針對近日媒體接連曝光的iPhone 6s異常自動關機一事，蘋果公司終於給出答覆。據央視新聞客戶端報導，針對蘋果iPhone 6、iPhone 6s 列手機異常自動關機一事，上海市消保委對此給予高度關注。
iPhone 6s
央視記者獲悉，目前，上海市消保委已受理多起相關投訴，並已於上週就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人。蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品問題做出技術判斷。對於目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將採取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。
對此，上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因，解決消費者訴求。上海市消保委也將繼續關注此事的後續處理情況。
日前，中國消費者協會表示，近期，中國消費者協會陸續接到消費者反映自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、系統升級後自動關機情況仍存在、環境較冷甚至室溫時自動關機、自動關機後不連線充電器無法開機等現象。以上問題，媒體也已經有所報導。
鑑於蘋果iPhone 6和iPhone 6s系列手機在中國有相當數量的消費者，且同一問題反映人數較多，中國消費者協會已經向蘋果（中國）有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手機異常自動關機問題進行查詢，中消協將關注此事的進一步發展，維護消費者合法權益。