座席組織

weixin_34249678發表於2018-06-06

功能簡介：
管理員可以為客服座席設定分組，根據業務需要可以設定售前組，售後組，VIP組等，併為不同的座席組配置不同的業務流程。

管理員進入【設定-座席組織】介面進行客服組織管理。


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介面如下

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點選紅色邊框所示新增按鈕，在彈出的介面進行建立組織。


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刪除已建立的組織，首先勾選要操作的組織然後點選刪除即可，刪除可以批量操作。
詳細功能，首先勾選要操作的組織只能對單一組織進行操作目的是對座席組織進行具體操作（此功能也可以通過雙擊組織所在行實現）。
點選後介面如下。


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在基本資訊欄中可以修改建立好的座席組織，也可以更改描述。使用方法單擊對應文字框進行操作即可。
新增座席組織成員時只能從已有的座席人員新增，刪除操作也可以通過點選人員列表頭像進行操作點選紅色減號進行刪除。


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注：如有疑問可以諮詢右下角網站客服。
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