者：zdnet

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