華誼騰訊娛樂的轉型支點，獴哥健康怎麼構建底層支撐力？

宏觀不確定性未散時，各行各業主動求變的意志越發堅定。

其中，華誼騰訊娛樂作為影視行業的佼佼者，也開啟了自己向網際網路醫療健康賽道佈局的轉變之路，主要由線上藥物處方、流轉及營銷平臺“醫智諾”，和網際網路健康管理平臺“獴哥健康”組成。

8月30日，華誼騰訊娛樂公佈了截至2022年6月30日的中期業績，轉型成果引發市場關注。尤其是獴哥健康收入顯著增長，佔華誼騰訊娛樂總收入比例超過50%，成為一大亮點。

轉型觀察前哨站，獴哥健康優勢交卷

華誼騰訊娛樂自2021年開啟賽道轉型，其轉型動力來自兩方面。

一是疫情的不確定性持續，娛樂業務前景波動，二是網際網路醫療健康受益於近年來的政策紅利，且在人口老齡化等背景下的需求預期較強。

轉型需要支點和抓手，而從資料上看，致力於打造C2M創新智慧健康服務平臺的獴哥健康，主營業務成長迅速，成為觀察轉型的前哨站。

華誼騰訊娛樂中期業績公告顯示，其今年上半年實現總收入6.73億港元，較去年同期增加約2.7倍。獴哥健康自2021年業務啟動僅10個月左右，上半年實現收入3.46億港元，佔集團總收入比例達51%，以放量增長姿態帶動整體業務在動態中換軌。

華誼騰訊娛樂的轉型是賽道和模式層面的轉變，因此，關注獴哥健康為何能實現快速成長，要點或許也要先從模式出發。

第一個關鍵點，是“一攬子服務”。

這既是指獴哥健康的健康服務體系覆蓋全，也是指每一個服務體系包含的具體類目，覆蓋到被服務物件的大部分需求。

在健康服務體系上，獴哥健康已搭建起包含健康消費、醫療服務和健康管理在內的整套體系。催化業績的同時，也令獴哥健康深入醫療體系，將服務覆蓋單個細分領域的眾多環節。

這種一攬子服務，適應了國內醫療健康市場主體數量眾多、需求分散、環節間阻力強的現狀，打通了健康管理領域的產業網際網路與消費網際網路通路，也讓獴哥健康快速得到了合作伙伴的信賴。

截至二季度，獴哥健康旗下健康消費業務已與國藥控股、桂林三金、馬應龍藥業等上市公司合作，覆蓋近8000個商品種類，服務客戶4.5萬家。

值得一提的是，獴哥健康8月還獲批網際網路醫院牌照，後續有望將醫療服務擴充到更大範圍，囊括處方流轉、藥品配送、院內/院外藥房自提等服務，強化兌現預期。

第二個關鍵點，是“先跑通模式，再複製擴大規模”。

舉個例子，獴哥健康和天津市第一中心醫院的合作包括：共同建設智慧健康管理中心，輔助搭建健康管理中心智慧化體系等。這種案例成為標杆，獴哥健康醫療服務中的疫苗線上預約服務，第二季度GMV較第一季度增加高達154%，體檢數智化服務覆蓋19個城市、21家醫院，其中三甲醫院佔比超過35%。

注：天津市第一中心醫院新院區規劃圖

建成後將成為全國單體體量最大公立醫院

少數城市、重點醫院、核心經驗，獴哥健康驗證了模式的通路。它計劃於今年下半年啟動“百城計劃”，打造覆蓋全國的健康管理體系。

醫療機構對外部產品的要求較高，需要確定性。可以預測，獴哥健康的業務放量來自從典型到普遍的驗證過程，深度和廣度兼具，可靠性大大增強。成功案例的背書，將幫助獴哥健康建立更好的市場認可度和競爭力，開啟市場空間。

用數字一體化直擊痛點

在光環之下，獴哥健康為什麼能持續塑造被市場認可的服務體系？主要是因為它直擊了健康管理的行業痛點。

近日，2022年度未來科技城三大專案“雲評審”結果公示公佈，獴哥健康入選第二批中國（杭州）5G創新園專案。本次專案評選旨在為人工智慧、5G產業鏈企業提供全生命週期產業服務。一定程度上，這反映出獴哥健康具備技術立業的特徵，善於將技術力量用於改善業態。

