如何用SEO來最佳化網路負面資訊維護公司品牌呢？

如今，網際網路時代資訊傳播速度極快，這使得宣傳工作效率倍增，也給企業輿情管理帶來一定的挑戰。輿情最佳化搞得好，企業宣傳工作事半功倍，網路輿論走向負面的話，則對宣傳工作非常不利，會導致推廣效果大打折扣。

 

當企業遭遇負面輿論的時候，該如何應對？日常公關工作中如何防護網路輿論的侵襲？如何用SEO 來最佳化網路負面資訊維護公司品牌呢？針對此類輿情管理問題小馬識途營銷顧問給出以下幾點建議。

 

一、官方及時表態

 

針對事實如果發現企業自身產品或服務存在問題，企業應讓責任部門站出來，向公眾公佈品牌方所付出的努力，以及結果情況。及時表態溝通滿足客戶的要求，爭取客戶的諒解。

 

二、引導客戶發表看法，收集客戶的意見

 

要及時引導受眾參與話題討論，到底這種事情是個別現象還是社會現象，向社會公開徵集，企業應該怎麼做，能更好地防止此類問題再度發生，這樣做不僅能轉移受眾注意力，也能集思廣益。

 

三、加大傳播力度 轉危為機

 

當負面資訊出現在網際網路上時，很多企業的第一反應就是聯絡刪除資訊，但是紙裡終究包不住火，想當沒有發生過是很難做到的。

 

其實小馬識途營銷顧問建議的做法就是：在權威新聞媒體、行業網站、自媒體平臺等收錄好、流量大、影響力大的網站平臺上批次輸出宣傳報導，不僅可以澄清事實傳播企業的產品和理念，更可以透過搜尋引擎最佳化的方式來壓制負面資訊，形成正面聲音驅趕負面聲音的品牌影響力，達到化危為機的效果。

 

 

四、直面錯誤要誠懇

 

人無完人，企業也沒有完美的企業，事情已經出了，要積極去面對，不能逃避推卸責任，該承擔應該承擔的責任，第一時間公佈處理意見和方案，態度必須誠懇，並以弱者的形象，進行深刻剖析，表達強烈的自責內疚等，該有淚點的必須有淚點，最好是涕淚縱橫，贏取輿論同情。

 

五、企業整改措施要有力度

 

事情發生後，企業採取了哪些強有力的整改措施，以防類似事情再度發生，要讓大家看到我們為解決這些事情所付出的努力，措施要明確有力，不能含糊其辭，顧左右而言他，缺少誠意，其實公眾要的只是一個態度而已。

 

以上幾點步驟體系化運作，就能更好地恢復品牌形象，事情處理得當，也能轉危為機。此外，小馬識途營銷顧問網路輿情不應是出事後的臨時抱佛腳，應該在日常公關中多注意口碑最佳化，為企業的品牌形象打造一個jin鐘罩，一般的詆譭無法傷害到企業，當然企業存在問題的要及時整改，按照以上建議開展工作。