亞馬遜用AI語音技術提供品牌服務（蘋果企業簽名）

品牌是虛構的，但是商品是真實的，一個品牌的影響力可大可小，但是造成的影響不可小覷，品牌的聲音可以讓你快速識別出產品的個性，就像蘋果企業簽名，有了品牌效應，蘋果企業簽名平臺才會讓會讓更多的人信賴。

亞馬遜與KFC協作，為後者的品牌標誌“肯德基老爺爺”植入美國南部的英語口音，並在亞馬遜Alexa App中上線。別的，它還為澳大利亞國民銀行（National Australia Bank）規劃了澳大利亞英語語音，該銀行將聯絡中心遷移到亞馬遜全渠道雲聯絡中心產品Amazon Connect中。亞馬遜的人工智慧模型由兩個部分組成。第一種是神經網路，它能夠將音素序列轉換為聲譜圖序列，聲音隨時刻的改變使得頻譜能夠用肉眼清晰的觀察到它的改變。第二種是聲碼器，它將聲譜圖轉換成接連的音訊訊號。

這種人工智慧模型的訓練方法，將大量中性化風格的語音資料與所需風格的資料以及一種能夠區別語音的AI體系結合在一起。亞馬遜已經在內部使用它來為Alexa生成新的聲音。

這種技術具有很好的商業價值。品牌聲音（例如，由女藝人斯蒂芬妮·考特尼扮演的人物Fio）的任務通常是為互動語音應對體系錄製電話樹，或為企業培訓影片錄製電子學習指令碼。合成器能夠透過削減輔佐錄音和接聽來提高藝人的工作效率，同時使他們騰出時刻從事創造性工作。

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