驗收測試需要注意哪些？

透過本文的介紹，供大家瞭解驗收測試的重要性以及它如何幫助開發測試人員確保軟體應用程式滿足所需的規範。

概述

驗收測試涉及從使用者的角度驗證應用程式的驗收，評估軟體是否符合業務要求，以確定其是否可以釋出。

在軟體開發生命週期 (Software Development Life Cycle，簡稱 SDLC) 中執行測試對於驗證軟體應用程式是否存在任何錯誤和質量至關重要。在整個 SDLC 過程中，會執行多次測試，從而確保應用程式在釋出之前滿足軟體需求規範 (SRS)。在這些測試中，驗收測試是在系統測試之後的軟體開發生命週期結束時進行的。這樣，你可以驗證開發的軟體應用程式是否已準備好供終端使用者接受。

驗收測試的重點是從終端使用者的角度驗證應用程式的功能，而無需瞭解應用程式的內部結構或實現細節。因此，驗收測試被視為黑盒測試的一種。這種方法有助於確保應用程式滿足使用者的要求和期望。

什麼是驗收測試？

驗收測試是評估系統是否滿足使用者需求、要求和業務流程的正式過程，使使用者和客戶能夠確定系統驗收情況。

驗收測試或預生產測試檢查軟體應用程式是否滿足驗收標準。它使終端使用者和客戶能夠透過對使用者需求、要求和業務流程進行正式測試來決定是否應該接受終端使用者和 QA 團隊在軟體測試生命週期 (STLC) 的最後階段執行驗收測試。

然而，業務分析師、支援團隊、應用程式使用者和其他人也可以參與驗收測試以提供反饋。他們在兩種不同的條件下進行驗收測試。首先，在系統測試完成之後，其次，在應用程式可供實際使用之前。

驗收測試的主要目的是確定開發的軟體應用程式是否適合其釋出。為了實現這一目標，測試團隊在執行系統測試後向使用者釋出軟體應用程式。使用者在模擬真實使用場景的受控環境中檢查應用程式的功能是否被接受。該軟體應用程式在滿足驗收標準後將在市場上釋出。

驗收測試旨在讓所開發的軟體應用程式的終端使用者參與測試過程，以尋求反饋並即興發揮。然而，驗收測試的目的並不限於此。以下是驗收測試的一些關鍵目的，表明了其重要性。

為什麼要進行驗收測試？

在軟體測試生命週期中，首先進行單元測試，然後進行整合測試和系統測試。完成後，我們最終進行驗收測試。

你可能會經常遇到這樣的的問題：當一個軟體、應用程式在最終釋出之前經歷了多次測試（單元測試、整合測試、然後系統測試）時，為什麼我們需要驗收測試？這是因為，在應用程式開發過程的後期，終端使用者應該檢查其功能並努力確保其滿足他們的期望。

以下是終端使用者和測試人員應進行驗收測試的其他一些原因：

• 確保軟體應用的可靠性滿足使用者的要求。

• 驗證軟體應用程式是否符合質量標準並準備好釋出軟體。

• 在向終端使用者釋出軟體之前測試軟體應用程式以識別缺陷和問題。因此，透過及時修復錯誤和錯誤，可以降低應用程式釋出後測試的任何額外成本的風險。

• 驗證軟體應用程式是否按預期工作，提供積極的使用者體驗。

• 確保軟體應用程式可以輕鬆地與其他第三方工具整合，並在不同的瀏覽器、裝置和作業系統中正常執行。

• 尋求反饋和見解，以確定需求收集和測試中需要改進的領域。

• 確保開發的軟體應用程式滿足關鍵的合規性和安全標準。

• 可以在功能測試階段發現軟體應用程式中的錯誤和錯誤。

• 可以檢查軟體應用程式的開發情況並找到改進的餘地。

• 可以尋求終端使用者對軟體應用程式的即時反饋。考慮到反饋，可以進行快速更改或修改。

• 執行驗收測試，釋出後不會有出現任何問題或錯誤的風險。

• 確保所開發的軟體應用程式是使用者友好的，從而提高了終端使用者的滿意度。

驗收測試的型別

驗收測試分為多種型別，以驗證軟體應用程式是否針對每個關鍵的驗收領域進行了測試。為了理解這一點，我們需要很好地瞭解它的不同型別。

以下是驗收測試的以下型別：

使用者驗收測試

使用者驗收測試（User Acceptance Testing，UAT）是對軟體應用程式進行的測試，目的是根據使用者的需求和觀點確定其功能。終端使用者定義的規範用於執行 UAT 以檢查應用程式是否滿足它。UAT 的目的是檢查軟體應用程式的可用性以及它是否滿足業務目標並準備好釋出。

