如期向win7/win8.1使用者開放了win10免費升級，由於使用者使用的電腦軟硬體環境千差萬別，總會有一些使用者因為各種問題不能順利升級至Windows10，或者升級成功後在使用過程中遇到了問題。
有多位網友反饋在升級Win10之後可正常進入桌面，但是系統隔段時間就會出現藍色畫面或無限重啟的問題。
對此，微軟社群管理人員分析可能是因為顯示卡驅動導致這個問題，部分使用者可以嘗試在安全模式中禁用獨立顯示卡(針對雙顯示卡機型)或解除安裝顯示卡驅動來解決類似問題。
藍色畫面大多都是因為驅動問題導致，安全模式啟動環境只會載入一些必要的系統檔案和驅動，可排除第三方軟體或驅動的影響。如果在安全模式下沒有再出現藍色畫面或無限重啟的問題，那麼基本上可以判斷是第三方軟體或驅動的影響，使用者可逐一解除安裝來排查。
進入安全模式禁用顯示卡或解除安裝顯示卡驅動的方法：
▲開啟設定—更新和安全—恢復—點選高階啟動中的“立即重啟”
▲點選“疑難解答”
▲點選“高階選項”
▲點選“啟動設定”
▲點選“重啟”
▲按F4進入安全模式
▲進入安全模式後在開始按鈕右鍵選單中選擇“裝置管理器”
▲找到顯示卡，在右鍵選單中禁用顯示卡或解除安裝顯示卡驅動