關於“上海電信IPTV系統開機廣告不能關閉“問題的看法

最近網上討論比較廣的，關於IPTV 系統的新聞之一，無疑是“上海電信IPTV 系統開機廣告不能關閉”了。事情的過程大概是：上海消保委接到投訴說電信IPTV 系統的開機廣告不能關閉，並通知了電信方，而對方進行了一系列的調查後給出的結論是：消保委提出的廣告一鍵關閉功能“辦不到”，開機30 秒時間投放廣告是為了提升使用者的體驗，若沒有廣告就會黑屏，如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應自行承擔責任。那這個廣告真的不能關閉嗎？事實真的像上海電信說的這樣嗎？點量軟體作為IPTV 系統提供商，說說自己的一些看法。

從專業的角度說，開機廣告或者叫APP啟動頁，可以有多種用途，作為廣告只是一種，具體要看平臺運營方是想給使用者展示什麼內容，但形態一般是圖片或者小影片。 不僅僅是IPTV系統，所有的APP啟動的時候都有啟動頁，這是因為APP啟動後需要和後臺網站建立聯絡，從後臺獲取資料才能展示給使用者，雖然是透過網路光纖渠道傳輸，但也是需要時間和往返，因此啟動頁都會有。不過這個問題的關鍵點，是使用者對於“上海IPTV系統啟動頁放了廣告而且不能關閉”有意見。這就要分兩個方面來講，1、為什麼放廣告？2、放了廣告為什麼不能讓我選擇關閉而是必須要看？我們從本事件中不同的利益方角度來看看。

1 、為什麼放廣告

這個問題大家其實都明白，電信IPTV系統使用者基礎很大，使用者的開啟量每天也不低，對於廣告商來說這是一個巨大的潛在市場。廣告不一定產生直接購買效果，但是達到廣而告之，以及在同類產品中搶佔使用者第一心智還是很有效的。尤其是大屏端的使用者中老年人佔比高一些，對其他渠道接觸可能並不如年輕人多，但消費力潛力大，對於一些生活必須品商，在這裡投放廣告效果不弱，而且這類產品競爭很激烈，你不投放可能全被競爭對手佔領了。

從電信的角度來說，在沒有增加成本的前提下，透過這個廣告位能增加收入。從企業的角度來說增加收入也是無可厚非的。從消費者的角度來說，可能會覺得我本來已經買了你的寬頻或者IPTV也交了年費了，為什麼還是總讓我看廣告呢？從我自身出發，我開啟IPTV是為了看影片內容是為了放鬆和娛樂的，為啥總是讓我看這些看了那麼多遍煩人的廣告呢？所以三者好像都沒有錯，從各自的立場也都對，但實際上卻給使用者帶來很多困擾，比如每次開機的時間浪費以及重複的廣告令人煩惱。現在的廣告有很多是洗腦式的，讓人看到確實會很影響心情。

2 、使用者為什麼不能自主選擇是否關閉廣告？

這個問題，從使用者的角度來說肯定是能選擇或者直接沒有更好，但是從技術角度來說，沒有還真不現實。所以電信方的回覆有一部分也是事實，如果沒有廣告可能會黑屏，使用者體驗不好。但必須要30秒這麼長嗎？ 點量軟體也和國內外幾十家IPTV系統方合作過，在IPTV電視直播點播系統中，這個功能其實都有，但是這個時間長短是可以自己設定的，通常預設的是5-10秒。過了5秒開始倒數計時關閉，使用者也可以選擇自己關閉，取決於平臺的設定問題。小編認為對企業來說使用者是最重要的，沒有使用者基礎其他一切都是空談，在考慮自身發展和盈利等綜合條件時更多的關注使用者利益也是必須的。電信方對於這個問題的處理，APP啟動頁內容必須有，以保證使用者的良好體驗，不會出現黑屏，但超過系統必要的時間後也要給使用者充分的自我選擇性。如果真的是使用者感興趣的內容，會進行深入瞭解，但如果每次都沒有選擇會讓使用者體驗下降很多。以上是小編的一些個人看法，如果您有更多關於IPTV系統的問題，歡迎詳談。