作為面向廣大國民的行業，醫療健康的從業者要解決大量使用者需求，機構要管理海量資料，從業效率低、資訊管理難度大、業務環節割裂等問題縈繞不散。獴哥健康的目光，落在了打造了數字一體化健康管理平臺上。

獴哥健康自主開發了全套的C2M健康RPA服務平臺。RPA機器人體系基於知識圖譜、深度學習、智慧互動等自然語言處理技術構建，透過智慧AI體系，完成跨系統、跨平臺的複雜資料錄入、整理等繁雜操作。它對於破解醫療機構負擔重的難題，降本增效並實現資料的長期積累複用意義重大。

一方面，RPA系統解放了醫護人員，讓他們專注服務患者。根據試點機構資料顯示，在應用RPA系統後，客戶服務滿意度由40%提升至80%，體檢專案安排失誤率由10%降低至0.9%。另一方面，這也極大降低了機構的工作成本，系統執行成本最低可降至原人工執行的1/9。

長期來看，RPA支援的智慧服務建設和臨床科研資料採集，能為後續科研工作的開展奠定堅實基礎。RPA系統正在從醫療健康服務的“黑科技”變成高效產業化的標配。

在行業端，正如前文所說，獴哥健康的一攬子服務本質也是為各項業務搭建一體化平臺。

比如說健康消費為線下自營及加盟藥房提供一站式全管道數智化解決方案；醫療服務的消費醫療和體檢數智化服務兩大分支，但依然需要將使用者需求、生命週期和服務解決方案融合看待；健康管理業務，最終是基於容納智慧系統、知識庫、培訓體系和健康商品庫的平臺展開。

在消費者端，線上線下一站式健康服務平臺更符合當代使用者的便捷獲取服務的心理。獴哥健康創始人董宇表示：“未來，獴哥健康會搭建起一個涵蓋智慧RPA系統、健康管理師、專家服務的健管體系，真正做到個性化需求滿足。”

要提升行業效率，就必須儘可能減少中間的流程浪費，把需求和解決方案放到一個平臺上，先進性、集約化、專業化成為獴哥健康的初心和優勢，也幫助它持續迭代服務優勢。

黃金賽道，要快也要穩

弗若斯特沙利文去年12月釋出的《中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書》顯示，2020年，中國健康和保健行業的市場規模達到9.0萬億人民幣，預計2025年將增加到14.8萬億人民幣，年複合增長率為10.5%。

這些需求構成了長週期中的黃金市場，但所有需求都關係著使用者的健康，更需要企業重視業務落地中的人文主義。醫療健康始終不同於其他商業領域，需要更多從使用者的親身體驗與便捷性需求出發，保持責任心。

《健康中國行動（2019—2030年）》提出，要強化醫療健康服務的供給側改革，提供具有連續性的預防、治療、康復、健康促進一體化服務，這正是獴哥健康在落實的業務。但檔案也提出，要關注健康服務的公平性，促進健康服務向不同群體普及，引導居民樹立健康意識。

也就是說， 獴哥健康們關注給行業做增量價值的機遇，也需要思考商業價值和社會價值並重。

“國家推行《「健康中國2030」規劃綱要》，提到實現國民健康長壽，是國家富強、民族振興的重要標誌。作為企業端，如何從市場角度助力，一直是我們在思考的問題。獴哥健康是我們現階段交出的一份答卷。”

獴哥健康創始人董宇提到的助力，既是獴哥健康豐富了醫療健康市場的供給，也是以開放穩健姿態，讓技術和業務幫助行業摒棄舊有缺點，逐漸提升整體的發展水平。並且，一份好用的服務，很可能是幫助國民樹立健康管理意識的最佳輔助。

所以，獴哥健康在華誼騰訊娛樂轉型過程中的賽道優勢也許廣為人知，但它穩健、可信賴的價值取向，也許會成為長期發展中的一個關鍵點。

國內市場的醫療健康服務至今依然處於整合期，這需要使用者和機構兩頭抓。獴哥健康一手用技術支援的一體化管理平臺滿足機構需求，一手瞄準使用者心理，躬身做好服務。再在建立成熟試點基礎上，將模式向全國複製，其成長性值得期待。

目前，獴哥健康已經有重塑華誼騰訊娛樂估值中樞的跡象，下半年業務放量後，隨著營收和佔比的繼續提升，獴哥健康可能為華誼騰訊娛樂帶來更大驚喜。這場轉型的質量如何，獴哥健康會用長期表現，為自己爭得一個好分數。

文章來源：港股研究社