可以要求終端使用者或一組代表性使用者測試軟體應用程式，以驗證與其功能相關的所需結果。為此，必須建立終端使用者將使用的測試場景和測試用例，以確保其預期的功能。

業務驗收測試

執行業務驗收測試 (Business Acceptance Testing，BAT) 是為了根據業務需求驗證開發的軟體應用程式。如果執行 BAT，請重點關注與軟體應用程式功能相關的使用者故事和終端使用者檢視。不應跳過此測試，因為透過 UAT 的應用程式可能無法透過 BAT。因此，透過 BAT 確保實現商業利益（財務）和目的。

為了執行 BAT，測試團隊需要很好地瞭解領域和終端使用者業務。然而，由於市場環境的變化和技術的進步，這可能相當具有挑戰性。

因此，你可以使用需求變更作為需要在軟體應用程式中執行的測試場景。因此，在軟體應用的開發過程中，BAT 的重要性不應該被忽視。

合同驗收測試

合同驗收測試 (Contract Acceptance Testing，CAT) 是在軟體應用程式中執行的，以根據合同中預定義和商定的標準對其進行測試。這裡，合同意味著當軟體應用程式準備好釋出時，應在特定時間內進行驗收測試並解決所有驗收用例。

服務水平協議（SLA）是規定應用程式滿足所有要求後付款並表明合同是否履行的合同。此外，它還將定義測試周期、測試區域以及將來遇到錯誤的情況。可以在軟體應用程式釋出之前簽署此類合同。

法規驗收測試

執行法規驗收測試 (Regulations Acceptance Testing，RAT) 是為了確保開發的軟體應用程式符合釋出該應用程式的國家/地區政府制定的規則和法規。應對所有應用程式進行此類測試，因為其管理機構定義的規則和法規可能會因國家/地區而異。

例如，可以執行 RAT 來檢查具有支付頁面的軟體應用程式是否符合支付卡行業資料安全標準 (PCI DSS) 要求。其中一些可能是訪問控制、安全信用卡資料儲存和傳輸中的資料加密。

操作驗收測試

操作驗收測試 (Operational Acceptance Testing，OAT) 是非功能測試的一部分，用於在軟體應用程式釋出到市場之前驗證和檢查軟體應用程式的操作準備情況。換句話說，執行 OAT 是為了驗證應用程式是否滿足操作要求、使用者期望和效能標準。

操作要求的某些方面（例如恢復性、可維護性、可靠性和相容性）在 OAT 中進行測試。為了滿足此類操作要求，可以在使用軟體應用程式的真實環境中驗證和驗證軟體應用程式的有效性。因此，可以透過執行 OAT 來檢查軟體應用程式的穩定性。

Alpha Testing

Alpha 測試由 alpha 測試人員執行，其中軟體應用程式在其開發或測試環境中進行測試。根據 alpha 測試人員的反饋和建議，透過修復特定錯誤來增強應用程式的使用。Alpha 測試的主要目的是評估軟體在受控環境中的整體效能、功能和可用性。

一旦軟體應用程式透過解決任何問題和錯誤成功透過 alpha 測試，它可能會進入 beta 測試，由更多的使用者或測試人員在更真實的環境中進行測試。

Beta Testing

Beta 測試由開發團隊之外的終端使用者執行，以便在應用程式釋出到市場之前發現任何剩餘的錯誤。換句話說，Beta 測試在考慮綜合使用場景的更真實的環境中驗證軟體應用程式的功能。

透過 beta 測試，可以識別 alpha 測試中未發現的任何問題或錯誤。這基本上檢查了開發的軟體應用程式的質量。在此基礎上，向開發團隊提供反饋，以便在釋出之前對應用程式進行改進。

驗收測試標準

當我們執行驗收測試時，必須滿足應用程式的幾組預定義需求，不得遺漏任何內容。它有助於擁有可靠且功能強大的軟體應用程式。讓我們在本節中學習這些內容。

要執行驗收測試，必須滿足測試軟體應用程式的一組先決條件。這些先決條件和條件被稱為驗收標準。它們是開發的軟體應用程式中需要被終端使用者接受的一組可接受的條件或功能。

驗收標準充當檢查表，用於驗證應用程式並確保其功能按預期執行，沒有任何錯誤。這是驗收標準列表，應在軟體應用程式開發之前準備好。

• 功能要求：應用程式應該能夠按照使用者的指示執行並執行特定的預期任務。

• 效能要求：應用程式應滿足使用者指定的所有效能要求，例如響應時間、可用性（表示應用程式執行和使用者可訪問的時間百分比）和吞吐量（應用程式可以完成的工作量的度量）在給定的時間範圍內執行）。

