win10更新補丁KB4549951有一段時間了，最近又有使用者反映KB4549951導致個人檔案丟失BUG，下文小編就為大家介紹。
KB4549951是微軟2020年4月版的例行累積更新，主要適用於Windows 10 Version 1903版與Version 1909版。不過這枚更新此前已經被爆出存在多個問題例如藍色畫面當機、WiFi斷流和藍芽驅動異常 , 甚至個人檔案丟失問題等。遺憾的是到現在微軟仍然沒有確認這個問題，而更新的使用者越多出現丟失個人檔案的進行反饋的使用者也隨之增多。
為何個人檔案丟失問題總是無法解決：
系統安裝更新升級將使用者個人檔案弄丟最早出現在 Windows 10 Version 1809 版，當時微軟直接宣佈撤回該版。儘管後來微軟已經修復這個問題並重新發布新版本，但是看起來直到現在的最新版裡依然還存在非常類似的問題。KB4549951及此前的累積更新都出現弄丟使用者的個人檔案, 究其原因主要是微軟在升級過程中出現某些意外故障。
據微軟稱系統安裝更新時會預先將使用者個人檔案移動到其他目錄備份，待完成升級後再將使用者的個人檔案還原等。而最近出現的這種問題其實檔案也並沒有丟失，只是在完成安裝階段系統也無法正常將備份的使用者個人檔案恢復。使用者的個人檔案(C:\USER\下所有目錄)並沒有被直接刪除 , 而是變成.ooo或者.bak結尾的備份檔案藏在某個位置。
重啟6~8次即可恢復備份檔案：
從最初反饋該問題的使用者到最新的反饋已經持續15天以上 , 很遺憾微軟到現在都沒確認該問題自然也不存在修復。但身經百戰的Windows 10使用者們已經自己摸索出解決方案，只需要不斷地進行重啟就可以讓系統恢復備份檔案。
據反饋社群的使用者稱如果直接解除安裝最新的累積更新可以恢復檔案，理論上只要解除安裝系統會重新操作備份還原步驟。同時使用者也可以不斷地重啟系統，經過測試使用者在重啟6~8次左右 , C:\USER\目錄下的所有檔案也可以自動恢復。當然這裡也建議大家不要及時安裝Windows 10累積更新，通常等待一個月甚至更久再安裝或許是個不錯的主意。