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白皮書主要面向小微企業、運營商、裝置商及相關產業夥伴，提出小微企業場景下的寬頻業務分級分類與體驗指標，為小微企業數字化轉型提供指導，打造千兆品質寬頻業務，助力數字化轉型。
面向未來，隨著人工智慧、雲端計算、XR及全息通訊等技術的飛速發展，小微企業雲化和數字化轉型程式走向更加成熟的階段，其對網路業務體驗訴求已上升到更高的層面。白皮書針對千行百業、數量龐大的企業數字化轉型的訴求，聚焦寬頻業務體驗的共性關鍵影響因素，從打造千兆品質寬頻業務、智慧辦公新體驗的視角，圍繞業務體驗和小微企業內網能力這兩大要素，提出了L0-L5六個級別的企業業務體驗，及每個級別體驗所對應的企業內網承載能力需求，包括穩定可靠、超大頻寬、多維併發、雲網一體、綠色安全及自動駕駛六個維度進行分析，進而提出FTTR全光組網將成為小微企業內網演進的主流建網方式，能夠在以上六個維度為小微企業提供高品質的寬頻業務體驗，滿足當下及未來的業務需求。
白皮書的推出，有助於小微企業建立對品質寬頻業務的正確認知，理解企業內網承載能力和寬頻業務體驗的重要聯絡，可輔助運營商進行企業內網建設方案優化，由管道化服務向資訊化服務轉型，保障端到端業務體驗，提升運營效率促進業務市場發展，進而牽引產業鏈相關企業研發達成技術共識，聚焦研發力量，形成自主安全的技術產業鏈。
當前小微企業業務體驗分級仍是較粗顆粒度的體驗定量方法，需更標準化的精確的定量方法來準確評估網路能力，精準定位網路建設中的關鍵問題，需集業界之力繼續在網路效能和體驗評價等方面不斷研究與完善標準化的方法。
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