• 可用性要求：應用程式應滿足使用者介面設計和導航等可用性要求。

• 安全要求：應用程式應滿足資料隱私和完整性要求。

• 相容性要求：應用程式應相容不同的瀏覽器、平臺和作業系統。

• 監管要求：應用程式應具有監管要求，例如遵守國家管理機構制定的規則和法規。

然而，在驗收測試之前和之後應考慮具體標準，稱為進入和退出標準。讓我們從下面給出的部分中瞭解這一點。

驗收測試的進入和退出標準

與軟體測試的其他階段類似，驗收測試也有進入和退出標準。進入和退出標準是驗收測試的關鍵要素，有助於衡量測試過程是否明確、有效和受控。

• 進入標準

在進行驗收測試之前，需要驗證以下標準：

系統測試是否完成？

所有主要錯誤或錯誤是否已修復？

使用者故事是否存在且易於理解？

需求追蹤矩陣 (RTM) 是否更新？

驗收測試平臺是否存在？

測試環境是否已準備好進行驗收測試，包括硬體、軟體和網路配置？

• 退出標準

在完成驗收測試之前，必須驗證以下標準：

所有驗收測試均已成功執行並透過。

主要錯誤和錯誤已修復並重新測試。

滿足所有驗收標準。

終端使用者簽署了驗收測試結果，表明他們批准了該應用程式進行生產部署。

驗收測試工具

為了滿足上述標準，可以使用某些軟體測試工具來執行驗收測試。不僅簡化了工作、節省了時間，而且保證了軟體應用的可靠性。

以下是一些驗收測試工具，可以根據你的要求進行選擇。

• Selenium：它是一個用於 Web 應用程式自動化測試的開源測試框架。它支援多種程式語言，如 Java、JavaScript、Python、Perl、C# 等。此外，Selenium 可以測試 Web 應用程式在各種瀏覽器（包括 Chrome、Firefox、Edge 等）之間的相容性。

• Cucumber：它是一個基於行為驅動開發方法的自動化測試框架，用於驗收測試。可以以自然語言格式建立測試指令碼；因此，非技術人員很容易理解。

• JMeter：它是用於 Web 應用程式的負載測試、壓力測試和效能測試的最流行的工具之一。可以模擬多個使用者請求並測量應用程式響應時間和吞吐量。

• SoapUI：它是一個用於測試 REST 和 SOAP Web 服務的開源工具。可以輕鬆建立測試指令碼、執行自動化測試並驗證 Web 服務的響應。

執行驗收測試的步驟

驗收測試是軟體開發過程的重要組成部分。作為測試的最後階段，準確執行測試以確保軟體應用程式滿足使用者的軟體需求規範（SRS）至關重要。

因此，遵循涵蓋所有可能場景並模擬軟體應用程式的實際使用情況的結構化方法至關重要。

在這裡，我們將解釋執行驗收測試的步驟：

1.需求分析

第一步，測試團隊透過直接溝通或研討會等其他方式從終端使用者收集軟體應用程式所需的文件。一些所需的文件包括軟體需求規範、業務需求文件、用例、工作流程圖和設計的資料矩陣。它將為測試軟體應用程式提供清晰的場景。

在此階段，測試團隊根據軟體應用程式的目標評估所需的文件。團隊分析資訊並將其分解為更小的、可管理的單元。此時，必須確保需求清晰簡潔。

定義需求後，你必須在下一步中驗證它們。這可以透過與終端使用者一起審查需求來確保它們是正確和適當的。在此基礎上，透過解決可衡量且明確定義的問題來建立驗收標準。接下來，我們繼續建立測試計劃。

2.建立測試計劃

測試計劃至關重要，這將為測試過程提供路線圖，確保軟體的所有方面都經過徹底測試並滿足驗收標準。因為它確保測試過程結構良好、有組織且全面。要建立測試計劃，必須概述驗收測試計劃的屬性，如下所示：

• 介紹

• 驗收測試類別

• 執行環境

• 測試用例 ID

• 測試用例標題

• 測試用例目標

• 測試程式

• 測試時間表

• 資源

3.測試用例設計

根據測試計劃，下一步就是編寫測試用例。測試用例由測試人員編寫，涵蓋所有要求和驗收標準。它還應該模擬現實世界的場景並解決所有軟體功能。

必須根據測試用例對測試計劃中定義的驗收標準的重要性來確定測試用例的優先順序。這將確保首先測試最關鍵的功能。此後，應審查和驗證測試用例，以確保它們準確且完整。人們可以將測試用例記錄在測試用例儲存庫中，這是所有測試用例的集中位置。

4.測試用例執行

編寫測試用例後，必須在受控環境（例如測試實驗室）中執行這些測試用例。您應該設定一個模擬軟體應用程式執行併為其目標使用者提供服務的真實環境的測試環境。您還應該確保所有測試資料以及安裝的所需軟體和硬體元件的可用性.

