ChatGPT並不會在短期內替代人類的工作，但其確實可以為工作增添一份便利。這款備受關注的人工智慧聊天機器人憑藉卓越的功能，成為了一些職業中的“生產力助推器”。Insider整理出一份清單，列出了員工可以利用這一AI工具提升工作效率的七種方式。
儘管OpenAI的ChatGPT及類似的AI工具目前尚不具備全面取代工作崗位的能力，它們已在科技、媒體等領域助力從業者更高效地完成任務。經濟研究公司麥肯錫全球研究所的合夥人Anu Madgavkar告訴Insider，“在一些職業中，這樣的工具可能會為人們帶來一種生產力的提升。”
自去年11月釋出以來，這款引人矚目的對話式AI很快獲得了超過一百萬使用者的青睞。ChatGPT已被用於提供房地產建議、創業指導，甚至模仿某些藝術家的風格創作音樂，儘管效果因任務而異。投資者也在為行業定製的生成式AI工具注入鉅額資金，期待其能夠在醫療、營銷等領域解決實際問題。
ChatGPT背後的公司OpenAI的CEO Sam Altman對此也持認同態度。他指出，“生成文字是我們必須適應的一部分。”在接受StrictlyVC採訪時，Altman解釋說：“我們已經適應了計算器，這讓我們在數學課程中的考核方式也有所改變。我認為生成式AI的影響是更為極端的版本，但益處也會更加明顯。”
布魯金斯學會的高階研究員Mark Muro也表達了相似的看法。他告訴Insider，“像ChatGPT這樣的AI應用的確能顯著提升工作的便捷性。”
儘管如此，使用AI工具的同時，員工也需保持謹慎，因為這些技術存在提供錯誤資訊的風險，同時也可能讓文字缺少人性化色彩。儘管目前大多數企業尚未制定明確的AI使用政策，像微軟這樣的公司——OpenAI的重要合作伙伴和投資方——已經允許員工在不涉及敏感資訊的情況下使用ChatGPT輔助工作。
以下是如何使用ChatGPT及其他AI工具來簡化工作的七種方式：
- 用ChatGPT替代谷歌進行資訊檢索
日常工作中，你可能常常依賴谷歌進行資訊查詢，而有了ChatGPT，這一頻率或許會降低。據報導，谷歌甚至將ChatGPT視為其搜尋業務的潛在威脅，釋出了“紅色警戒”。Gmail創始人保羅·布奇海特表示，谷歌可能在一兩年內被AI完全顛覆，因為AI可以“瞬間完成傳統搜尋需要數分鐘才能達成的任務”。
儘管ChatGPT的知識僅限於2021年，但它可以分析海量網頁資料以回答問題。ChatGPT不僅能給出快速的答案，還能用更通俗的語言解釋複雜內容，從而節省篩選資訊的時間。牛津大學經濟學家Carl Benedikt Frey表示：“工作中一些枯燥的部分可能會減少，讓我們有更多精力去提出創新的想法。”
- 利用ChatGPT撰寫內容、演講稿、求職信等
ChatGPT作為寫作助手也深受歡迎。儘管有教師對其在教育中的使用提出限制，但賓夕法尼亞大學教授伊桑·莫利克指出，ChatGPT能幫助學生提升寫作技巧。此外，Coursera CEO Jeff Maggioncalda也稱ChatGPT是他撰寫郵件和演講稿的得力助手。
創作者們也藉助ChatGPT來尋找靈感，如撰寫書籍或歌詞。TikTok上的使用者@frontlineleadership表示，他甚至利用ChatGPT撰寫員工評估，從而節省了大量時間。
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用於海量資料分析
資料分析是許多職業中的核心任務，而ChatGPT可以高效地處理語言資料。Madgavkar指出：“生成式AI在分析和解讀大量語言資訊方面非常有潛力。”布魯金斯學會的Mark Muro補充道，ChatGPT可用於識別市場趨勢，幫助投資決策。 -
進行任務安排、計劃和時間管理
安排繁忙的工作日程往往費時，而ChatGPT及其他AI工具可以簡化這一過程。經濟合作與發展組織（OECD）的研究發現，AI在任務安排上有時甚至優於人類。一位YouTuber Micah展示了ChatGPT如何自動安排他的日常工作任務，這樣的自動化可以幫助提升工作效率。 -
作為“第二意見”提供業務建議與戰略支援
ChatGPT還可以為創業者提供商業建議，生成創意和初步商業計劃。Coursera的Maggioncalda告訴CBS MoneyWatch，他使用ChatGPT來思考業務挑戰，並識別思維中的盲點。亞馬遜的員工也發現，ChatGPT在客戶支援和公司戰略諮詢方面表現出色。 -
將其用作程式設計助手
哥倫比亞大學商學院教授Oded Netzer表示，AI更可能是對程式設計師的輔助而非取代。ChatGPT可以快速生成程式碼段，以解決某些程式設計問題。一些程式設計師利用ChatGPT來診斷程式碼錯誤，節省了大量時間。但需要注意的是，AI的回答有時可能不夠準確，程式設計師在使用時仍需謹慎驗證。 -
在求職或薪資談判時提供支援
如果你正打算尋找新工作，ChatGPT可以幫助你撰寫求職信或簡歷，從而節省時間。職業諮詢公司CEO Jonathan Javier表示，ChatGPT可以輕鬆地生成求職文書。此外，有人透過ChatGPT模擬薪資談判對話，從而更好地為加薪談判做準備。
ChatGPT總結的七種應用方式
即時獲取答案：ChatGPT可快速提供關於公司政策、產品規格、市場趨勢等問題的答案，省去查詢資料的時間。
內容生成：它可幫助撰寫各類內容，如報告、文章等，大大節省時間和精力。
創意發想：ChatGPT是一個理想的頭腦風暴夥伴，能夠為解決問題提供獨特視角和創意。
語言翻譯：在跨語言交流時，它可以提供語言翻譯支援，減少溝通障礙。
任務自動化：ChatGPT能完成一些重複性任務，如郵件傳送、報告生成等，提升效率。
知識庫與資訊檢索：它可以作為你的個人知識庫，便於隨儲存和檢索重要資訊。
個人助手：ChatGPT可以幫助安排日程、提醒任務並提供建議，充當智慧助手。
儘管ChatGPT和其他AI工具能帶來顯著的便利和效率提升，但使用時需保持謹慎，意識到其侷限性，並確保人類的監督，以保障內容的準確性和可靠性。
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