使用者介面通知訊息的七個特徵 - modernanalyst

軟體應用程式，汽車，資訊亭和許多其他產品必須向使用者傳達重要資訊。這些反饋訊息最常見地包含有關錯誤的資訊。警告或警報；任務完成，完成或確認（Constantine和Lockwood，1999年）。具有以下七個特徵的產品反饋最有效：

• 立即。延遲的反饋使使用者更難將訊息與其觸發事件或條件相關聯，並阻礙了資訊的有效使用（Norman，2013年）。

• 內容豐富。傳播不傳達任何價值或使用者不理解的通訊被浪費了（Norman，2013）。

• 必要的。告訴使用者他們已經知道或不需要知道的內容會分散注意力，無濟於事。

• 清晰。使用者需要了解發生了什麼以及每個選項的後果。

• 可行的。如果使用者不確定下一步該怎麼做，則反饋只是令人費解，沒有用。

• 堅持不懈。閃爍的訊息不會讓使用者吸收和處理資訊。

• 有禮貌。反饋不應侮辱使用者的智慧，傷害使用者的感受或使其具有防禦性（Shariat and Saucier，201