在此階段，必須單獨執行所有驗收測試用例，並記錄每個測試用例的結果。如果測試用例失敗，請將結果報告給開發人員以解決問題。應該在驗收測試報告中包含以下屬性：

• 報告編號

• 每次測試不合格結果彙總

• 每次測試失敗的結果總結

• 測試日誌位置

• 測試人員姓名和進行測試的時間

• 待辦事項清單摘要

• 批准決定

5.檢視測試結果

一旦執行了所有測試用例並解決了缺陷，必須檢查測試結果。應該驗證之前測試周期中報告的錯誤，以便開發人員修復該錯誤。此外，對於失敗的測試用例，您應該在修復後重新測試它們。這是驗收測試中的關鍵步驟，因為它有助於確保缺陷得到解決併成功透過測試用例。

必須透過包含所有測試用例詳細資訊來記錄測試用例執行的結果。然後應進行審查以確定開發的軟體應用程式是否符合驗收標準。如果軟體應用程式滿足驗收標準，則可以釋出。

6.獲取籤核（Get Sign-off）

當軟體應用程式成功透過驗收測試時，尋求終端使用者的認可非常重要。這將確認終端使用者對軟體應用程式感到滿意並滿足驗收標準。

驗收測試的挑戰和建議

在執行驗收測試時，會遇到某些挑戰，這可能會在軟體釋出過程中造成障礙。測試人員應該解決此類瓶頸，以消除所涉及的任何風險。

缺乏明確的要求

驗收測試基於 SRS 進行，以確保開發的軟體應用程式按照使用者期望執行。

然而，驗收測試的主要挑戰之一是終端使用者缺乏明確的要求。如果沒有任何明確的要求，就很難定義軟體應用程式必須滿足的驗收標準才能被使用者接受。

由於缺乏明確的需求，可能會出現混亂、延遲和返工，從而延遲軟體釋出並增加軟體開發成本。這也可能不會帶來積極的使用者體驗。

建議：在開始驗收測試之前，必須收集並記錄清晰、具體且可衡量的要求。

時間和資源限制

如果應用程式存在特定的高影響問題，那麼驗收測試可能會非常耗時。此外，這還可能需要大量的軟體和硬體資源。然而，在緊迫的期限內釋出軟體應用程式的情況下，時間和資源限制可能是巨大的挑戰。這可能會導致走捷徑、錯誤和較差的測試覆蓋率。

建議：因此，規劃和分配足夠的時間和資源進行驗收測試對於確保徹底有效地執行至關重要。

團隊之間的溝通差距

驗收測試不僅由測試人員執行，還由終端使用者、專案經理和其他人執行。他們可以有不同的優先事項、期望和溝通方式。因此，驗收測試中的溝通差距可能會普遍存在，這可能會在完成軟體應用程式的及時釋出方面產生問題。

建議：建立有效的溝通渠道和流程對於確保所有團隊成員知情、參與和協調至關重要。定期舉行會議、狀態更新和文件來建立團隊溝通和協作。

驗收測試實踐分享

有效的驗收測試對於成功釋出軟體以滿足使用者需求至關重要。儘管驗收測試存在一些挑戰，如下所述，我們可以結合實踐來改進它。

以下是驗收測試的一些實踐總結，為團隊提供指導和策略，以確保測試過程的成功。

測試人員、開發人員、終端使用者、專案經理和其他人應該參與軟體開發生命週期的早期階段。提前獲得明確的要求並遵循此要求將有所幫助；可以在滿足 SRS 的情況下相應地開發軟體。

驗收測試用例應該是明確定義的、可測量的且具體的。這將有助於確保驗收標準明確且測試過程重點突出。

測試環境應模擬軟體應用程式使用的真實條件。這可以幫助識別和解決在模擬環境中可能不明顯的問題。

應該有適當的驗收測試文件，其中必須包含有關測試計劃、測試用例和缺陷報告的資訊。此類文件非常重要，因為它可確保問責制、可追溯性和透明度。

應建立定期溝通和進度報告，包括測試結果、缺陷報告和其他指標。這有助於建立信任、促進協作並及時解決問題。

結論

驗收測試是軟體開發生命週期的重要組成部分。其主要重點是根據使用者指定的期望和要求檢查軟體應用程式的質量和工作情況。本文解釋了為交付使用者友好的軟體應用程式而應執行的驗收測試的每一步。希望大家藉助正確的測試工具和技術，可以簡化測試流程、及早發現問題並提供超出使用者期望的產品。