拼多多店鋪評價有什麼用？

在網購的時候，對於賣家而言，重視的除了流量、訂單數量、店鋪的推廣運營等基礎指標之外，還有一個非常重要的、甚至時刻關係到他們生命線的東西，那就是評論。這從很多賣家的服務態度之好、對無賴賣家的容忍度之高，以及各種好評返現措施就能看出一二。而評論不僅影響的是消費者的購買慾望，對於店鋪本身也有非常重大的影響。

有效評價是指除去被遮蔽的提升銷量和違規等虛假評價的剩餘評價。簡單來說，就是90天內能展現出來的評價，預設評價也是有效評價。

評價有什麼作用?

有效評價簡單來說，就是拼多多賣家報一些活動的一道門檻，例如：拼多多新品推薦、愛逛街等活動都需要店鋪近90天的有效評價總數大於等於1000。否則，會提示“您的店鋪近90天評價數量為0，不符合報名要求”等字樣提示。

有效評價可以在哪裡檢視?

目前，拼多多賣家還沒有專門的地方可以檢視自己的有效評價，都是系統自動檢測的。

而且現在，店鋪評分已改成根據有效評價計算的評分，所以，會導致部分商家的店鋪評分會有所下降。

如何提高拼多多店鋪的評分呢?

1、首先對於客戶的稱呼

稱呼要是當下流行的，不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。

我們要做好客服的培訓，對於客戶的問題，及時響應，並積極回答。千萬不要出現無人解答的尷尬局面。對於客戶的售後問題，我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進，有問題要及時解決掉，不要拖延。

2、主動提醒客戶簽收

現在網購都比較普遍，代收服務又比較多。很多時候，客戶並不是能很及時的知道物品已經到了簽收地，那麼這個時候，店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務做到位。

3、給客戶一些小驚喜

客戶在拼多多上購買的產品時，有些是會有贈品寫在詳情頁上的，客戶在收到時，並不感覺意外了。

如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中，沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，只是商家的一些心意。據調查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。

4、包裹內附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會在寄送產品的時候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠的表述，或者採用煽情的文字表達感謝。

雖然這上面小編提到的，都是一些比較細枝末節的東西，但是並不代表，在實踐操作的過程中，就完全一點用都沒有，畢竟要想提高一個指標，還是要從細節方面做起的，只要將細節做到極致，你就是贏家。當然，光憑態度好也是不夠的，對於你店鋪本身的質量要求，也一定要非常高，才能獲得大家的信賴。想知道拼多多自然搜尋排名規則。