2021年3月11日晚間訊息，京東集團（納斯達克股票程式碼：JD；港交所股票代號：9618）今日釋出了2020年第四季度和全年業績，主要核心業績指標均超出市場預期。

2020年第四季度，京東集團淨收入為2243億元人民幣，同比增長31.4%，其中淨服務收入為321億元人民幣，同比增長53.2%，佔淨收入的比重達到14.3%；2020年全年淨收入為7,458億元人民幣，其中淨服務收入為939億元人民幣。從2013到2020年的7年間，京東集團的淨服務收入年均複合增長率達到70%。

2020年四季度，京東經營利潤為5.949億元，去年同期為5.295億元。2020年四季度Non-GAAP下經營利潤為12.135億元，去年同期為7.04億元。2020年全年京東經營利潤為123億元，去年同期為90億元。2020年Non-GAAP下經營利潤153億元，經營利潤率為2.1%，去年同期為1.5%。

淨利潤方面，京東2020年第四季度歸屬於普通股東的淨利潤增至243億元，2020年全年歸屬於普通股東的淨利潤為494億元。

截至2020年12月31日，京東過去12個月的活躍購買使用者數達到4.719億，全年淨增了近1.1億活躍使用者，超過80%的新增活躍使用者來自於下沉市場。

2020年全年京東經營現金流增值425億元，2020年全年自由現金流增長至349億元。

2020年受全球疫情等因素影響，國內就業形勢趨緊，京東體系上市公司及非上市公司仍實現了淨增10萬名員工，截至2020年12月31日員工數已達36萬人。

單季淨增3000萬活躍使用者

2020年第四季度，京東集團的年度活躍購買使用者數單季淨增超過3000萬，創造了上市來最高增幅，全年來看淨增1.1億活躍使用者。

過去的一年間，京東零售通過不斷深化和精細化使用者體驗指數（NPS）績效考核機制，全年使用者體驗指數持續提升，同時通過全渠道業務已覆蓋藥店、專賣店、商超、便利店、汽修店、鮮花店等多種線下業態，並聚焦於更廣闊的城鄉消費市場。資料顯示，京東全年新增活躍使用者中，超過80%來自下沉市場。

物流基礎設施上，截至2020年12月31日，京東物流運營超過900個倉庫，包含京東物流管理的雲倉面積在內，倉儲總面積約2,100萬平方米；已經擁有及正在申請的自動化和無人技術相關專利和版權超過2500項。

自2020年6月至12月，京東全程支援北京市消費券的發放與核銷，助力商家復商復市；2021年2月春節期間，京東再次參與支援北京市“零門檻”年貨消費券專案。此外，2020年京東還為上海、廣州、深圳等多個城市提供消費券技術與運營支援，提振城市消費活力。

京東集團和京東科技是首批配合中國人民銀行數字貨幣研究所展開數字人民幣試點工作的企業，目前已參與的試點專案城市包括北京、蘇州和成都。京東為當地市民打造了數字人民幣特色支付場景，涵蓋線上電商平臺以及京東家電專賣店和京東便利店等在內的線下業態，京東科技為金融機構和商家提供了“技術+服務”支援。

技術研發四年投入近600億

京東在技術研發上也在持續發力。從2017年初全面向技術轉型以來，過去4年間京東體系已經投入了近600億元用於技術研發。

資料顯示，目前京東研發體系已經擁有包含6位IEEE Fellow、500多名博士在內的1.8萬名員工，從基礎核心技術到豐富的應用場景創新，不斷用技術創新推動企業和行業的發展。2020年11月，京東成立了立足基礎研究、專注前沿科技的探索研究院，將以數智化社會供應鏈為綱領，深耕泛人工智慧領域，從基礎理論層面實現顛覆式創新。

在京東多元的應用場景中，技術的價值得到了更加充分的凸顯。2020年第四季度，京東集團的庫存週轉天數進一步降低至33.3天，運營效率繼續保持全球同行業領先水平。

以數智化社會供應鏈為核心的技術和基礎設施開放也讓京東的合作伙伴共同成長。京東零售的智慧製造平臺在2020年與超過1000個品牌進行深度反向定製（C2M）合作，為其提供新品開發和上市的系統化解決方案，共同孵化的C2M商品數量接近2019年的10倍。京東物流在2020年服務了超過19萬的企業客戶，覆蓋了快速消費品、服裝、家電、傢俱、3C、汽車和生鮮等多個行業。

淨增10萬員工

財報顯示，京東體系上市公司及非上市公司在2020年淨增了10萬名員工，截至2020年12月31日員工數已達36萬人。這其中有80%的一線員工來自於農村地區。

2020年前三個季度，京東物流用於一線員工的薪酬福利開支約179億元，平均每位員工每月支出超過8,300元。在2021年春節期間，京東物流又投入了2億元用於員工加班補貼、穩崗補貼、子女團聚補貼、春節也送貨紅包、防疫保障等各項福利。

2020年10月，京東釋出了“三年帶動農村一萬億產值成長”的目標，並在近期啟動農產品流通大中臺，打造農業產業化示範區；京喜推出“產業帶廠直優品計劃-產業興農行動”，未來三年將投入10億元興農基金。

2020年底，京東提出數智化社會供應鏈未來十年的三大目標：賦能實體經濟，提升社會效率，促進環境友好。其中在提升社會效率上，要推動社會物流成本佔比降至10%以內。

via 騰訊科技