一、問題背景
我們公司開發了一款App，一部小部分使用者反映在開APP授權通知許可權之後會出現閃退的情況，但是我們通過幾臺測試機的測試，都無法復現這個問題，比較棘手。
二、遇到的挑戰
由於我們是創業型的公司，沒有太多的預算購買很多種類的測試機，安卓機每個品牌只有一個型號的測試機，而且系統版本也沒辦法覆蓋完全，蘋果機也是一樣的情況。出現閃退的情況，光靠使用者的描述是比較難定位到錯誤的地方，使用者記憶體佔用過多？磁碟空間不足？抑或是邏輯上的問題導致的閃退？而且，我們使用的是混合開發，框架使用的是ionic，大部分頁面和邏輯都是混合開發。由於App涉及到藍芽連線相關的SDK和DFU韌體升級，而ionic在這一塊沒有封裝相應的介面，所以這部分的內容我們還是通過在原生上面進行開發，再使用ionic去呼叫原生的內容。這更加增加了debug的難度。
三、解決問題的步驟
為了找到導致crash的地方，我們先排除掉機器記憶體和磁碟空間不足導致的問題，我們通過上傳使用者手機的記憶體總大小、剩餘記憶體的大小、磁碟總空間和磁碟剩餘空間，排除掉了這個因素。之後我們就考慮是不是因為程式碼邏輯上的一些問題導致的，於是我們嘗試使用友盟的U-APM產品，它裡面有一個很好的崩潰分析工具，可以看到crash的一些資訊，包括錯誤的型別、具體哪一行導致了報錯、出現的頻率和機器相關的引數，這對我們的debug有很大的幫助，於是我們嘗試安裝友盟的SDK，設定了郵件和釘釘的錯誤提醒，併發布了新版本APP。兩天後，這部分使用者再次開啟App之後，也出現了授權許可權之後閃退的情況，與此同時，我們也收到了來自友盟的錯誤提醒郵件和釘釘提醒。點選進去之後發現U-APM幫忙定位了錯誤的地方，如下圖，在MainActivity.java的第93行，出現了ArrayIndexOutOfBoundsException，也就是陣列下標超過了陣列長度-1，而且具體的crash時間和機器引數也同時總結了出來，幫我們總結了很有用的資訊，我們發現這個現象只有在榮耀系列的手機裡才會出現，於是我們加強了榮耀系列手機的測試，在一次手動在系統中關閉許可權之後開啟app的用例中重現了這個問題，也找到了根本的原因，因為當使用者手動關閉某些許可權的時候，回撥返回的是一個空陣列，而我們去取下標為1的值的時候就會導致報錯了。
修復之後我們繼續使用友盟去觀察這個問題有沒有解決，自從修復了這個問題併發布了新版本之後，就不會再報這個錯了。
四、問題總結
有些時候遇到crash的情況，而且無法復現，作為開發者確實挺頭疼的，使用友盟的U-APM產品，可以幫助我們更快速地定位問題，總結相應的情況，幫助我們更主動地去發現問題、解決問題，進而提高使用者的體驗。
作者：樑立坤
平時熱愛專研技術，善於利用各種Saas平臺的工具幫助團隊提升開發、部署、運維、排錯的效率。