廣告電商系統開發和模式架構分析之訂單處理模組(第五章)

廣告電商系統之訂單處理模組

訂單處理功能塊：訂單下單；訂單組合付款；訂單列表，訂單狀態，訂單物流資訊，訂單確認，訂單售後，訂單評論 

1.訂單下單
透過購物車的篩選，確定出下單的產品，系統自動計算出訂單的應付款項

2.訂單組合付款
付款方式在系統中可能會設定為多種支付策略
購物券抵扣，購物滿減抵扣，積分抵扣，餘額支付，線上支付，這一體系在電商系統裡支付是比較流行的，我們在開發廣告電商系統的時候，會對當前運營策略，配置出想要的支付策略，一般選擇2種組合付款模式，最多選擇3中組合付款方式就夠用於運營策略了

3.訂單列表
在會員中心個人區，會員可以查閱到自己的所有的下單資訊，下單資訊包含時間，金額，實際付款金額，抵扣金額，下單明細等等。

4.訂單狀態
訂單狀態分為為付款，已付款，未發貨，已經發貨，待收貨，確認收貨，退貨狀態，換貨狀態

5.訂單物流資訊

廣告電商系統可選配置物流整合介面，市面上主流的物流方式都加入其中，在發貨後臺輸入物流單號後，自動接入物流軌跡狀態，會員在訂單物流中可以看到物流號，訂單物流配送的詳細位置，訂單物流資訊功能能更方便減輕電商系統運營的客服諮詢，同時減輕會員下單的焦慮。

6.訂單確認

訂單確認主動權交由會員來處理，待訂單收貨後，會員點選確認完成收貨；在實際的運營過程中，可能會員延遲確認，處理的策略可以經由系統核實後，在系統管理端確認收貨的方式

7.訂單售後

涉及的功能：產品質量反饋，產品使用反饋，產品退貨處理，產品換貨處理；退款處理等等。當前訂單售後處理功能也是電商系統裡比較重要的服務內容。

8.訂單評論

訂單產品評論包含好評，中評，差評，也可以設定為1星到5星的評級。產品的評論分為這幾個維度來展開，產品質量，描述相符度，物流服務，服務態度做星級評分
還包含發圖，發影片資料上傳，發圖發影片資料能更好的反應當前產品的真實外觀和質感，另外產品評論描述框填寫區，使用者填寫使用者的產品使用體驗感受