銀行伺服器有4塊硬碟掉線資料恢復案例

【 伺服器資料恢復客戶資訊 】

北京某伺服器運維公司，為銀行提供伺服器執行維護服務。

 

【 伺服器 資料恢復故障描述】

   該運維公司為一家銀行提供伺服器運維服務，一天，銀行的業務模組突然崩潰，無法正常使用，於是聯絡運維公司進行伺服器故障排查，經過檢查，發現該伺服器存在有多塊硬碟出現物理故障離線，導致了伺服器上層應用崩潰，無法正常運轉。由於伺服器內的資料十分重要，不僅需要對物理伺服器進行修復，還需要對伺服器內的資料進行恢復，於是運維公司聯絡到資料恢復中心，經過與該銀行負責人的具體溝通後，同意對該銀行的伺服器進行資料恢復。

 

【 伺服器資料恢復故障分析 】

由於客戶的伺服器內出現大量硬碟掉線情況，初步判定是由於伺服器硬碟掉線數量超過伺服器可以容錯的冗餘級別，導致伺服器癱瘓。可以透過修復硬碟物理故障，提取故障盤資料後重組 raid 的方式進行伺服器資料恢復。

 

【 伺服器 資料恢復過程】

   工程師首先對客戶的伺服器進行了初檢，伺服器為某品牌 3500 型號，掛載硬碟 13 塊，共有 4 塊硬碟處於離線狀態，離線硬碟序號分別為 0 號、 3 號、 4 號、 11 號。

   對離線的硬碟進行物理檢測，確定了掉線原因為硬碟中存在大量壞道。硬體修復工程師採用資料恢復專用裝置對存在壞道的硬碟進行了物理修復，提取硬碟中資料的映象檔案。

   對於沒有物理故障的其他硬碟，同樣進行了映象操作，將所有資料備份到北亞伺服器資料恢復專用儲存池中，以備資料分析和恢復使用。

   至此，伺服器資料恢復工程師已經得到了客戶伺服器內的所有資料映象檔案，繼續分析 raid 結構，使用資料恢復工具虛擬重組 raid 磁碟陣列，驗證重組的磁碟陣列是否可用。

   經驗證不可用的話再繼續重新調整重組資料，直至驗證結果正常，資料可用為止、

   將恢復好的資料交與客戶驗證，客戶表示十分滿意，至此資料恢復工作結束。

 

【 伺服器 資料恢復結論】

    本次資料恢復工作歷時 2 個工作日，資料恢復完整度為 100%

 

【 伺服器資料恢復後記 】

1 、伺服器發生故障後，使用者切忌再對伺服器進行任何操作，也切忌隨意取出硬碟，以免弄亂順序增加後期資料恢復的難度。

2 、如果已經取出硬碟，標記好硬碟的順序。

3 、求助專業伺服器資料恢復公司的專業伺服器資料恢復工程師，切忌隨意交給不知名的小資料恢復公司。

4 、如果單位伺服器記憶體儲的是保密度較高、或者較為重要的資料資料，建議配備單位內部伺服器資料恢復裝置，防止將資料庫交由外部資料恢復公司進行資料恢復時，造成資料丟失或洩漏。